Action Dos Hermanas

Pues aprovechando que estábamos de visita en Dos Hermanas, nos hemos acercado al Centro Comercial Parque Dos, allí se encuentra "Action Dos Hermanas". Era la primera vez que visitábamos una tienda de la cadena Action, decir que estaba totalmente abarrotada, había tanta gente que costaba moverse por algunos pasillos, sobre todo por los que tenían material escolar, dadas más fechas en las que estamos. Hemos comprado unas setas de madera de decoración, unos platos del color favorito de mi mujer, una bandeja del color "monísimo de la muerte" y un cuadro tipo "muero de amor". Como también tienen zona de alimentación, golosinas, chocolates y demás, mi paciencia infinita ha sido recompensa por una bandeja de pastelitos de chocolate. Interesante visita que repetiremos en otro momento que tenga menos afluencia de público.

Mi experiencia en esta tienda Acción no fue del todo positiva. Lo primero que me sorprende es que no tengan los mismos precios en todas sus tiendas de España. Entiendo que pueda haber ligeras diferencias, pero creo que deberían mantener una política de precios uniforme. Lo peor vino con la atención en caja: había cuatro cajas disponibles y solo una abierta, lo que provocó una cola larguísima, con clientes nerviosos e impacientes. Solo cuando manifesté mi intención de dejar una valoración negativa abrieron dos cajas más, lo cual demuestra que sí había personal disponible, pero no se estaba utilizando adecuadamente. La sensación es de desorganización y poca consideración hacia el tiempo de los clientes. No tiene sentido tener trabajadoras en la tienda y que, mientras la gente espera durante mucho tiempo, no se abran más cajas hasta que la situación se pone tensa. Creo que deberían mejorar la gestión de personal y la atención al cliente, porque productos atractivos y precios competitivos no sirven de mucho si el paso por caja se convierte en una experiencia frustrante.

De las dos que hay en Sevilla actualmente, para mí es la mejor. Es más grande y sueles encontrar más productos. Además de que el aparcamiento es muy amplio. Es una tienda a la que sabes cuando entras pero no cuando vas a salir!! Me pierdo en sus pasillos. Por poner alguna pega, el desorden continuo que hay, supongo que los trabajadores no darán a basto. Y que últimamente, tienen pocas cajas abiertas y se forma bastante cola.

La marca en si es un 100, pero la tienda de dos hermanas es una basura, raramente encuentras las ofertas, el desorden es tremendo, esta todo rebuscado roto o sucio. Cajeros como mucho 2 siempre hay colas tremendas. Una lástima por la organización porque podrian dar mucho mas.

Es más caótica que la de la Rinconada,pero 3/4 lo mismo. Personal con cara de pocos amigos. El otro día entramos y un dependiente nos paso literalmente un carro por encima para que no pudiesemos entrar en el pasillo. Tuvimos que entrar por la otra calle para poder acceder. Colas larguísimas con solo 2 cajeros. No sé por como Action permite esta desorganización y mala atención al cliente. Si preguntas si tienen un producto, te dicen que si no lo veo, es que se ha acabado. No te solucionan nada y tienen muy mala cara y mal trato.

Los empleados dejan bastante que desear. Van avisando de que van a cerrar y hay que pasar por caja desde media hora antes del cierre. Hoy he ido a comprar una cosa, lo cual me iba a llevar dos minutos porque sabía a por lo que iba y es cierto que he ido diez minutos antes de cerrar, cosa que no suelo hacer. El señor de seguridad directamente me ha dicho que no entrara porque iban a cerrar en diez minutos. Por otro lado el desorden es constante y hay bastante desabastecimiento. Me gustan sus productos y sus precios pero el trato no es nada bueno.

Lo que ya ha dicho todo el mundo: Desorden, mucha rotura de stock y estanterías vacías, colas para pagar que ocupan media tienda y dificultan el tránsito por los pasillos. Pensaba que era lo normal de estas tiendas hasta que estas vacaciones estuve en otra localidad, vi otro Action y me di cuenta de que en otros da gusto no tener que esperar más de 2 personas para pagar, colas mucho más rápidas, trabajadores más amables y eficientes y se puede pasear bien por los pasillos. El problema es Action Dos Hermanas.