Hospital Veterinario SOS Animal

Queremos agradecer a Trini Artacho el trato que ha tenido con nuestro maravilloso Rocky durante 11meses de lucha contra un linfoma T. Un mal pronóstico y un perro "especial" con el que ha establecido un protocolo según iban surgiendo las necesidades. Trini ha tenido salida para todos los imprevistos,hasta que no había más que hacer. Gracias a Trini, Rocky ha tenido meses realmente buenos en los que volvió a jugar, a nadar...y nosotros a disfrutar de su compañía con calidad de vida, esa era la finalidad de la quimioterapia. Ella fue quien durmió a nuestro Rocky con todo el amor y cariño que solo sabe hacer alguien que ama a los animales. Una persona cercana,atenta , profesional y humana que ha ocupado una parte muy importante en nuestras vidas y ha ayudado a que nuestro niño se vaya con una sonrisa de agradecimiento porque ya necesitaba descansar. Gracias a su ecografista Marta por su maravillosa dedicación, humanidad, disposición, profesionalidad y empatía con Rocky, ha estado al pie del cañón como la situación lo merecía,además de haber entre ella y la oncóloga una comunicación constante sobre la situación de Rocky. Gracias también a todas las chicas de recepción, por su gran empatía y sensibilidad. Esperamos reponernos pronto de esto y volver al SOS con otro miembro de la familia (eso sí , solo para vacunas porque estará sano como un roble). Gracias de parte de Rocky, Alicia y Francis

Mi gata de 4 años fue atendida en este hospital y, por desgracia, la experiencia fue muy negativa con respecto al trato hacia mi. Estuvo hospitalizada durante 5 días con sus noches, salió viva de un cuadro clínico bastante complicado, pero tuvo que volver a los 4 días y ya descansó. No dudo de la profesionalidad de la clínica, pero: ➡️ Recibí información contradictoria entre profesionales. Mantienen protocolos de cuando la pandemia, yo me negué a pasar "un ratito" con ella y hasta el día siguiente. No, creo que el contacto con el humano al que conoce y en el qué confía ayuda a la recuperación. ➡️ Presentó picos de fiebre y nunca se buscó la causa, limitándose a medicación sintomática y a decir "es que un trombo duele mucho". Soy yo quien detecta un bulto en su muslo, que resultó ser un absceso causado por un mal pinchazo en el hospital. No se exploró ni trató adecuadamente, y se quiso solventar solo con analgésicos. ➡️ En el hospital no recibí instrucciones de cuidados en casa ni advertencias sobre posibles complicaciones, más allá de "si empeora, la traes". Solo me indicaron la medicación. ➡️ En su última noche, la veterinaria sabía la gravedad pero me sugirió marcharme y que, si empeoraba, la intubarían y me llamarían, a pesar de que vivimos a más de 30 minutos. Si no me hubiera negado, mi gata habría muerto sola en una jaula. Mi gatita se fue acompañada porque yo insistí en quedarme, no porque me lo indicaran. La falta de empatía y de franqueza ha hecho este proceso mucho más doloroso. No recomiendo este hospital. En respuesta a su explicación, que no la pretendía, solo informar de: - No me invento lo de los protocolos de la pandemia, se me dice el primer día del ingreso. Que se informe no quiere decir que esté bien y hasta donde yo pude ver, que fui todos los días, como mucho había otras dos visitas y no siempre, no era un paseo de personas molestando a los animales. Y en mi reseña anterior no he querido mencionar el protocolo de llamadas por la mañana y la calidad, pero sinceramente, a mí me aportó duda y nerviosismo más que ayudarme, y con una información contradictoria y escasa con la de la tarde. - El absceso fue confirmado por su veterinario habitual después del alta, el cómo se lo hicieron en el hospital lo desconozco, lo lógico es pensar en un pinchazo para lo que sea, sacar sangre de la femoral? Costaba trabajo ponerle la vía. Cuando entro no tenía nada. - El resto de lo que me dicen no tiene nada que ver con mi reseña, si me van a responder , que no lo he pedido, afinen en la respuesta. - Repito, solo indicaciones sobre administración de medicación y "ve a tu veterinario habitual" Nada más. - Una aclaración, Lo de intubar se me explica para que el animal "siga pasándolo mal" esperando a que yo llegue y que yo me pueda despedir de ella ¿En serio?. No, no me voy, me quedo y espero a ver como se desarrolla la situación.

Ingresamos a nuestro gato porque se encontraba bastante grave. Tuvo que quedarse ingresado una semana y, la verdad, es que no podemos estar más contentos con el trato y la profesionalidad del personal. De entre las veterinarias que lo han atendido, todas han sido muy dedicadas y han mantenido una comunicación fluida con nosotros.

Quiero agradecer a todo el equipo que nos atendió en un momento tan delicado para nosotros. Desde el personal de recepción, auxiliares y veterinaria. Desde el momento que llegamos nos atendieron con amabilidad y empatia. Son momentos duros y ellas nos lo hicieron más llevadero. Mil gracias!!!! Y a su veterinaria Lourdes ( de la clínica La Roca ) eternamente agradecida por cuidar de Kira todos estos años Gracias!!

Fuimos de urgencia y nos atendieron estupendamente. Se nota la pasión y profesionalidad que le ponen a su trabajo. Hemos confiado en ellos desde hace 9 años, ni una queja.

Absolut zu empfehlen. Wir hatten leider während unserem Urlaub einen Notfall und unsere Labradorhündin hatte einen Bandscheibenvorfall. Obwohl es Sonntag war, wurde uns schnell und sehr professionell geholfen. Ginger geht es zum Glpck schon wieder besser. Aufgrund der teilweise schlechten Bewertungen waren wir erst etwas unsicher, können diese jedoch nicht nachvollziehen und für uns war der Service wie auch das Fachwissen der Ärztin absolut top!! Vielen herzlichen Dank!!

Que decir de un sitio donde el trato a mi perro es más humano que en muchos hospitales que yo he frecuentado. La profesionalidad, la rapidez y el trato en momentos difíciles han hecho de esta clínica para mí el mejor sitio de confianza al que llevar a mi perro. Sois geniales. Muchísimas gracias 1 y mil veces. Kiko Rincón ❤️