Petmail

Sin lugar a dudas mi tienda de referencia en todo lo que a mi mascota se refiere. Productos únicos de calidad inmejorable, el trato es exquisito y los consejos sobre la alimentación de mis peludetes me han salvado una y mil veces. Mónica, en el departamento de peluquería con su infinita paciencia y cariño es la que se encarga de su baño, corte e higiene. Recomendables al 1000% sin dudarlo

La mejor tienda que puede haber para tu mascota sin duda es PETMAIL!! Llevo 3 años yendo a esta tienda con Bruno y el trato es espectacular desde el primer día, me han ayudado mucho a cambiar la alimentación de mi perro y te asesoran en todo. Aunque Bruno tiene devoción con Vicky desde pequeño pero tengo que dar la enhorabuena a Gonzalo por el gran equipo que ha formado uno a uno, incluyendo a Buda que es imposible no saludarlo cuando voy por la tienda. Recomiendo ir y conocerlos porque allí siempre encontrarás lo que buscas, además que si vas con tu perrete siempre degustará algún que otro premio.

El día 1 de septiembre de 2025 compro en esta tienda un pienso para mis perros, al cabo de unos días empiezo a notar qué tienen diarrea y cuando me da por mirar el saco de pienso resulta que lleva casi tres meses caducado. Fecha de caducidad 21/06/25. Me dirijo a la tienda enfadada pidiendo explicaciones de por qué tienen un producto caducado a la venta y lo que me dicen es que ha sido un error. Un error? Eso no es un error.Eso es no hacer tú trabajo.Eso es dejadez. Las caducidades de los productos alimentarios hay que mirarlos periódicamente , por si no lo sabes y eso tenía que haber estado retirado antes de la fecha de caducidad. Pido la hoja de reclamaciones y me dicen que no la tienen que cuando la tengan allí me llaman o me la mandan por email. Al rato me llama el propietario diciéndome que estaba allí en un cajón pero que la empleada no lo sabía y en vez de preguntar si mis perros habían sufrido alguna consecuencia por ingerír pienso caducado de casi tres meses se pone en plan chulo a decirme que vaya tela que le quiero poner una hoja de reclamaciones, que si me ha regalado alguna vez snacks, que si me ha hecho descuento, ...pues mira para empezar más dinero me he dejado yo ahí, en segundo lugar haberte preocupado si le ha pasado algo a mis perros por tu culpa y en tercer lugar lo que se regala está muy feo echarlo en cara. Como dice el refrán "quien mucho abarca poco aprieta". Muchas tiendas pero cada vez peor. Por cierto los snacks que tienes expuestos en la tienda tanto tiempo al aire y no envasados en sus bolsas de fábrica originales y bien conservados tb se ponen malos y pueden ocasionar daños a los perros. Os lo digo a los clientes que los compráis porque no quiero que a los demás perros les pase como a los míos. Con la salud de mis perros no juega nadie hay que ser más responsable. Y en la peluquería lleve una vez a cortarle las uñas a mis perros y le corto la vena a uno de ellos. Nunca en 8 años que tiene le había pasado. El daño que le hizo. Escribo está reseña para que tengáis cuidado con lo que dais a vuestros peludos y no dejar solos a vuestros perros en las peluquerias. Como no me da la opción de respuesta a tu comentario te lo digo en la misma reseña, decirte que a tu empleada le dije en varias ocasiones que lo había cogido del mueble donde están los productos a la venta así que no mientas y digas que no lo quise decir porque yo voy con la verdad por delante y si tienes productos caducados para donar los guardas en un almacén aparte donde nadie tenga acceso. ( Aunque tampoco entiendo que dones esos productos para que otros perros puedas sufrir las mismas consecuencias que los míos).

Llevo a mi perrito Balú a esta tienda y no podríamos estar más contentos. Siempre lo tratan con muchísimo cariño, hasta le dan alguna chuche cuando va . Compramos todo allí porque además de tener variedad, te asesoran súper bien según las necesidades de tu perro. Se nota que les importa el bienestar de los peludos. ¡Balú literalmente tira como un loco para entrar cuando pasamos cerca, le encanta! Gracias por el amor y la atención que siempre nos dan.

Iba buscando un producto específico para la ansiedad por separación y salí con toda una bolsa llena de cosas útiles y ricas para mí cheka y Kiara. La atención desde el minuto uno fue personalizada,mi hija además había ido días antes y fuimos recomendada por ella dado que el dueño del establecimiento le dijo que para recomendar algo para la ansiedad era preferible que el conociera al animal,sus características y la historia de primera mano antes de recomendarme algo.Al llegar nos recibió Buda ,un perrete precioso y muy equilibrado que se fue a su lugar seguro sin rechistar jajaj y luego nos atendió una de las dependientas muy amablemente,nos enseñó toda la tienda dándonos una breve explicación y llegado al stand del producto específico para nuestro problema encontramos el que vimos más adecuado.En la entrada hay agua y comida para nuestros peludos,que las mías agradecieron pues hacia mucha calor.y al pagar(se puede con metálico o tarjeta) nos regalaron una bolsita con chuches.Antes habíamos visitado la franquicia del centro de san Fernando donde mis niñas entran como los niños cuando van a la barraca a por chuches,pues hay una gran variedad y la atención es estupenda.Sin duda la recomiendo,y volveremos muy pronto.

Increíble el trato en esta tienda. He venido desde el Puerto porque tengo a un gato malo con IBD , y desde que hemos entrado , ha sido INCREÍBLE, Gonzalo, el dueño , ha estado con nosotros explicándonos y recomendándonos todo tipo de productos para el. Sin duda , será nuestra tienda. Espectacular!

Hoy nos ha llegado el pedido de Pet Mail Nuestro perro Cai, desde que utiliza ese pienso es un perro con una salud bastante mejorada. Han remitido sus dolores articulares y su peso casi llega ya a ser el adecuado. Aún no viviendo en San Fernando nos ofrecieron el servicio de envío ya que no dudamos en comprar otro pienso. Gracias por el trato, el servicio y los consejos. Nos vemos pronto !