Tiendanimal

Fui a Tiendanimal y me atendió un chico con bigote, y de verdad que da gusto cuando te encuentras con gente así. Muy amable, simpático y con muchísima paciencia. Me ayudó a elegir la comida para mi perro y me explicó todo con detalle, incluso me contó algunas cosas que no sabía sobre las marcas. Se nota que sabe de lo que habla y que le gusta su trabajo. Gracias a su atención me fui encantado con la compra. ¡Un diez para el chico del bigote!

FATAL EXPERIENCIA. Hemos ido 2 veces a la tienda y la segunda termine poniéndoles una hoja de reclamaciones. La primera vez hicimos un pedido clic and collect , fuimos a las taquillas y resulta que el pedido no está ahí, tuvimos que entrar en la tienda, esperar un rato a que nos lo dieran....etc No se para que disponen de un clic and collect si igualmente tengo que entrar en la tienda a por el pedido y perder el tiempo. La segunda vez fue la mejor. Compramos un cepillo y a la hora de pagar nos ofrecieron enviarnos el ticket al correo y nunca nos llego nada. A los dias decidimos ir a devolverlos, el cepillo no lo usamos , volvía a la tienda en su embalaje original , precintado y absolutamente todo como lo encontramos en la tienda. Se lo comunicamos a la chica de la caja (rubia con el pelo rizado y gafas) y nos habla de bastantes malas formas diciéndonos que no nos va a devolver nada hasta que lo confirme con su jefe. Llega el supuesto "responsable " (moreno , con bigote) que tenia de responsable todo eso....y nos dice que al ser articulo de higiene no nos lo puede devolver. Le indicamos que el artículo está sin abrir , que no lo hemos utilizado y la dice a su compañera entre risas "no es muy difícil abrir la caja utilizarlo y volverlo a cerrar" a lo que le decimos que se corte un poco que estamos delante Le insiste en varias ocasiones que queriaa hablar con un responsable directo y me indicó que era el que la verdad me lo creo bastante poco ya que parecía un trabajador de tienda. Finalmente la cosa terminó con una hoja de reclamaciones y con la pérdida de una clienta que había hecho bastantes compras en la tienda durante bastante tiempo. Y todo por no devolverme un cepillo sin usar por 7€ Ni valoran a los clientes ni a las mascotas.

Mejoría absoluta en esta tienda. Meses atrás el trato no era tan personalizado como ahora. Gracias Alba por ser tan atenta y por esa dedicación que tuviste para ayudarme a elegir la camita de mi perrita. Volvería con los ojos cerrados. ☺️

Llevo unos cuantos meses viniendo aquí a buscar la comida para mis pequeños y cada vez que vengo me tratan genial, resuelven mis dudas con mucha amabilidad. Además, cuando alguno de mis pequeños me acompaña puedo ver que en esta tienda les gustan los animales viendo lo bien que les tratan. Muy recomendable.

Tienda perfecta para nuestros peluditos. Tienen de todo, siempre compro ahí las cosas para mi perro, desde comida y chuches hasta juguetes de la gran variedad que tienen. Cabe destacar la Excelente atención de Néstor, su amabilidad y la sonrisa al cliente!

Tengo dos ratas y pensé que no encontraría su comida, pero tenían como 4 tipos diferentes para ellas. A parte la tienda es grandiosa y hay una planta entera solo para perros y otra arriba casi toda para gatos. Pongo 4 estrellas porque las dependientas al menos la que me atendió fue un poco borde por decirlo suave pero en cuanto a producto genial ! Foto de mi rata comiendo chuches de alli

Trabajadores con trato amable, ayudan a colaborar con asociaciones de animales, ademas te lo hacen mas facil aportando tus puntos acumulados para ayudar. ¡Gracias por la ayuda!