Clínica Veterinaria Vesal

Somos las mamás de Horus y queremos compartir nuestra gratitud hacia Estefanía y Manolo que siempre nos atienden con tanto cariño y acierto en lo que Horus necesita para tener calidad de vida y seguir disfrutando de sus paseos como a él le gusta. Hay veces que los imprevistos se dan, porque los "perrihijos" son así, no están quietos y surgen sin buscarlos, porque no calculan el peligro y son espontáneos. Y, en esos momentos, es cuando la presencia de un equipo de profesionales ayuda a llevar la situación con calma y confianza de que todo va a ir bien. En esto ellos son GRANDES. Qué Pablo, Dido, Melania y Yurena nos hayan recomendado a ustedes ha sido un regalo para los tres ✨ Gracias ✨

Durante más de 13 años he confiado plenamente en la Clínica Veterinaria Vesal. En especial, quiero agradecer profundamente a los veterinarios Manolo y Estefanía, quienes han cuidado con dedicación y profesionalismo no solo de mi podenco canario que ya tiene 15 años, sino también de los otros 10 animales que han formado parte de mi familia a lo largo de los años. Gracias a ellos, mi perro ha podido sobrellevar tres enfermedades crónicas (diabetes, hernias discales y un problema intestinal complejo) con calidad de vida y estabilidad, y siempre les estaré agradecida por ello. Sin embargo, lamento profundamente tener que decir que la clínica ha cambiado para mal. En los últimos tiempos, el trato al cliente y, sobre todo, al animal, se ha deteriorado de forma preocupante. Hoy, en plena ola de calor, bajé a la clínica para recoger dos medicamentos que mi perro necesita de forma rutinaria: el antiinflamatorio para la columna y el antibiótico que toma siempre que sufre diarrea, un efecto secundario ya conocido en su historial. Me encontré con una negativa rotunda a proporcionarme el antibiótico sin cita previa, a pesar de que es una medicación que lleva años tomando y que incluso siempre tengo en casa por recomendación médica. Lo más preocupante no fue el "no", sino la falta total de empatía. Expliqué la situación: un perro de talla XXL, con movilidad reducida y afectado gravemente por el calor y la humedad, que no puede salir de casa salvo en casos estrictamente necesarios. Aun así, me dijeron que solo con cita podrían dármelo, pregunte si tenían que hacer alguna analítica antes y me dijo que no, que era simplemente "para verlo". Hasta me ofrecí a pagar la consulta sin problema, pero quedó claro que el nuevo enfoque de la clínica prioriza otros intereses por encima del bienestar del animal. Sintiendo mucho y con todo lo que conlleva cambiar de profesional a estas alturas para un perro con enfermedades tan delicadas, me voy. Esa fue la última vez. Y no solo por este incidente, sino porque no ha sido la primera vez que me he visto obligada a hacer reclamaciones por el comportamiento y la (falta de) profesionalidad de ciertos empleados. Las dos recepcionistas parecen tener audición selectiva: te escuchan solo cuando les conviene, y ni se te ocurra dejar una nota para el veterinario, porque esa, simplemente, nunca llega a su destino. Durante años he recomendado esta clínica con los ojos cerrados a amigos, vecinos y conocidos, porque todos saben cuánto priorizo el bienestar animal. Pero, con todo mi pesar, esa recomendación será diferente a partir de ahora. Duele tener que decir adiós a un lugar al que confié lo más valioso que tengo. Pero más duele ver cómo se ha perdido la esencia, la vocación y el respeto por el paciente. Entiendo que se intente justificar por cambios de leyes, pero no me es valido cuando estamos hablando de un perro con ese tratamiento ya de años y con un situación especial.

Hoy tuvimos que ir de urgencias con nuestro perrito y la veterinaria Alejandra se encontraba sola (nos dijeron que tenia de baja inesperada a otra compañera) y tuvo que asumir sola muchas urgencias mas las citas ordinarias del dia, lidiando con muchos pacientes y muchas personas (muchas de ellas, muy maleducadas). El trato y la atención que nos dios fue increíble, pese a todo el ambiente no tan bueno que la rodeaba ese dia. La chica de recepción, de la que no tenemos el nombre, tambien nos atendio super bien y supo afrontar muy bien la situación. Quedamos muy contentos, nos ayudaron porque nos habíamos asustado y sentimos que la atencion fue increíble. Espero que Taco pueda seguir yendo siemore a esta clínica con este nivel tan bueno de profesionales!

Llevo más de 20 años llevando a mis peluditos a Vesal, casi desde que abrieron. Siempre los recomiendo. Su trato hacia todos los animalitos es inmejorable, empáticos, atentos y preocupados siempre por cada uno de ellos. Confío 100% en ellos. Muchas gracias ❤️

Sin duda es la mejor clínica veterinaria que he visitado. Tras muchos intentos fallidos en diferentes clínicas , Manolo ha sido el único veterinario que ha dado con la enfermedad y el tratamiento que lleva mi perro. El trato de todos es muy cercano y muy vocacional. Son muy implicados y muy buenos profesionales. Gracias a su eficiencia, vocación y profesionalidad , Teo se encuentra de maravilla ¡GRACIAS!

Llamó hoy sábado 6/9/25 a las 9:20 de la mañana preguntando por el precio de más radiografías para gatitos y el precio de la consulta porque el gato se me cayó (me di cuenta en la mañana que salí a buscarlo porque en casa no estaba) y no sabía si disponía de dinero suficiente la chica que me contesta me dice: no sabe el precio ni de las radiografías ni el precio de más consultas y añade un comentario diciéndome que tenía que haber llevado al gato a urgencias en el momento que se cayó a lo que le explico la situación y que si estoy preguntando los precios es porque en estos momentos tampoco disponía de tanto presupuesto finalmente lo he hecho atender en la Clínica veterinaria Santa Cruz en Tomé Cano le han hecho radiografías, lo pincharon y enviaron medicación (por teléfono me dieron los precios de las cosas que pregunté) hace 2 años atrás iba a la Clínica Vesal la atención era muy diferente.

Acudimos con nuestro perro Trasto tras recomendarnoslo nuestro veterinario de confianza para su caso. A Trasto lo atropellaron y a raíz de un mal traumatologo no fue operado, agravando su situación. En la clinica Vesal nos trataron muy bien y operaron al perrito, tanto el traumatologo como el resto de veterinarios siempre lo han tratado super bien tanto a él como a nosotros. Gracias a ellos, y la rehabilitación, Trasto está caminando❤️