AniCura Estoril Hospital Veterinario | Urgencias 24h

Ya me habían hablado mal de esta clínica, y ahora ya es la confirmación. Un amigo lleva a su perra muy malita, le hacen varias pruebas y le dan un diagnóstico, tienen que operar y van a llamar a los cirujanos (4 doctores que están de guardia) y ninguno está disponible. No la pueden intervenir en AniCura y hay que trasladar a otra clínica, eso sí sablazo al canto x las pruebas. En la clínica que finalmente la operan informan que al hacerle las primeras pruebas en AniCura le han hecho mucho daño. Han pasado varios días y la perrita sigue ingresada y luchando por salir adelante. Es como si vas a un restaurante pides la carta, te la muestran, y tras servirte los entrantes, te dicen que los primeros y postres no están disponibles y que te vayas a otro restaurante a comer, enserio? En el momento que importa más el beneficio económico que la asistencia y trato a los animales, algo está fallando. No es recomendable, ni agradable, para no volver.

Hospital veterinario con un servicio correcto y profesional. He ido un par de veces y todo fue bien. La atención del personal es agradable y con muy buen trato hacia los animales. Pueden hacer allí cualquier tipo de prueba para saber qué ocurre en ese momento en el interior de tu mascota. Los precios son normales y hay que tener en cuenta que cuando vas en horario de guardia tiene un coste adicional que son 125€ por la atención + las pruebas y tratamiento que le den a tu mascota. El sitio está bien cuidado, limpio y buena ubicación para llegar. No son mi veterinario común porque vivo en otro pueblo pero para urgencias suelo usarlo y la experiencia fue grata.

En menos de una semana me quedé sin gato por confiar en ellos. Gato de 3 años sin ninguna patología previa. Te cobran las pruebas antes de hacérselas aunque tarden días en realizarlas, no entiendo como es un hospital 24h al que se derivan las urgencias y cuando llegas tienes que esperar porque hay una persona que va a vacunar a su mascota o porque ésta tiene una revisión rutinaria mientras la tuya aún con una urgencia tiene que esperar. Cuando les ingresan hay favoritismos, a mi gato le tenían en suelo del nicho pasando frío y el gato de al lado tenía una toalla que cubría toda la superficie. Por qué? Pues eso me gustaría saber a mi. La gestión de la recepción es lamentable, te dicen que te van a llamar para darte el parte de cómo ha pasado la noche o el día el animal ingresado y no te llama nadie, reclamas y te dejan de mentirosa diciendo que si te han llamado. Pides los informes de la mascota y te dicen que solo se dan cuando termina el servicio, y se pasan la bola unos a otros en cuanto a quien tiene la responsabilidad de dártelos o enviártelos al correo, estuve esperando 10h para que alguien me los enviara. No les denuncio porque evidentemente mi gato no va a volver a casa pero si estás pensando traer a tu mascota aquí, piénsatelo porque es muy probable que no regrese a casa una vez entra por la puerta de este local. Por cercanía (viviendo en Navalcarnero), acabé dejando a mi gatito aquí y no viviré los días suficientes para arrepentirme. No pongo menos estrellas porque no sé puede y no cuento más al detalle porque no soy capaz de recordarlo sin venirme abajo pero dudo mucho de la capacidad profesional de las personas que trabajan aquí. Son bastantes las personas que me han contado sus nefastas experiencias en este sitio y cómo han intentado sacarles el dinero con pruebas que no procedían y procedimientos que no venían al caso, incluida una persona que realizó las prácticas de su grado de veterinaria en estas instalaciones.

