Kiwoko. Mundo Animal

Fuia recoger un pedido echo por internet, porque pensaba que sería más rápida la compra. Y resulta que que tuve que hacer cola en la caja, que solo había una cajera. Para colmo no sabía dónde estaba el pedido. Se resolvió cuando aparecieron varios compañeros, llegados de no se sabe dónde y encotraron el pedido que ya estaba pagado. Lo hubiera echo más rápido si lo cojo yo de la balda. Eso si los chicos muy amables.

Tienen animales enjaulados. Sean de la especie que sean traficar con animales enjaulados debería ser un delito. Me tira para atrás el tener un sitio así. Los piensos no son tan variados. Mejor comprar por internet, más barato y calidad. El personal no está muy bien informado.

Mi queja va dirigida la peluquería canina, a su peluquera Isabel. No podemos opinar de cómo trabaja debido a que mi perro no pudo lavarse y cortarse el pelo allí. En julio contacte con la peluquería canina (Isabel) para poder pedir cita, tras siete minutos de llamada en la cual se específico todas las necesidades/características de mi perro me dijo que tenía hueco libre en septiembre. En vez de decirme que tenía que coger cita online, no me específico y me dijo que nos veríamos en septiembre (aclaro, me cogió todos los datos e incluso me dio a entender que la cita ya era mía) Cual fue mi sorpresa cuando hoy llegó a la hora acordada y justo en la puerta coincidimos dos perros. Entonces Isabel me dijo que no, que ella no me dió cita. Incluso haciendo sentir mal a mí y a mi hija haciendo alusión a qué tenemos al perro en mal estado. Señora no eres quien para dirigirte de esa forma a mí perro. Que mala profesional espero que no trate así a todos los clientes.

La atención de los trabajadores es pésima en cuanto al conocimiento de lo que venden y en cuanto a la educación con la que te hablan. No recomiendo esta tienda bajo ningún concepto. Además tienen animales enjaulados. Experiencia nefasta

Por regla general suelen tener de todo lo que ofrecen a sus clientes, en mayor o menor medida. Pero solo le pongo una , por que puede ser normal que pidas un pienso y te digan que se les ha acabado, pidas otro y tampoco tengan y así en 4 ocasiones en el.mismo dia.Y la escusa es la de siempre, no ha llegado el camión. Soy propietario de perros de raza gigante que puede llegar a tener algunas veces hasta 13 a la vez, que se comen un saco diario , no me podéis decir, o que no os queda o que solo tenéis uno.....

Muy mal el trato hacia el cliente. Hoy sabado 13 de septiembre a las 18:00 fuimos a por un champú/pomada especifica para nuestro gato. Le preguntamos amablemente a un trabajador, y además de huir de nosotros, nos contestaba a desgana, con prepotencia y mientras caminaba sin mirarnos si quiera a la cara. Le doi una estrella porque otro de sus compañeros que parecía el encargado nos atendió correctamente y encontró lo que queriamos en 1 minuto, al contrario del otro que ni se esforzó en escucharnos ni en buscar. Así, se nos quitan las ganas de volver.

Hemos ido por segunda vez para comprar 1 pez de agua fría, y por segunda vez, estaban de cuarentena. La chica ( la misma de la otra vez) muy antipática y solo pendiente del chico que estaba en el ordenador. Cuando le pregunté por los peces su contestación fue:"Están en cuarentena". Mi hija pequeña contestó:"Jo, otra vez". La chica no nos dijo nada más, ni cuando podíamos volver o decirme que me avisaban, no se, algo. Lo único que hizo fue girarse y seguir con el chico que estaba en el ordenador. He puesto 3 estrellas por el chico que nos atendió con el conejo. Íbamos a pedir información porque la peque quería uno. Pues al final, compramos uno que tenían de Angora, muy bonito, y su kit de jaula, comida, etc. Super amable y profesional. Desde aquí te doy las gracias por tu amabilidad y consejos. Siento no haberme quedado con el nombre.