AniCura Ars Veterinaria Hospital Veterinari

Es una pena no haber dado antes con Tamara Heredia, especialista en neurología, llevamos de urgencia a nuestro gato de 15 años, empezó a caminar de un día para otro tambaleándose, con pérdida de equilibrio, le hicieron toda clase de pruebas, ecografía, hemograma y radiografías, el diagnóstico fue que probablemente se debía a cambios degenerativos de columna, recetaron analgésico aconsejando la visita con neurología si no mejoraba, el problema fue que pasados unos días sin mejora no me daban cita con neurología hasta una semana después, a no ser que fuera de nuevo de urgencias, finalmente dimos con Tamara, su conocimiento en neurología es impresionante, sólo con observar a Blauet intuyó las posibles causas de su estado, lo más significativo fue la habilidad que tuvo al ganarse la confianza de nuestro gato, Blauet es arisco con personas que no conoce, y peor aun después de los tortuosos días que pasó en la clínica, cada vez que cruzábamos la puerta se ponía al instante nervioso, saben lo que les espera.., sin embargo con Tamara todo fue fácil, se ganó su confianza al momento y nuestra tranquilidad al saber que estaba en buenas manos. Tamara es de esa clase de profesionales que sabes al instante que es absoluta vocación, que empatiza, que ama a todos los animales pero que en concreto con los gatos es verdadera pasión. Tuvieron que hacerle una resonancia, Tamara me llamó enseguida con buenas noticias, el diagnostico es infarto de tálamo, similar a ictus en las personas, así que puede ser que mejore con el tiempo, le estamos dando otra medicación que nos recetó Tamara, también se está poniendo en contacto con nosotros para saber como va evolucionando Blauet, tampoco esto lo suelen hacer. Esperamos tenerlo muchos años más con nosotros. Mi más sincero agradecimiento para esta maravillosa persona. Gracias Tamara Heredia.

Hace dos años salvaron la vida a mi gato que podía morir de los serios problemas renales. Eso sí, la operación nos costó muy caro pero ha sido una oportunidad para nuestro gato al que queremos mucho. Agradecemos a todo el equipo quien operó a Senya y a Jordi, el veterinario quien lo visita estos dos años controlando su estado físico. Su trato con Senya es muy profesional y cariñoso.

NO RECOMIENDO ESTE HOSPITAL. Lleve a mi perro de Urgencias porque estaba con unos dolores tremendos de espalda, ya casi no podía caminar y me dijieron que no tenía nada. Al día siguiente me fui a otro Hospital Veterinario a valorarlo con otro Neurologo, lo dejé para que le hicieran unas pruebas, y en media hora me llamaron y me dijieron que lo tenian que operar de Urgencia por una Hernia discal. Sino llego a ir a otro Hospital a pedir una segunda opinion me quedo con el perro paralítico y sin poder moverse. Una decepción muy grande, mi perro no volvera a pisar jamás este veterinario.

Falta de profesionalidad. No lo recomiendo. El día 1 de octubre tuvimos cita con la neuróloga Tamara Heredia en el centro. Acudimos con informes y pruebas previas, y aunque básicamente nos confirmó lo que ya sabíamos, la atención nos pareció correcta en ese momento. Nos recetó una medicación bastante fuerte para nuestra perrita de 7 kg y nos indicó que en una semana nos llamaría para hacer seguimiento y valorar si debíamos continuar con el tratamiento. Hasta ahí todo bien. Sin embargo, hoy es 21 de octubre y no hemos recibido ninguna llamada. He contactado dos veces con el centro; en la última ocasión (hace una semana), la recepcionista anotó nuevamente mi queja y me aseguró que, si la doctora Tamara no estaba disponible, otro neurólogo nos llamaría ese mismo día por la importancia del tema. A día de hoy, nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Ante la falta de seguimiento y por precaución, hemos decidido suspender la medicación, ya que es un tratamiento fuerte y no sabemos si es seguro prolongarlo sin supervisión médica. Sinceramente, me parece una vergüenza. Han demostrado una falta total de empatía y profesionalidad, jugando con la salud de nuestra perrita. No recomiendo para nada este centro.

Acudí a ellos muy preocupada para una segunda opinión y ahora estoy feliz de haber ido. Jordi, además de explicarme todo en detalle y aclarar todas mis dudas, ha sido muy cariñoso con Toffee, mi perro, acudí a ellos por barro en la vesícula biliar, le han realizado pruebas y estamos en tratamiento, y quizás debamos operar, pero yo me siento más tranquila y con más conocimiento de los pasos que vamos a dar. Gracias!!

Vem portar a Slinky per una hernia a l’esquena. D’això fa pocs dias i encara estem assumint el cop, el procés d’adaptació amb el gos etc. Es dur. Molt dur. No camina i no sabem si ho aconseguirà. Volem agraïr a l’Emili i a tots els professionals del centre pel tacte, empatia i carinyo amb el que han tractat a l’eslinky i a nosaltres mateixos. Passi el que passi. GRACIES!

Muy agradecidos con el maravilloso equipo que ha atendido a nuestra perrita y a nosotros, con cariño, amabilidad, respeto y profesionalidad. Ojalá existiesen ayudas económicas para que todos los animalitos que lo necesitan, tuviesen la oportunidad de recibir una atención como la que ha recibido Dafi. 100% recomendable ♥️