Fuimos con nuestro perro un domingo de urgencias por una espiga en el oído. Nos dijeron que teníamos que esperar entre 30-40 min, pero apenas 5 minutos después nos atendieron, super rapido. Tuvieron que sedar a nuestro perro y yo estaba muy asustada, pero toda salió genial y el chico que nos atendió muy majo y profesional. De precio no sabría deciros, 280 por todo, consulta de urgencias, sedación y medicación. Lo que sea por nuestro peludo. Yo estoy muy contenta y lo recomiendo

De locos este sitio ...baje con mi perro por la noches y jugamos al palo como todas las noches...le escuché un ruido raro y de hay empezó el caso atentos... Mi perro babeaba no quería comer estaba epatico vaya...le llevamos d urgencias le cuento lo que ha pasado y digo puede ser que se haya clavado el palo? Respuesta de la señorita amable ...si no lo sabes tú...? Ya de primeras esa respuesta meeeh...le miraron dentro de la boca resulta que no tenía nada no veían nada ..vale al dia siguiente el perro cada vez peor jadeaba muchísimo vale le volvimos a llevar le ingresaron al día siguiente me le dieron el alta sin comer y sin beber ni ganas de nada ...llamé a mi veterinario y me dijo ya que lo está llevando el caso allí que continúen...no convencida volví con el y ya de luz de dios les dio por hacerle una endoscopia para mirar por dentro de la garganta y demás...que pasa que con tal mala suerte que era el cambio de turno y se lo hicieron a desgana vamos...no tenía nada...vale no contenta con los casi 600€ que llevaba y sin saber nada de lo que tenia mi perro le llevé a mi veterinario....30 minutos después recibí la llamada de mi veterinario...mi perro tenía un palo clavado dentro de la boca me explica alguien como ellos con tanta prueba y veces k fui no lo vieron y mi veterinario según le abrió la boca lo vio? Da gracias que no le tocó la vena porque de ser así habría muerto y esos sinvergüenzas no veían nada lo que vendes el dinero sinvergüenza con poca experiencia y más casos que e escuchado de ellos sinvergüenzas cerrar el negocio dejar de estafar y sacar el dinero que cuando estabais encima de carrefour lo mismo no quería nadie ir ladrones

La atención depende de quien te atienda asi es... en general ni lo recomendaría. Normal que la dueña del perrete al que cuido se haya cambiado de veterinario. Le vacunaron de pequeño de la rabia y tiene puesto que le dio una reacción a una vacuna y no saben a cual, pone en observaciones reacción a vacuna de la rabia y no me quieren dar el informe según una de las chicas de recepción hasta que no le vuelva a dar dos reacciones más la vacuna, el perrete ya tiene 10 años y no nos vamos a arriesgar a que le pase algo. Me estas diciendo que si pones unas anotaciones en observaciones no nos puedes dar un justificante o el informe del perrete para tener un respaldo veterinario? En un informe humano te aparece observaciones, medicación y todo y en el del perro hay que probar otra vez la vacuna? Ellos son los unicos que si le pasara algo al perro por x razón es donde aparece esa observacion. Todo esto te dicen que te llamaran si saben algo (la dueña ha llamado ya dos veces y yo que soy su cuidadora he tenido que presentarme para que dieran aviso a los compañeros si no....) me dicen que si no tendria que ser el departamento de gerencia el responsable. Espero que le manden el informe o justificante a su dueña con la observación porque si fueran por ellos aun estariamos esperando. Lo unico que se salva (y por eso pongo otra estrella) es la atención que me ha dado una de las dos chicas de recepción que ha sido muy maja y por lo menos me lo ha mirado, su compañera sin comentarios (es la que dijo lo de la reacción)

Servicio de urgencias con un único veterinario para atender a los animales en un estado muy delicado, lo que supone horas de espera cuando necesitas rapidez en su cuidado . No dejé a mi gata ingresada por completa desconfianza(la mesa de la consulta aún tenía una mancha de sangre del gatito anterior) La misma auxiliar que atiende el teléfono y cobra pues también pincha medicación e intenta coger vías... Por suerte mi gata pudo ser diagnosticada en su clínica con una pancreatitis y está recuperándose.Te van a cobrar 135 euros si vas de noche y vas a esperar horas a ser atendido, creo que con esos precios podrían contratar más profesionales. Además Anicura pertenece a un holding,así que no es extraño que sea caro y te arriesgues a perder la vida de tu animalillo.No volvería nunca, mejor busca otra opción.