Kivet Salud Animal

Mis padres llevaron al perro porque tenía un problema en la boca un sábado por la mañana y justo se encontraron con la clínica, que desde luego no es ni será nuestra clínica de referencia. El precio de la consulta ya me pareció bastante elevado (62€, de los cuales 10€ eran tratamiento), y les dicen de volver a los 5 días para "revisar" cómo está. Esta revisión ha durado exactamente 2 minutos, le han dado medicación para 5 días más y ha costado 23,52€, de los cuales el tratamiento son 4€. Además, se me ocurre solicitar presupuesto para una intervención relativamente sencilla, y lejos de tener los importes tarifados o regulados, se me entrega un presupuesto de números redondos puestos completamente a "ojo" y completamente descabellados, teniendo de referencia una intervención de mucha mayor importancia en nuestra clínica de referencia hace poco tiempo para otro de nuestros peludos. Esta información y opinión ya la hice saber en el momento a las trabajadoras de la clinica, pero me gustaría que esta reseña sirviese a otros clientes y propietarios de mascotas a que no se lleven sorpresas desagradables.

Indignada no... lo siguiente, desde hace años llevaba a mis dos conejos a esta clínica a los cuales les pagaba un seguro anual a cada uno de ellos. Pensando que le hacían las revisiones correctamente, hace unos meses renuevo el pago anual del macho, al cual llevo para revisión y pasados 15 días aprox observo que tiene un lado de la boca torcida por lo que realizo llamada telefónica a la clínica para ver si pueden atenderlo de urgencias o en algún hueco disponible. Repuesta: La veterinaria de exóticos está de vacaciones, puedes traerlo pero es que la que está pues si es algo grave...como dándome a entender que no podían verlo ya que la que se encontraba trataba a perros y gatos. Me estáis diciendo que cuando la veterinaria de exóticos está de vacaciones ( me parece correcto) no hay otra persona de exóticos en su lugar? Yo estoy pagando un seguro para que me den ese servicio y en este caso no me lo han dado, habiendo hecho el pago hacia 15 días... Pues he tenido que llevarlo a una clínica de exóticos donde haciéndole la revisión de arriba a abajo NO COMO LA HACIAN EN KIVET de 10-15 minutos como mucho, me indican que tiene un abceso en el oído que esto ya viene de hace tiempo, es decir, las revisiones en kivet dejan mucho que desear ya que hacía 15 días que lo había llevado y según la veterinaria estaba perfectamente y resulta que las muelas también están mal, teniéndole que hacer un limado en ellas además de operarlo del oído. Gracias que me di cuenta de que tenía torcida la boca y llevarlo a la otra clínica si no hoy en día mi conejin no estaría aquí. Que no ofrezcan seguros para que luego no puedan dar cobertura al mismo. Yo durante este tiempo pensé que les estaban haciendo bien las revisiones y después de haberlo llevado a otra clínica me he dado cuenta de que NO y cuando he necesitado atención para mi conejin TAMPOCO me la dieron.

Hola. No lo recomiendo nada. He estado 40 minutos con mi gato para que le sacaran sangre para una analítica y no han sido capaces de hacerlo. Le comprimieron la pata con una gomilla elástica de papelería en lugar de con una venda compresora. Me ha hecho perder la mañana y el estrés que sufre el gato para nada. Se limitó a decir que estaba gordo e intentar venderme un pienso cuando ellos comen en mi casa Royal Canin esterilizados + 7. Pérdida total de tiempo y además no hay aparcamiento cercano para poder ir sin estrés a consulta. Os recomiendo veterinario en Cabral que es pet friendly con gatos: Ars Canis. Y menos mal que mi gato es bueno, otro gato más rebelde por el estrés lo hubiera pasado mucho peor. No vayáis. Saludos.

Atención de calidad y muy buen trato tanto con clientes como mascotas mi Thor está encantado. Peeeeeero, tapiar la puerta que comunicaba con el Kiwoko ha sido una idea pésima, aunque si es por ley....

Llevo yendo a la clínica desde hace 2 años. Tanto mi perrita Bimba como nosotros estamos encantados con la atención y el servicio que se ofrece. Gracias por cuidar tan bien a nuestra peque.

Estoy muy descontenta con el trato de Noemí hacia mí que llevo 6 años y tengo dos perros. El trato y ambiente que genera esta persona hacia los clientes y sobretodo hacia sus compañer@s que los deja como mentiros@s. Gracias a Lourdes, Ana, Pilar... no me fui, el trato por parte de ellas es ejemplar y trasmiten un buen ambiente de trabajo y hacia los clientes. Debería de tomar ejemplo su compañera Noemi y pensar que es una trabajadora igual que ellos y bajarse del pedestal ella misma se creó y ojalá caiga. No se merece tener los maravillos@s compañeros que tiene. Debería hacer un curso de humildad, compañerismo y atención al cliente, ya que la imagen que da de la empresa deja mucho que desear y como clienta produce rechazo. Entiendo y sé que mucha gente sé fue por culpa de esta persona. Espero que tomen medidas, por vosotros y por los clientes. Gracias. Os mandaré escrito atención a clientes todo lo que me pasó con ella y el trato obtenido. Doy un 10+ a tod@s los empleados por el trato que siempre hemos recibido nosotros y nuestros animales que fueron 6 y ahora son 2. Gracias

Encanta con esta clínica. llevo unos 6 años viniendo y no los cambio por nada. Los veterinarios y las auxiliares son un 10, un trato excelente y muy buenos profesionales. Mis mascotas están en las mejores manos y yo vivo tranquila porque tengo un equipo increíble en que siempre se puede confiar.