Kunkay

Llevamos 3 meses con Dermakun balm, después de cada paseo, pasamos un paño húmedo y a continuación aplicamos dermakun balm y las almohadillas de mis perros han pasado de secas y agrietadas a estar súper hidratadas.

Llevo ya meses comprando y dando a uno de mis perros Inmunokun, por recomendación del veterinario, para ayudar en las defensas. Los pedidos llegan super rápido. Esta última vez que me equivoqué al hacer el pedido, me lo han resuelto enseguida.

Mala experiencia con el servicio de atención al cliente. Me sorprendió porque en ocasiones anteriores no había tenido ningún problema pero en esta ocasión hice un pedido y recibí un email de que mi pedido ya había sido enviado y en 24/48h tenía que recibirlo. A los dos días me puse en contacto con el servicio de atención y me dijeron que iba a contactar con correos y me dirían algo pero ni ese día ni al día siguiente recibí una respuesta, siendo que necesitaba el pedido para irme de viaje. Pasado el puente de agosto recibo una llamada diciéndome que había habido un pedido con uno de los productos y no entendía nada porque me habían dicho que ya había sido enviado pero era mentira. Me ofrecieron una solución o un reembolso pero ya estaba de vacaciones y por tanto ya no me solucionaba nada la solución que me proponían. MALA ATENCIÓN Y RESPUESTA AL CLIENTE.

Nefasta la atención de incidencias. No responden las llamadas, WhatsApp y correo. He realizado compras por valor considerable y la recepción es buena, pero cuando necesitas una solución a una incidencia "DAN LA CALLADA POR RESPUESTA" Si no me responden, al final tendré que comparar a otra marca. Una pena, porque el producto es bueno y el objetivo "que alegan " por la que crearon la marca, así como el problema que solucionan es real; pero al final tengo la sensación que son uno más en el universo de Internet. Espero que con esta reseña me llamen, respondan a mis correos y WhatsApp.

El producto funciona y el trato es muy bueno. Edito para decir que ya es el tercer bote que compro de "arthro kun" y mi perro está muy cambiado. De no poderse subir a mi cama ha pasado a estar allí todo el día. Está mucho más feliz y cuando salimos al paseo se anima a andar más.

Mi golden de 11 años con artrosis ha vuelto a tener ganas de juego. Estoy muy feliz de verle mejorar. Gracias por la calidad de vuestros suplementos!! Un10!!

Nos encanta Kunkay! Hemos recibido el producto muy rápido, estaba perfectamente envuelto y la dedicatoria escrita a mano ha sido un gran detallazo. A nuestra perra le ha encantado Arthrokun, repetiremos sin duda!