Hospital Veterinario La Fortuna | MiVet

Pongo 2 estrellas, xq llevo muchísimos años confiando en este veterinario, antes de ser vendido a un grupo de inversión, continué con ellos x proximidad; ahora ya nada es una ventaja, tngo q desplazarme en coche para ir a la clínica de Vereda dnd aun continúa Almudena, la única q lleva años trabajando aquí, ahora en esta nueva empresa, q cada vez me está decepcionando más, si sigo, es x ella. Hemos recibido buen trato siempre mis peludos y yo, pero en el hospital de La Fortuna, hemos recibido un trato denigrante de la borde q estaba esta mañana a las 13:30, (17 de octubre), doy detalles, para q averigüen de quien se trata, aunq seguro creo q ya lo saben, xq hay reseñas negativas, generadas x su nefasto trato. Un ser despreciable q te mira mal, q el mismo paciente, mi gato, la detesta, si entra en consulta cuando estamos siendo atendidos, mi gato, bufa y gruñe; nadie mejor q un animal hipersensible como un gato, para percibir la maldad de alguien y decirme alguien q llevó a mi gato a revisión, q fué mal tratado x esa mujer

Estoy muy descontenta con la atención recibida en este centro veterinario de La Fortuna. Tenía una cita importante para mi perro, que además requería ser atendido con urgencia, y me la han cambiado en varias ocasiones. Finalmente no hemos sido atendidos como correspondía, a pesar de la necesidad y la prisa que la situación requería. Me parece una falta de seriedad y profesionalidad, ya que los animales no pueden esperar y su salud debería ser prioritaria. No volveré a confiar en este centro y creo que deberían mejorar mucho la organización y el compromiso con sus pacientes. Es una pena porque soy clienta de hace tiempo y antes no pasaba esto Pero ya no volveré …..

Llevo más de 10 años llevando a mis animales a esta clínica y siempre me he sentido en las mejores manos. Quiero dar las gracias a Miriam, que ha cuidado de Lazarus con tanto cariño en ausencia de Eli. Se la va a echar mucho de menos. Y también a Óscar, que siempre me atiende con amabilidad, resuelve mis dudas y estuvo ahí incluso en los momentos más difíciles, como cuando falleció mi gatita. Gracias de corazón por vuestro trabajo y por cuidar siempre con tanta humanidad.

Dejo a mi perra ingresada, te piden el pago por adelantado en el cual te incluyen las pruebas, etc. Cuando voy a recogerla me aconsejan dejarla otro dia mas. Vuelvo a pagar por adelantado ese dia. En ningun caso se me informa que cuando vaya a recogerla haya que pagar mas por la medicacion que se ha usado, ya que al pagar por adelantado y no darte ningun otro presupuesto ni información y teniendo ya un diagnostico previo de otro veterinario se entiende que ya esta abonado inicialmente. y no solo eso, si no que pretendian cobrarme un dia mas de ingreso que segun ellos se le había pasado cobrarme. Al negarme a pagar 300€ de mas habiendo pagado ya 600€ me dicen que no me devuelven a mi perra hasta que no pague. Un desproposito de sitio y de encargado que tuvo la ligereza de negarme la entrega de mi mascota, cuando el error era de ellos. Tu estas obligado a informar y dar un presupuesto antes de nada y yo como dueño a aceptarlo o no y dejar a mi mascota o no. Pago por el presupuesto que me das, no por el que desconozco y no se informa. No puedes cobrar por adelantado y luego pretender meter otros conceptos despues que nadie sabia ni habeis informado NUNCA. Correspondiente reclamacion tambien pondre por supuesto

Atención pésima. Muy faltos de personal, lo que ha provocado que para una vacuna rutinaria estuviéramos 1 hora 45 minutos. Nula planificación, un jaleo terrible en la sala de espera de tantas personas con sus animales acumulados, añadiendo aún más estrés a los pobres. Habíamos venido más veces sin problemas, pero algo ha cambiado últimamente que va a peor. Desde luego, viendo esto no lo puedo recomendar.

pongo 1 estrella porque no se pueden poner ninguna... tengo cita desde hace dias para llevara mi gata a consulta por un ojo, hoy por coger atasco en el camino hemos llegado un poco mas tarde (25min), he llamado y avisado de que ibamos de camino y que llegabamos en breves, a lo que la chica me dice "vale, gracias por avisar", a continuacion me llaman diciendo que no me van a ver a la gata porque la supuesta "doctora" dice que se le juntan las citas y que no va a vermela, la contesto que ya estaba en el barrio y que tardaba menos de 5 minutos en llegar, me contesta "vale, vale". mi sorpresa al llegar a los 2 minutos contados corriendo con la gata sofocada y estresada de maullar en el coche es que me dicen en mi cara que no me la van a ver por la hora y porque tiene mas citas y se la van a juntar con las siguientes, la sala de espera VACIA SIN NADIE, soltandome que si queria la podria ver de urgencias mas tarde (no soy tonto y cobran mas por verla de urgencias, debe ser que les falta dinero y tienen que hacer caja), a continuacion me he tenido que ir con mi gata de vuelta a casa despues del viaje estresada, decidi llamar en casa y dar la ficha de baja y cambiarla de veterinario ya que me parece una autentica VERGUENZA y un desproposito el nefasto trato a los animales, me gustaria saber si un familiar de la propia doctora "veterinaria" tuviera cita con su mascota y llega tarde, seguramente que ahi si tenga hueco y no la mande de urgencia. UNA FICHA Y CLIENTE MENOS. Espero que la gente abra los ojos y se den de baja despues del mal trato y el NULO miramiento que tienen hacia los animales en esta clinica, si esa persona es Veterinaria y trata asi, que se dedique a otra cosa porque los animales les gusta poco entonces. (Riesgo de que en una consulta los vea mal o directamente no les importe nada lo que esta viendo) GRACIAS POR NADA.

Tramitacion de denuncia al colegio de veterinarios por mala praxis profesional en el diagnóstico principal acabando en intervención pir hernia umbilical referenciando los informes y las pruebas de imagen realizadas en esta clinica,que se trataba de un quiste sebaceo no significante. Trato degradante y experiencia pésima, después de dos años diagnosticada a mi perrita un quiste de grasa sebaceo , resulta que tras diversas pruebas de imagen en esta clinica me diagnostican fuera de esta clínica que no se trataba de un quiste sebaceo sino de una hernia umbilical .Por lo que fue operada de urgencia, tras llevarla nuevsmebte con ests nueva patologia. En todo momento el gerente de esta clínica no se ha hecho responsable del error humano que han cometido y sometido a mi animal durante dos años a una situación de riesgo, de la cual no se hubiesen percatado sin un segundo diagnóstico externo a esta clínica.