Kiwoko. Mundo Animal

He comprado una mesa para acuario online y la he recogido en la tienda. Se ve que no habrán leído que ponía MUY FRÁGIL en la caja, porque al abrirla (yo la he manipulado todo el tiempo con sumo cuidado) había 4 tablas desconchadas, estaban todas en la misma esquina de la caja, así que la habrán golpeado ahí. No lo descambio porque me urge. He montado de forma que todos queden hacia atrás.

Hemos tenido una experiencia muy mala en esta tienda. Fuimos porque en la tienda de la misma cadena que hay en Gines nos han atendido muy bien cada vez que hemos ido, por tanto decidimos ir a esta para comprar un hámster y no ha podido ser la experiencia más mala. Primeramente antes de enseñarnos, nuestra nueva mascota, nos vendieron la jaula y todos los productos que se necesitan para el cuidado y alimentación del mismo, los dejaron en la caja y posteriormente elegimos el hámster. Cuando iban a cobrarnos, la chica de caja nos hizo esperar media hora porque no nos llegaba un contrato al correo electrónico, cuando primeramente nos tenía que haber cobrado para que nos llegara este contrato. Cuando llegamos a casa y nos pusimos manos a la obra para adecentar la casita de nuestra mascota, nos faltaba el maíz que se necesita para el suelo de la jaula, nos lo habían cobrado pero no nos lo habían dado, llamé para poder recoger este mismo producto en Gines, que es la tienda que más cerca nos queda de casa, nos dicen que allí no podemos ir que tenemos que ir de nuevo a la tienda donde hemos comprado el producto, que está muy lejos de donde vivimos. Tampoco venían los enganches de seguridad de la jaula, los he tenido que comprar aparte, y lo peor de todo es que pasadas tres semanas y viendo que el hámster apenas hacía ejercicio ni salía de su casita, un familiar que ya ha tenido esta mascota, nos dijo que la comida que nos habían vendido era para cobayas, si no se da cuenta nuestros familiar, desgraciadamente nuestra mascota habría fallecido, no podemos estar más descontentos .

Entre a comprar ayer había Dos empleadas de tertulia di las buenas tardes y ni me contestaron al ir a pagar les dije me cobráis por favor las Dos chicas no me hicieron caso,siguieron hablando y me fui,no compro más,vergonzoso la actitud de ambas la falta de interés y profesionalidad,igualito que tiendanimal,el personal amable,educado y te asesoran muy bien

Fuimos hace dos días por una correa para nuestro teckel porque al tener problemas con las patitas delanteras queríamos que nos asesorasen bien y nos atendió una chica llamada Rosa y la verdad que super profesional y un encanto! Una alegria que te atiendan así! Muchas gracias

Generally speaking a nice store.. It's just horrible to get someone as there are only 2-3 employees in the store busy with customers.. If you are in a hurry, not the best choice

Como cliente habitual me gustaría destacar el servicio y las amplias opciones de productos que ofrecéis. Y por contar algo diferente, me encantaría destacar la actitud de las dependientas que estaban hoy aguantando el chaparrón de una clienta a eso de las 12:10 que no les dejaba ni hablar ni explicarse a las dos empleadas. Como trabajador cara al público que soy se que esa actuación ha sido más que correcta. Ni una mala palabra, ni mal gesto ni nada cuando además las dependientas tenían toda la razón del mundo (sin tener oportunidad de explicarse).

Las compras online en esta tienda es una pérdida de tiempo para un saco de 2 kilos de pienso acana no puede estar esperando uno todo el día a que le llegue el mensaje para ir a recogerlo y cuando llegas a la tienda está repleta de esos sacos eso tiene que ser más rápido en fin iremos a la competencia que si son más rápido