Garena Cargo S.L.

I was planning to travel from Madrid to Japan with my extra-large dog as checked baggage on Lufthansa. Since the Vari Kennel 700 slightly exceeded Lufthansa’s maximum size for checked baggage, I ordered the largest crate allowed under Lufthansa’s restrictions from Hungary. However, even ten days after the expected DHL delivery date, the crate still hadn’t arrived, and I was down to the very last day. I contacted several companies in Madrid to ask about available crates, and this was the only company that replied. They responded quickly, kindly, and sent me photos of a custom wooden crate that met Lufthansa’s requirements. They offered to ship it right away, and the price was surprisingly reasonable. They also explained the procedures for cargo transport, just in case my dog was refused as checked baggage due to size limits. Since I was very worried about being right on the limit, their help and advice gave me great peace of mind. In the end, the crate from Hungary miraculously arrived on the very last day, and my dog successfully passed the checked baggage inspection, so I didn’t end up using their service. Still, their kindness, professionalism, and warm communication left a deep impression on me. I am truly grateful for all their support. Next time, I would definitely choose this company without hesitation. Thank you very much from the bottom of my heart.

Muchas gracias a Abel y Laura por ayudarnos a llevar sanas y salvas a nuestras gatas hasta Sudáfrica. Es un proceso arduo y complejo, pero ellos se preocupan mucho por seguir bien los plazos y siempre están disponibles para cualquier duda. Se nota que conocen muy bien todo el proceso y tienen mucha experiencia en esto! Yuna y Brandy ya están felices con nosotros en su nuevo hogar ​

Pues desde un inicio la experiencia fue bastante buena, respondía en cuestión de minutos y resolvía varias dudas que surgían a lo largo de la experiencia, fue un poco tardado por lo de aduanas y el papeleo, pero el en todo momento se encargo de la mayor parte del papeleo y solicitudes que tenían el personal. Fuera de eso fue muy amable y tenía buenos temas de conversación. Nos entregaron a nuestra perrita en un par de horas lo cual el ayudo para que fuera más rápido. Gracias por sus servicios y por ayudarnos a traerla de tan lejos.

Muchísimas gracias, Abel, por toda la ayuda que nos has dado para poder traer nuestro perro nacido en EEUU. Eramos novatos en esto, y nos has dado muchísimo apoyo. Has sido encantador y muy profesional. Ya tenemos a nuestro perro con nosotros. Muchas gracias de nuevo!!!

Contactamos con Garena Cargo para viajar con nuestro perro a Canadá desde España. Desde el primer momento Laura, la agente que llevó mi caso, se involucró al maximo ayudándome en todo momento con cualquier duda o contratiempo que pudiera surgir. Abel su hermano también nos ayudó en todo lo que pudo, incluso fuera de sus horarios de trabajo. Comunicación ha sido constante y fluida. Lo recomendaría sin duda ya que Tyson (nuestro perro) ha llegado perfectamente. Gracias por vuestra ayuda!

Excelente atención y lo más importante que es atención personalizada no a través de correo electrónico, excelente servicio y asesoramiento muy agradecida con Abel quien fue mi guía en todo este proceso lo recomiendo en mi caso fue el traslado de mi mascota que algo tan delicado. Muy contenta con sus servicios.

Excelente el trato, de 10. Profesionales y cercanos. Da mucha tranquilidad ver qué saben de su oficio te asesoran y te informan con todo lujo de detalles. Cuidan a sus clientes.