Transportes T Gruas Carlos Martinez, S.L.

En la localización del vehículo tardo un poquito un poquito pero, tanto el trato de los telefonistas y el chofer de la grúa un trato de 10. La verdad que consiguió meter la grua hasta dentro del taller para no tener que empujar y no era facil el acceso con la grúa…. Si ese chofer llega a ver esta reseña eres un profesional 100%.

He tenido una de mis mejores experiencias en cuanto a la llamada de una grúa, os cuento . Estaba frustrado cuando mi coche dejó de funcionar por ofrecerme a hacer los cables a una persona que se había quedado sin batería en su coche . Cuando quise encender mi coche se me había averiado. Llamé a la grúa para que me lo acercase al taller más cercano , y el chófer de la grúa , (DANI) antes de llevarlo a mi taller, intento averiguar porque había dejado de funcionar mi batería y el encendido del coche . Al ver que nada le funcionaba , decidió llevar mi coche a apenas 400 metros al taller , pero aún así...con el coche ya bajado de la grúa, insistió en ponerme un fusible que corresponde en la corriente de la batería , y ya os podéis imaginar, el coche me arrancó y funcionó correctamente , habiéndome ahorrado una pasta en el mecánico y a saber que me hubieran dicho de cambiar. Hacen falta no solo aquí...sino en todos los puestos de trabajo a personal profesional , y sobretodo buenas personas . Muchísimas gracias por todo y que sepáis que os recomendaré siempre ,mi experiencia con vosotros quiero que sirva para que os hagáis más grandes de lo que sois. Gracias de corazón .

Lamentable el servicio que dan. Encuentran el taller cerrado porque llegan tarde y se llevan el vehículo a la base y dicen no poder moverlo hasta 4 días después. Desde luego el servicio de grúas más pésimo con el que he topado

Una experiencia terrible, la chica que me ha llamado fue de una educación ridícula, sus retrasos y sus problemas de gestión los tiene que pagar el cliente y con una aptitud de superioridad de verdad afuera de lo profesional, avisaré el seguro y no lo aconsejo a nadie. La chica no sabe cómo tratar un cliente

Muy maj@s todos desde la recepcionista Sivia hasta el señor que me entregó el coche en Sant Boi. Amables y eficientes.

Llamé a más 13:30 solicitando una grúa y me llegaron a las 16:30 casualidad que ese día lluvia en Barcelona y parece ser que el de la grúa no se quería mojar que me tubo esperando casi 3 HORAS!! Y yo con mi paquetería todavía por terminar mi ruta pero a ellos eso no les importa.. Nunca pongo reseñas pero hoy me veo obligado porque no es normal muchas horas para que llegue una grúa y lo peor es que estabamos a 6 km y 3 horas que casualidad justamente había lluvia !!!

El servicio acudió rápido y fué más que correcto, lo que han de tener en cuenta son los modales de la mujer que atendió el teléfono el pasado jueves a las 16h. Desde el seguro del vehículo me pidieron que estuviese con el teléfono operativo, pero estuve 15 minutos sin cobertura ya que tuve que bajar al vehículo a coger unos papeles. Cuando tuve cobertura llamé y me atendió una mujer comportándose como si yo fuese cualquier persona, chillándome y colgándome y diciéndome de todo. No deberían de tenerla de atención al público. Me disculpé con el chico que vino a ayudarnos 80 veces y he de destacar que fué muy amable y profesional en todo momento.