Clínica Veterinaria Berrocal

Pongo una estrella porque no puedo dejarlo sin ninguna o en menos acabo de llamar el día 8 de septiembre vacunaron a mis dos bulldog francés por primera vez en este veterinario porque en otras ocasiones no e tenido este problema nunca. llegamos nos tocó una chica jovencita le pregunté tres preguntas de castracion de la vacuna del mosquito y de otra vacuna no supo contestarme a continuación le puso a mis perros la vacuna de la rabia no tenía experiencia ni en cogerle el pellizco ni nada le vacunó al macho en la parte baja de la Espalda en dirección hacia abajo y ala hembra en un lado de la espalda baja igual mirando hacia abajo siempre en otros sitios les han pinchado en dirección a la cabeza pero bueno la chica me dijo k los masajeará y le pusiera hielo y si en 20 días no se le quitaba el bulto que les llevara en fin hoy día 24 acabo de llamarlas porque no uno sino los dos tienen un bulto duro y nunca en ninguna vacuna en otros sitios les había pasado y me dicen k pueden tenerlo dos meses digo me dijeron 20 días ni siquiera me dijeron de k me acercara solo hacerle una punción a ver k pasa corriendo de mi cuenta yo les dije que me parece fallo suyo que menos que les miren en fin que decepción con esta clínica no vuelvo más me lo llevaré a una clínica que le vea un veterinario que sepa lo que hace y no estoy en contra de la gente que está aprendiendo pero creo k deberían de tener supervisión de alguien con más experiencia y en conclusión y lo más importante espero que mis dos bulldog no sea nada porque sino por supuesto que se tendrán que hacer responsables aunque digan que es normal no lo es y menos los dos gracias

Lleve a mi gata porque tenía un bultito. Una de las chicas, le trató con mucho cariño y fue amable. La consulta, radiografía y análisis nos costaron 260€. Nos cobraron 200€ y al rato nos llaman que nos habían cobrado mal, que teníamos que ir a pagar los 60€. Nos dicen que es necesario hacerle una ecografía, a lo que por supuesto, haríamos cualquier cosa porque la gata esté bien (200€ más). Como ya comprobaron en la primera consulta, es una gata de 18 años que se pone muy nerviosa en la consulta, por lo que les pedimos que le dieran algo para tranquilizarla el día de la ecografía. En la primera consulta le dieron dos por su peso pero en la segunda dijeron que con una era suficiente (ya les dijimos que no). Cuál es nuestra sorpresa que llegamos a la segunda consulta, la gata no estaba tranquila y al veterinario le daba miedo sacarla porque estaba nerviosa. Nos dice que lo retrasemos, que tiene que venir cuando esté más tranquila. Aquí viene el mal (fatal) servicio al cliente, cuando nos dice que tenemos que pagar 30€, por hacerle nada, por qué no ha querido ni sacarla del transportin. Gastos de mover el ecógrafo, que en ningún momento vimos, por supuesto, porque la gata no salió. ¿qué culpa tengo yo, de que no le hayáis dado la dosis adecuada para que esté tranquila y segundo, no os atreváis a sacarla? Me parece un engaño total y un saca dinero de cualquier parte.

Fui por primera vez este sábado para ver el lugar, está en una zona tranquila y residencial, la chica de la recepción SUPER AMABLE, explica todo lo que se le pregunté, y el sitio dentro amplio, limpio y ambiente super relajado para los pequeños de la casa... Está FENOMENAL os la recomiendo... Seguiré llevando a mis Dos niñas de ahora en adelante

He llevado a mi perra sus tres cachorros, el de mi madre mi hermano y hermana vamos que me he dejado un riñón y que me llevo? Son poco profesionales te recetan algo que va mal y como hoy me cobran la consulta 30€ para decirme cambio de campu y las pastillas que lleva tomando dese hace dos años y sigue con el problema, yo no recomiendo esta clínica el trato tampoco me gusta ya tuve problemas anteriormente y la verdad mucha gente del barrio no habla muy bien de ellos yo hoy me sumo y han perdido otro cliente, volveré a mi clínica de mi barrio donde si son grandes profesionales y miran por mi mascota no por números.

Tras llevar a mis perros siempre , la veterinaria Cristal, no conoce el diagnóstico para tratar a los perros, manda champús y cremas sin saber si va ha funcionar. Pues justo lo contrario les ha dado una reacción alérgica y otra crema más, sin saber exactamente lo que tiene. Buscan vender y sacar dinero, sin saber realmente un diagnóstico. Sin duda no volveré, espero que mejoren sus servicios y tengan profesionales de verdad.

Llevé a mi perra de manera urgente porque amaneció con un sarpullido por todo el cuerpo. Nunca había estado y me encantó el trato y cariño con el que nos atendieron, tanto la chica de recepción como la veterinaria Sandra, son amables, educadas y transparentes con toda la información.

Un trato fenomenal, se preocupan por los animales de compañía, instalaciones limpias, otras clínicas huelen un poco a concentración, el trato es muy bueno, agradables y en general muy bien