Tiendanimal

Quisiera dejar constancia de mi agradecimiento a Verónica trabajadora de esa tienda de animales, por el excelente trato y la atención tan profesional que me brindó. Desde primer momento se mostró muy amable paciente y dispuesta a ayudarme Tuvo la enorm amabilidad de dedicarme tiempo para ayudarme a montar un rascador para mi gatos explicándome cada paso con detalles y asegurandose que todo quedara perfectamente. Su actitud fue ejemplar demostrando no solo un gran conocimiento de los productos sino tambien una vocación por ofrecer un servicio de calidad .Felicito la empresa por contar con una empleada tan valiosa como Verónica

Mal trato. Fui a cambiar mis cartillas de fidelidad . Llevaba 3 y cual es mi sorpresa cuando me dice la dependienta que están caducadas. Viene la encargada comprueba el ordenador y me dice lo mismo. AL PEDIR MIS CARTILLAS VEMOS QUE FALTA UN TICKET QUE ESTABA GRAPADO. LO RECLAMAMOS LO HABIA ROTO LA DEPENDIENTA Y TIRADO A LA PAPELERA. ENTONCES COMPROBAMOS QUE ERA UN TICKET DE AGOSTO DEL 25 GRAPADO EN LA CARTILLA DEL 24. Eso no fue lo peor sino que la dependienta al recriminarle que no tenía que haber roto ni tirado mi ticket con malos modos.contesto que ella estaba en su derecho de romper un ticket caducado . ( FALSO) Lo peor fue que al decirle que no tenía ningún derecho a hacerlo ,subió el tono y de forma amenazante con gestos y con el dedo me amenazó. A todo esto la encargada actuó de forma pasiva y cuando vio que la dependienta se estaba excediendo en extremo , entonces le dijo que se retirara. Pedí hoja de reclamaciones . No me dio la hoja de reclamación para la.administracion y tardó más de media hora en traer mi ejemplar sellado.

Fui la otra tarde y nos atendió una chica que creo se llamaba Saron. Nos estuvo dando opciones de piensos y juguetes para mi perrita recién adoptada y nos gustó mucho la atención. Tienen de todo para nuestras mascotas. Volveremos seguro!

Realmente mi reseña no es para la tienda, es para la chica de caja, según el ticket digital Marta C hoy 3 de octubre a las 13.15 Siempre voy a Pulianas pero hoy me venía mejor el Nevada y realmente sales de allí con un mal cuerpo sin necesidad Los hechos: - Un muchacho fuertecillo delante de mi super bien atendido por Marta C, que si toma un ticket de descuento para canjear en estas fechas, que si gracias , que patatín que patatan - Me toca mi turno, pues todavía estoy esperando el adiós gracias, ni el ticket de descuento me ha dado, que por cierto me ha llegado en digital que son 8€. Para ponerme las pegatinas de fidelidad pues casi que las he tenido que poner yo, eso sí estaba hablando con su compañera Conclusión: - si eres hombre ( preferiblemente fuertecillo de gimnasio) compra en el Nevada que Marta C te va a tratar muy bien - si eres mujer vete a Pulianas que te van a tratar como se merece un cliente, con educación y agrado

Llevamos años comprando en Tienda Animal del Nevada: correas, collares antiparasitarios, comida… Siempre nos han atendido bien, especialmente las dependientas, que son muy amables. La última vez compramos un pienso Criadores con la promo del segundo al 50%. A nuestro perro le sentó fatal (vómitos y gases). Donamos la bolsa abierta a un refugio y fuimos a devolver la cerrada, pensando que al menos nos devolverían el 50%. Teníamos el ticket por email y no había pasado ni un mes, así que creímos que no habría problema. Las chicas de la tienda, como siempre, encantadoras. Pero la encargada fue poco empática y nos dijo que pasados 15 días ya no se aceptan devoluciones. Entendemos que hay normas, pero esperábamos más flexibilidad, sobre todo en un caso así. Una decepción, después de tantos años de confianza.

Cliente habitual desde hace 2 años. El sevicio en tienda genial. Los productos también. Lamentablemente el servicio de SEUR a domicilio es tan nefasto que nos vemos obligados a cambiar de tienda para comprar la comida y arena de nuestra mascota. 8 días llevamos esperando el paquete sin solución, tercera y última vez que nos pasa. Es una pena que Tienda Animal, que es un referente, pierda clientes asiduos por elegir a una empresa de envíos que no tiene nombre lo que hace. Si cambiais de empresa de envíos ya volveremos.

Piensos de gran calidad y con buena relación calidad-precio. Tienen ofertas y bonos bastante competentes y el personal es muy atento. También se puede comprar por la web y recogerlo en un locker dentro de la tienda.