Albergue Comarcal Valle Colino

Vergüenza que borréis mi comentario en Instagram hecho el día de ayer 17/09/2025 desde el máximo respeto y educación. Ayer donamos +100€ a vuestra protectora y ni una muestra de agradecimiento, que ahora encima me encuentro que borran mi comentario. Si no fuera que la donación es para unos pobres animales que no tienen culpa ninguna de vuestra falta de empatía la retiraría de inmediato y la destinaria a otras protectoras como Adepac o Valkiria con las que hemos colaborado en numerosas ocasiones y el trato siempre ha sido inmejorable. De verdad que me explota la cabeza que personas que ni te escuchan ni miran cuando les estás hablando a la cara trabajen en una protectora de animales con la sensibilidad que eso debería conllevar. Y luego ver que borran un comentario que no hacía daño a nadie y estaba escrito con máxima educacion y desde la esperanza de una familia rota por la pérdida de un miembro de su familia, me demuestra la falta total de empatia que tienen. Entiendo que puedan estar saturados, pero creo que eso no justifica el trato recibido cuando hemos actuado con el corazón y todos los animales que pasan por nuestro hogar son tratados como lo que se merecen, como un miembro más de la familia. Lo vuelvo a dejar por aqui, aunque se que ya no sirve de nada, pero aquí al menos no lo podéis borrar. ⬇️⬇️⬇️ ESTE MENSAJE VA DIRIGIDO A LA FAMILIA QUE HA ADOPTADO A NIEBLA (perrita publicada en Instagram el 17/09/2025) Pido disculpas de antemano por el atrevimiento, pero el no ya lo tenemos y este es el último cartucho que nos queda por quemar. Ayer perdimos a un miembro de nuestra familia, nuestra conejita que se llamaba Lulú. Para nosotros era como una hija. Nuestros 2 perros y ella son nuestros hijos "de 4 patas" junto a nuestra niña "humana". Hoy me he topado con esta publicación y se me ha hecho un nudo en el estómago. Niebla se apellida mi pareja y papá de Lulú. Niebla tiene 7 años, los mismos que tenía Lulú. Niebla es blanquita, igual que Lulú. Niebla es como los hermanos perrunos de Lulú. Niebla tenía 2 hermanos y nosotros tenemos también 2 perros como sus hermanos, se 6 y 5 años. Hoy nos hemos despedido de nuestra coneja Lulú quitando sus cosas de casa para donarlas a Valle Colino. Y es ahí cuando he entrado a Instagram y la he visto a ella. A Niebla. Que como escribía antes... son demasiadas coincidencias. Tantas que me ponen un nudo en el estómago y me decían que tenía que formar parte de nuestra familia porque Lulú nos la estaba poniendo en nuestro camino. Mi pareja ha subido al albergue en cuanto ha podido ya que estaba en el hospital. Cuando ha llegado le han dicho que hacia 20 minutos ya la habían adoptado. Hemos vuelto hace 1 hora al albergue para donar el heno y pienso de nuestra Lulú y para intentar dejar nuestro teléfono en el caso remoto de que la familia que tuviera a Niebla tomase otra decisión. Pero no nos han podido coger los datos. Es por ello que escribo este mensaje. Es nuestro último cartucho a quemar antes de darnos por vencidos. Se que mucha gente no lo entenderá, y de nuevo pido disculpas de antemano por el atrevimiento, pero no nos quedamos tranquilos sin, al menos, intentarlo. Si la familia nos quiere escribir me pueden mandar un mensaje a @aifosita. Si no fuera posible, cuidenla mucho

Es fácil criticar cuando no se esta en la tormenta, yo adopte a mi julian en valle colino hace 15 años (que ya cruzó el puente de arco iris) y conozco desde mucho los que trabajan allí a parte que soy vecina del albergue y les encuentro todos los dias cuando saco a mi podenco. La labor de los cuidadores de un albergue no es fácil, yo no podría, tratar todos los dias con el maltrato y con determinados "humanos " es demoledor, siempre que puedo les ayudo y seguiré, a lo mejor si criticamos menos y entendemos más el mundo sería más agradable.

Fui por una actividad de mi grado superior, una muchacha super amable nos explicó el funcionamiento del albergue y dimos un paseo por las instalaciones y todo genial. Tienen muy controlado y bastante bien a los perritos, también tuve el placer de ver dos adopciones ❤️‍ ✨️ sinceramente una increíble labor la que realizan y son personas con mucho tacto y sensibilidad ❤️✨️

