AniCura Lauro Hospital Veterinari

La meva experiència ha estat molt bona. Vaig venir derivada d'una altre clínica i vaig ser atesa pel doctor Victor, que al refer algunes proves a la meva gata, va trobar afeccions que no havien estat valorades anteriorment a altres clíniques. Això ja em va donar la seguretat de que son bons professionals i que la meva gata estava en bones mans. Finalment, li van haver de fer una intervenció quirúrgica i tot va sortir bé. Va estar hospitalitzada dues nits i la vam poder visitar cada dia. Tot i els nervis que es passa en una situació com aquesta, em calmava pensar que estava ben atesa i controlada. Estem a l'espera de resultats de biopsia i la meva gata ja és a casa. Agraïr a tot l'equip que ens ha atès, des del Victor, fins a la cirugiana Laura, l'infermera, l'equip de la UCI i les noies de recepció. Pel tema dels diners, trobo que no ha estat exessiu, tenint en compte que és un hospital que compta amb tota mena de serveis i que, com tota salut animal, és un servei privat.

Un tracte immillorable per part de tots, tant per l'animal com pels amos. Molt atents, empàtics, carinyosos, et dónen molta tranquilitat, i les explicacions molt clares i professionals. Gràcies!!!

Gracias por todo lo que habéis hecho por mí Luna. Han sido semanas muy difíciles, pero en todo momento sentimos que estaba en las mejores manos. Vuestro cariño, paciencia y humanidad marcaron la diferencia, no solo para ella sino también para nosotros. Gracias por tratarla como si fuera vuestra, por cada palabra de consuelo, por cada gesto amable. Nunca olvidaremos el cariño con el que la cuidasteis hasta el final. Luna ya no está, pero me quedo con la paz de saber que fue atendida con todo el amor posible. Gracias por acompañarnos con tanta sensibilidad y profesionalidad. Un abrazo grande

Muy agradecida por el trato recibido, el doctor guzmán es el mismo retrato de alguien que trabaja en lo que le gusta y que trabaja por vocación, yo llegue pensando que mi perrita luna se moría y el doctor guzmán me tranquilizó de seguida con el buen trato y las palabras tan dulces que una persona preocupada por su perrita puede necesitar en ese momento. Sólo tengo palabras de agradecimiento y ahora solo falta esperar que mi lunita se recupere pronto. Gracias por todo

Acudimos porque mi perrita Nahia rompió aguas pero, no paría. Al ser su primer embarazo y no tener experiencia, nos asustamos bastante. El trato recibido fue inmejorable y la claridad de las explicaciones también. Finalmente, Nahia fue sometida a una cesárea . Sobrevivieron los tres cachorros y ella tuvo una recuperación muy rápida. Fuimos informados tras cada paso, tanto por el cirujano como por diferente personal de la clínica, veterinarias, auxiliares y administrativas. Sin duda, aunque espero no tener que volver… , ante una situación de alarma, volveré sin dudarlo. Gracias a todos por todo!!!!

Mi gato murió mientras esperábamos en urgencias. No sé si falló el triaje o no tienen suficiente personal... pero acudí el sábado por la tarde con un cuadro de dolor intenso, vómitos e imposibilidad de mover las patas traseras y estuvimos esperando 40min (o más) mientras mi gato maullaba desesperado dentro del transportín. Cuando entramos en la consulta estaba en muerte cerebral por un trombo. Todavía estoy en shock. ¿Se podría haber salvado si le hubieran atendido antes? No lo sabremos nunca, pero la simple duda me mata. Como positivo añadir que están abiertos 24 horas y dejaron que mi marido (quién adoptó al gato hace 11 años) se despidiera de él cuando volvió de viaje por la noche. Fue un gesto que agradecemos muchísimo, pero no puedo recomendarlo como servicio de urgencias.

Quiero agradecer a todo el equipo de Anicura Lauro su atención y amabilidad, pero me gustaría hacer especial mención a dos extraordinarios profesionales con una gran vocación, Laura Matamala y Guzmán. Desde el minuto uno que acudimos a urgencias con nuestro perro Robbie, con motivo de una hemorragia en el bazo, Guzmán nos mostró su preocupación y compromiso en intentar salvar a Robbie, advirtiéndonos con delicadeza que podría ser un diagnóstico muy malo, cáncer. A Robbie se le operó de urgencia, realizando dicha operación el cirujano Quim, el cual realizó un excelente trabajo, pues Robbie se recuperó perfectamente. Desgraciadamente la biopsia nos confirmó que padecía cáncer, a lo que se le derivó a oncología, donde conocimos a la increíble Laura. Laura llevó a cabo un tratamiento de quimioterapia para proporcionar, el poco tiempo que nos quedaba, la mejor calidad de vida para Robbie. Nunca he conocido a una profesional como ella, te explica todo al detalle, tomándose el tiempo necesario y respondiendo nuestras innumerables dudas. Nos transmitió calma y serenidad en todo el proceso, algo muy necesario, regalándonos más tiempo con nuestro hijo Robbie. Quisiera hacer mención a Enric, nuestro amigo durante las sesiones de quimioterapia, las cuales hacía más agradables y amenas, así como ser quien nos acompañó en el último adiós de nuestro amado Robbie, dejándonos todo el tiempo necesario para despedirnos de él y empatizando con nuestro dolor. Siempre os estaremos agradecidos por haber hecho todo lo posible por alargar el poco tiempo que teníamos con Robbie y hacer que en todo este duro camino él no sufriese y se mantuviese feliz junto a nosotros. A los meses, en las revisiones de nuestro gato Pepe, se vio que tenía las defensas muy bajitas, realizando Laura todas las pruebas pertinentes para averiguar su origen. Todas las pruebas dieron negativo, además de que el estado de Pepe siempre ha sido muy bueno y sin signos de malestar, pero una noche tuvimos que acudir de urgencias porque le había dado un trombo, lo cual conllevaba un diagnóstico muy reservado. Los 3 días que estuvo ingresado hicieron que Pepe mejorase cada día más, descubriendo que el origen del trombo era una cardiomiopatia hipertrofica del ventrículo izquierdo. Laura nos explicó con todo detalle en qué consistía esta patología junto con su respectivo tratamiento, el cual es de por vida. Como con Robbie, destacar su profesionalidad y dedicación, transmitiéndonos siempre calma y serenidad ante esta nueva enfermedad. Desafortunadamente, nos hemos tenido que mudar a Madrid, lamentando no poder continuar con Laura, puesto que se trata de una enfermedad compleja y confiamos muchísimo en los conocimiento de Laura. Si pudiésemos, recorreríamos los kilómetros que hiciesen falta para que ella continuase cuidando de Pepe y Kenya. Pero como me he referido anteriormente, es una extraordinaria profesional con gran vocación y, a pesar de la distancia, sigue pendiente de toda la evolución de Pepe, analizando sus pruebas y transmitiéndome la calma cuando más lo necesito. Nunca podremos agradecerte todo lo que has hecho y haces por nuestros hijos. Os tenemos un especial cariño por el gran trato recibido tanto a nuestros animales como hacia nosotros.