Aitana Clínica Veterinària

Mi experiencia en Aitana Clínica Veterinaria ha sido una de las más tristes y decepcionantes de mi vida. Cuando llevas a tu gato enfermo, confías plenamente en un profesional que supuestamente sabe lo que hace, que te explicará con claridad lo que ocurre y tomará decisiones pensando en el bienestar del animal. Pero aquí no fue así. Desde el primer momento se realizaron pruebas innecesarias, sin darnos explicaciones claras ni un diagnóstico coherente. Todo eran frases ambiguas, evasivas y decisiones que nunca entendíamos del todo. Preguntabas y apenas te respondían, como si no tuvieras derecho a saber lo que estaba pasando. Lo más grave es que había analíticas que ya indicaban claramente la necesidad de ingreso inmediato, pero jamás se nos dijo nada. Solo después de su fallecimiento, revisando los resultados con otros profesionales, comprendimos que la enfermedad estaba avanzando mientras no se actuaba a tiempo. Por su falta de humanidad y profesionalidad mi gato falleció. Y lo peor no fue solo perderlo, sino descubrir después que su vida podría haberse salvado si se hubieran interpretado correctamente las pruebas y actuado cuando era necesario. Confié en quienes debían ayudarlo, y me quedo con la impotencia de saber que la desidia, la falta de empatía y la ausencia de profesionalidad fueron determinantes en su final. Ojalá ningún otro animal ni familia tenga que pasar por algo así. Los animales merecen respeto, sensibilidad y profesionales que realmente los escuchen y los cuiden.

Acompañé a una gran amiga en una de las experiencias más dolorosas que he visto con un veterinario. Fuimos a Aitana Clínica Veterinaria buscando ayuda para su gato enfermo, y lo que encontramos fue un trato inaceptable, una falta total de empatía y unas condiciones poco higiénicas. La clínica no transmitía confianza: el ambiente era insalubre, con olor fuerte, pelos por el suelo y sin limpieza visible entre pacientes. En lugar de ofrecer calma o cuidado, se respiraba tensión y desorganización. El veterinario hablaba con brusquedad, levantando la voz y sin dejar que mi amiga pudiera preguntar o entender lo que ocurría. Fue humillante y muy triste ver cómo se trataba así a alguien que solo pedía explicaciones sobre la salud de su compañero. Pero lo peor fue lo que pasó tras una sedación: olvidaron quitarle la vía intravenosa al gato. Mi amiga llegó a casa y descubrió que seguía puesta. Esa misma noche, el animal se la arrancó y empezó a sangrar por toda la casa. Tuvieron que limpiarlo y atenderlo ellas mismas, desesperadas. Al día siguiente, cuando lo contaron en la clínica, el veterinario se lo tomó a risa, sin asumir responsabilidad alguna. Ver ese desprecio por la vida de un animal y por el sufrimiento de una familia fue indignante. Jamás recomendaría este sitio. Falta higiene, falta humanidad y falta profesionalidad. Los animales merecen respeto, no este tipo de trato.

No tengo palabras para describir lo decepcionante que fue llevar a nuestro gato a este veterinario. Juan ( de la clínica Aitana de la Calle Na Saunina de Entenza de Alcoy) mostró una total falta de empatía hacia nuestra mascota y hacia nosotros. En lugar de tratar a nuestro gato con el cuidado y respeto que merecía, lo único que hizo fue hacerle pruebas innecesarias que empeoraron su estado. El trato fue completamente deshumanizado: no solo ignoró nuestras preguntas, sino que se mostró defensivo y hostil cuando intentábamos entender lo que estaba ocurriendo. Nos sentimos estafados, como si lo único que le interesara fuera sacar dinero, ya que en ningún momento cuando le explicamos el cuadro que presentaba nuestro gato, no se preocupo de buscar la causa para encontrar un diagnóstico más exacto, todo lo contrario se ensañó con él haciéndole pruebas innecesarias sin importarle en lo más mínimo el bienestar de nuestro gato. Confiamos en él pensando que estábamos frente a un "profesional", pero la experiencia fue todo lo contrario. Nuestro gato terminó en otro veterinario mucho más profesional y con la sensibilidad adecuada para tratar a los animales y a los familiares. Lamentablemente no pudo salvarse, pero al menos allí recibimos la atención que no obtuvimos en la Clínica Aitana. Juan no tiene ni la más mínima idea de lo que es empatía y, sinceramente, espero que nadie más pase por lo que nosotros pasamos.

Es obvio que hay opiniones y gustos para todo el mundo, pero en mi caso toda mi experiencia con ellos ha sido maravillosa. Conocí la clínica por una amiga. Acudí porque tenía una perra muy muy mal y un veterinario de mi pueblo pretendía hacer una transfusión de sangre así como así, si no llega a ser por Juan la perra no hubiera durado más de una semana. Tuve dos perras, la anterior y otra, con diferentes enfermedades cada una, una de ellas congénita y si no llega a ser por Juan y Alba mis perras no hubieran durado todo el tiempo que duraron y con la estupenda calidad de vida que tuvieron. Siempre preocupados y atentos a su evolución. A día de hoy sigo acudiendo con otra de mis perras y me siguen solucionando el motivo de la consulta y ayudando siempre. Sin dudar, os recomiendo ir con vuestras mascotas, recibiréis un trato excepcional. Eternamente agradecida con Juan, Alba y Raquel

L’atenció de les veterinàries és satisfactori, contrari a l’atenció de la persona que agafa el telèfon de la clinica. Converses massa poc fluides, manca d’interès i to sec. Podría millorar el caràcter, al cap i a la fi estàs atenent a la gent

Tenho dois gatinhos, é a segunda vez que venho na clínica! Fui muito bem atendida! Desde as meninas da recepção até a veterinária foi super atenciosa! Super indico..

Atención 10/10 por parte del personal. Encantado de volver a ir si se presenta la ocasión.