Arenal

Es una pena pero creo que no volveré a comprar más en sus establecimientos. Luego se sorprenden porque otras empresas con precios más competivos les lleven la delantera. Hoy he ido a comprar a su establecimiento de la Ronda de Outeiro, un artículo con un precio marcado y al pasar por caja me dicen que superior, les informo que la etiqueta que marca es otro, la dependienta me indica que el precio es el que marca la caja y no se puede cambiar( si el problema es técnico deberían solucionarlo porque por las reseñas veo que no es de HOY) no quiero discutir compruebo que en la web es el precio que tenían marcado , evidentemente más barato, al pagar y revisar el ticket aparece un apartado que se suponía que tenía un obsequio, que tuve que reclamar porque no te lo daban , al final decidí devolverlo todo, y si la respuesta va a ser pónganse en contacto con tal ….email , ahorrensela porque le saldrán con el problema informático de nuevo. Resumiendo han perdido una clienta, espabilen que seguro que hay mucho informático cualificado y para acabar hagan algún cursillo para sus empleadas de atención al Cliente, me costa que hay muchas personas que se lo agradecerían. Un cordial saludo

Muy mala atención y solución de problemas. Compré un producto y al Caja era un precio mayor que el que marcaba la etiqueta. Me dicen que no pueden hacer nada, que el precio es el que marca al pasar por caja. Comento si me darán la diferencia y me dicen que no, que la política es así, se ve que están cambiado los precios. Muy mala política de empresa y encima la atención por las chicas que me atendieron muy mala. Malas caras, poca empatía...

Fui al Arenal de Ronda de Outeiro y me atendió una señora rubia. Le pido una fragancia Parfum de Acqua di Gio de 100ml , veo que coge el de al lado y le digo yo quiero el Parfum no el agua de Parfum y me dice si te estoy dando el que quieres es el mismo. Vale entonces. Me lo envuelve para regalo y al día siguiente cuando abren la caja pues sorpresaaa es el agua de perfume y no el perfume. Si no tienes lo que te pido en 100 ml pues dilo y así uno toma una decisión, no tomes algo y vallas corriendo a envolverlo . Además en el ticket siempre te poner muestra gratis y nunca te dan nada. En fin, hay que ser más ético y no venderte algo diferente a lo que pediste

Hoy fuimos al arenal de la ronda de outeiro a eso de la 1 y poco… 2 personas únicamente en la tienda y a mil.. las chicas encantadoras pero siendo una tienda de estas dimensiones no entiendo como no tienen a más personal, tuvimos que esperar para que una de las chicas se intercambiase con la otra para cobrar y nos pudiera atender … la sensación que me llevo es mala porque evidentemente ellas no llegan a todo, no se puede tener una tienda así de descubierta porque el cliente se va sin el asesoramiento que pide.

Le doy una estrella porque es el único Arenal en el que me aparecen en el ticket muestras y no me las dan, ni los regalos tampoco. Si aparece en el ticket que te tienen que dar una muestra digo yo que será porque te la tienen que dar. Me gasto mucho dinero al mes en Arenal y siempre me dan muestras, en todos menos en este.

Excelente, buenas profesionales y se consigue lo que se necesita. Además, de una muy buena atención

Local muy céntrico, bastante grande y amplia con variedad de productos. Tienen absolutamente de todo, desde colonias e higiene personal, hasta productos de limpieza, regalos o comida de animales. Personal atento y agradable