Clinica Ribera Santo Domingo Ronda

Estoy muy contenta con la atención recibida en relación a las sesiones de fisioterapia, adaptadas a mi horario laboral y con gran puntualidad. En mi caso, me está atendiendo Nerea, es una gran profesional, implicada con el paciente, llena de entusiasmo, y que disfruta y vive su trabajo y profesión.

Trato muy que deseable por parte de la persona de recepción, llamo hace 15 para pedir cita y me dicen que tengo que esperar 2 semanas, aparte me cogen todos los datos ( tengo registrada la llamada de 10min), bueno pues para mi sorpresa llego hoy allí y no existia la cita ni todos los datos que me solicitaron... y la atención de la chica de recepción dandole todo igual.. habiendo gastado un día de asuntos propios y desplazado 60km para nada... Clínica a evitar...

Contexto: me dan una cita para casi un mes (3 semanas) con la Dra. Lucía López porque me dice la recepcionista que en las mañanas tiene bastante disponibilidad pero en las tardes es prácticamente imposible. La cita es a las 20:00, llegué 10 min antes porque valoro muchísimo siempre que sea posible la puntualidad. Me tuvo esperando hasta las 20:30 sin avisar del retraso. Me acerco al mostrador de la recepción y le digo que no puedo esperar más tiempo y quizás fue una percepción mía, pero sentí que le daba igual que me fuese porque tampoco le preguntó a la doctora cuánto tiempo le faltaba, también le pregunté si me podía hacer hueco viernes por la mañana (dentro de 3 días) a cualquier hora y nada. A las 20:35 me llama la doctora explicando que lleva desde primera hora de la mañana allí sin descanso, que tiene muchos pacientes y que 30 min es normal esperar. 1° Entiendo lo mal que funciona la sanidad pública, lo mucho que nos hacen esperar, pero señores, por favor, no lo llevemos a todos los sectores porque esto es una clínica privada NO ES LO MISMO 2° Jamás pondré en duda la profesionalidad de la doctora en cuanto a su diagnóstico con sus pacientes y su trabajo clínico, pero para ser un profesional también hay que saber respetar el tiempo de los demás porque uno no sabe todo lo que tuvo que tener que hacer el paciente para estar en su sala de espera puntual y luego esperando 30 o 40 min. 3° Veo que esta es una crítica CONSTRUCTIVA que se repite bastante en Google, entonces es también un error pretender justificarse, si ya tienes casi todos los ingredientes para ser una profesional MEJORA LA GESTIÓN DE LAS CITAS y por supuesto habla con tu compañera de recepción para coordinar y o bien avisar al paciente de que vas con retraso o bien al menos que te justifique y no dejar que a la primera se te marchen porque repito, parecía que le daba igual. 4° No quiero que se me malinterprete, en ningún momento me fui de mi cita por la que llevo esperando tanto tiempo por puro capricho, pero me sirvió para darme cuenta que me podría pasar en más ocasiones si tenía que tener un tratamiento continuo con ellos porque la doctora me quiso hacer entender que era normal esperar 30-40 min y no doctora, no lo es. Tendremos muchas cosas que corregir los pacientes pero recordad que también algunos nos esforzamos por hacer las cosas bien y quizás mañana soy yo la que tiene que atenderte pero si cometo un error o varios, no me justificaré y mucho menos normalizo mi falta, sólo me disculpo y hago lo posible por mejorar, mi consejo es que busques una solución a eso. Es muy probable que no sea culpa tuya tanto retraso con tus citas pero si eres la responsable de mejorarlo con tu equipo de trabajo. Buenos días y que tengas mucha suerte.

Acudo a fisioterapia citado por la Mutua. 7 sesiones en las que sólo te dan 20 minutos de terapia manual muy light. Sin trabajar bien las contracturas. Extienden un montón de crema y el masaje (lo puedo decir porque ya he visto cómo trabajan otros fisios y no soy un novato) es más bien de spa. Tipo relajante. Sentadas en las sillas y sin hacer apenas presión ni trabajar bien los puntos clave a mejorar. Desconozco si acudiendo por cuenta propia trabajan de otra manera pero a través de Mutua no sé esfuerzan nada. Me atendieron varias chicas y todas trabajan igual

Muy contenta con mi odontóloga Lucía López Álvarez. Llevo años acudiendo a ella para revisiones y cualquier problema dental y siempre es muy amable y profesional. Acabo de terminar un tratamiento con alineadores invisibles con ella para solucionar mi apiñamiento dental y no puedo estar más contenta. Muy recomendable!

Acudo a esta clínica exclusivamente por la odontóloga Lucía, me la recomendaron y a poco que veas su trabajo y te trate, se aprecia lo gran profesional que es. Flexible siempre en cuanto a horarios, estudia tu caso al detalle, te da presupuestos y todas las facilidades de pago. Explica al detalle todo,es empática, cuidadosa y grandisima profesional.

Soy paciente de Lucía desde hace un par de años. Me ha puesto un implante y varias caries, y la verdad es que estoy muy contento de como me ha quedado todo. Y además es una chica muy amable y trabajadora que siempre está dispuesta a meterte en algún hueco si te encuentras mal, incluso a horas tardías que otros no harian. 100% recomendable