Asociación Canina Unión Cinofila de Catalunya

Quiero dar las gracias a Vero y a Lola por su atencion, amabilidad e implicacion en los tramites que queria hacer con referencia a la documentacion de mi perro. Les estoy muy agracedido, Son muy eficientes y sobre todo: Buena Gente. Gracias, muchas gracias.

Em van atendre de forma excel.lent!

Personal muy amable y resolutivo.

el servicio más horrible, el hombre que se presenta como el responsable de la ubicación: ¡la oficina tiene un gran ego, grandes problemas dentro de sus actitudes! se comporta si hacemos gratis cada trabajo. Pagué 600 euros por todos ellos. me hablaba como si yo fuera su señora de la limpieza. ¡Increíble lo egoísta y lo grosero de cada actitud! ¡Hola a todos! recuerda PAGAMOS por tu servicio y NO SOMOS TU TRABAJADOR! usted trabaja para nuestro servicio. ¡Todos deben tener cuidado, cuando ingresen al club no verán nada amable! gente sin educación, grosero! ¡tienes que ir allí y pasar la prueba de los nervios! ¡Te deseo suerte! mi marido casi quería crear un problema.

Ay Lola, Lolita, Lola!!!! Lola de mis amoooreeesss Qué haría yo sin ella?? Nada, mi vida no tendría ningún sentido ajajajaja Ahora en serio, ya sabes quién soy?? Sí... Tu pesadilla!!!! Empecé con muy malas sensaciones sobre este lugar por un mal entendido ya que, la chica que estaba en recepción hace tiempo me dijo el horario y yo, que resido fuera de Barcelona, le indiqué que iría a la "semana siguiente". Ella consintió pero que ocurrió? Qué me trasladé en vano (teniendo además problemas de movilidad) porque la "semana siguiente" ya empezaba el mes de agosto y ellos (como tantos otros lugares), cierran por vacaciones. Eso supuso en mí un enfado considerable teniendo en cuenta mi situación y lo precavida que había sido con la llamada, además del retraso que suponía iba a sufrir mi documentación, en fecha. Como soy bastante metódica y organizada, lo envié certificado ya que, en la portería tuve la suerte de encontrarme con un repartidor de Correos que me informó que estaba cerrado al público pero había gente dentro trabajando... Cuando les llegó mi documentación, alucinaron. Es que les envié un tocho de 20 folios en el que iba incluido hasta el cartel de la puerta que me encontré de "cerrado por vacaciones" junto al horario... Así como todos los emails y el caso de mi documentación concreta que, ha decir verdad, era bastante complejo de solucionar. Con el paso de los días, con las visitas y demás... Ambas partes cambiamos de parecer sobre la otra. Dicen que, no hay 2nda oportunidad para causar una 1era impresión. Es cierto. Pero TODO se puede arreglar si ponemos de nuestra parte y yo, me alegro enormemente de que esto haya ocurrido y de haber conocido a una gente excelente (especialmente Lola, a quién más frita tengo, jijiji). La admiro y la tengo en muy gran estima. Es una crack!!!! Eso sí... Hay que entender del tema porque ellos te lo explican en versión "advance" y, si empiezas desde cero... Tendrás que preguntar (quizás incluso varias veces) porque puede que con su primera explicación, te quedes igual ajajaja. Me recuerda a mí (sector sanidad), cuando empecé y hablaba a la gente de AT, ITCC, SPS, etc... Claro, yo estaba más que acostumbrada, era mi día a día pero no el del resto de las personas o no el de las personas con las que hablaba, obvio. Había que explicarlo "masticado" (como yo digo)!!!!

Mayo. Despues de unas semanas de comunicación, el personal se ha mostrado mucho mas proactivo y nos han prestado su colaboración para darle celeridad al proceso y asegurarnos que todos los papeles se envien adecuadamente. Nos han indicado excepcionalmente que podemos hacer el tramite directamente en las oficinas en los horarios de atención y esta ha sida una mejor solución a todos. - - - - - Marzo. El peor servicio que he tenido en años! Se tardan en responder, no aportan soluciones ni con proactivos son las información. Todo es muy retrogrado, para adquirir un formualrio primero hay que enviar unos timbres... luego te envien el formulario a casa sin numero de seguimiento... un total desastre, estamos desesperados por inscribir a nuestros cachorros y la verdad es que el servicio ha dejado muy poco qué desear. Espero poder terminar los papeles y no tener que contactarles más nunca.

Muy atentos y dispuestos. Me han resuelto ya varias dudas y sólo puedo agradecerles el trato. Son muy profesionales, encantado de tramitar con ellos.