El pasado lunes 15 de septiembre de 2025 mi familia y yo salimos de casa y sin darnos cuenta el perro salió al edificio. Cuando llegamos a la casa, el perro no estaba. Tocamos a los vecinos y uno de ellos nos explicó que al verle tocaron todas las puertas y al no lograr identificarlo, llamaron a la policía. Yo, desesperada, llamo a la policía de santa cruz y nos informan que el perro se encuentra aquí, cosa que no entiendo porque debería haberse quedado en dicha comisaría y habérsele leído el chip. Llegué a las 17:45 al albergue, ellos cierran a las 18:00. Estaba cerrado. Cuando logro contactar, me encuentro con la persona de guardia, que ni siquiera esta allí, y me dice que al ser festivo el perro no se me podía entregar hasta el dia siguiente a las 11:00am porque él no tenia acceso al ordenador y que no podía comprobar que el perro fuese mio, que tenia que ser su encargada. Les supliqué que hablaran con la superior ya que la situación de mi perro es delicada. Tiene 15 años, un soplo en el corazón, necesita medicación y padece de ansiedad. Ha tenido ataques y por estrés, podria pasarle algo grave, hace poco le ocurrió. Estaba solo en un chenil, en un lugar que no conoce, con olores que no conoce, expuesto a los fuegos artificiales. Someterlo a tanto estres podria llevarselo por delante, era una urgencia. Si fueron de urgencia a recogerlo, por que no a darmelo? Por que el de guardia tiene autorización a llevarse a MI PERRO y no a DARMELO? Tras eso, el de guardia se pone en contacto con la encargada y nos comenta que no va a hacer nada, que no piensa ir hasta el albergue ni mandar a nadie porque es festivo. Yo tenia TODA la documentación pertinente y se NEGARON a darme a mi perro anciano. Vamos a la policía de la laguna ya que son los que tienen convenio con el albergue y nos dicen que no podemos hacer nada, además el agente nos trató con muy poca humanidad. Nos vamos a la policía de santa cruz ya que fueron los que intervinieron inicialmente y al contarles todo no dan crédito, se pusieron en contacto con la responsable, y volvió a decir que no pensaba hacer nada. La policía nos recomienda que denunciemos y plantemos una queja ya que dudan que el protocolo sea legal, ellos no podian ayudarnos mas. Lo unico que pudimos hacer fue darle la medicación al de seguridad, alegando él que se iba a saltar el protocolo y nos lo hacia como favor, sin tener la garantía de que se la fuera a dar, solo con su palabra. Cosa que tampoco me parece normal ni seguro para el animal. Me fui a mi casa sin mi perro, acabe vomitando de la ansiedad y a penas pude dormir. Mientras esto pasaba me puse en contacto con ellos por rrss y para sorpresa de nadie me trataron con condescendencia, poca empatía y poca humanidad. No les importó la vida de mi perro y los argumentos que me ponían eran absurdos. Finalmente pude recoger a mi perro a las 11:00am, mostró signos de tener mucha sed y mucha hambre, pero POR SUERTE se encuentra bien. Tras hablar con mi abogado, efectivamente el protocolo no es legal por lo siguiente: 1. Viola la ley 7/2023, el albergue esta OBLIGADO A IDENTIFICAR AL PERRO y entregarlo DE INMEDIATO al propietario legal y AUN MAS si la vida del animal corre peligro al tener necesidades especiales. Negar la entrega de documentación usando como excusa que estaban cerrados por ser festivo y que la persona de guardia no tenia acceso al ordenador NO TIENE BASE LEGAL, no es una razón para no mandar a alguien. 2. Viola la ley 8/1991, me impidieron ver donde estaba mi perro, no me dieron posibilidad de acceder a el y eso es ILEGAL. Seguir este protocolo atenta contra LA LEY DE BIEN ESTAR ANIMAL. Estoy tomando las medidas legales pertinentes con la intención de que esto CAMBIE. No dudo que en su día a día hagan un buen trabajo con los animales. Pero esto que nos ha pasado es INADMISIBLE y si pones a un trabajador en turno de guardia que TENGA PERMISO Y LOS MEDIOS para poder gestionar esta clase de problemas. No es tan descabellado. Se que soy responsable de la vida de mi perro, pero somos HUMANOS y existen los accidentes.

Me parece lamentable, fuimos con todas las ganas y toda la ilusión de adoptar un perro, y nos fuimos con la manos vacías y decepcionados. Lo único que nos afrecian era un cachorro por el cual teniamos que pagar 250€ y todos los demás no valían o mordían o no eran aptos, nosotros le comentamos que en la pagina web vimos a varios que no eran cachorros pero que si nos parecían adecuados y no mostró ningun interés ni se levantó de la silla. En definitiva pocas ganas de trabajar, poco cariño por los perros y por buscarles un hogar.

Adoptar a este animal me ha cambiado la vida, la quiero con todo mi corazón. Todo el personal es una maravilla. Especial mención a Fernando, el veterinario, muy profesional. Han pasado 7 meses y ha sido la mejor decisión que he tomado. Gracias

Lugar que entre trabajadores y voluntarios hacen una gran labor. Adopten! Harán felices a un peludito que les dará mucho amor y felicidad.