Kiwoko. Mundo Animal

Cierran a las 10 y a las 21:47 la persiana a medio cerrar. Iba a comprar sin mucha esperanza encontrar lo que quiero porque tienen muchas baldas vacias habitualmente pero me he dado la vuelta. Increíble lo de este centro comercial.

Muy mal servicio y muy mala atención. No aplican las ofertas que figuran en las baldas y lo justifican con argumentos absurdos. No hay personal para atender. Las etiquetas de las baldas están en la mayoría de los casos en inglés. Cuando les dices algo te contestan lo primero que se les ocurre. Muy poco profesionales. Deberían devolverme el dinero que me han cobrado de más.

Mi novio y yo llevamos a la peluquería a su perro por primera vez aquí, y salimos muy contentos con el trato y trabajo de Nuria, una persona muy profesional y muy cercana. Se nota que trabaja a conciencia y que se preocupa por el bienestar de las mascotas. Sin duda volveremos.

No me parece lógico que no te ofrezcan los mismos servicios en todos los kiwokos. He ido a bastante por el país en muchos no tienen la comida congelada, mi perra ya no tiene dientes y no puede comer otra. En la de Vitoria si tenían la cámara, mi sorpresa cuando voy hoy es que la han quitado...la dependienta me dice que es temporal y que la deberían de haber puesto el 28 de Agosto ( día 1 de septiembre)....Estoy algo cansada de que me mareen con que no tienen o que la han quitado, he pedido directamente a la web de la empresa de comida y listo...

Hice un pedido el 27 de enero, no tardo 48h, sino más de una semana .. me llega un mensaje diciendo que vaya a la tienda a por el. Llego a la tienda y el pedido no está y no saben nada, haciéndome perder mi tiempo. A los días recibo otro mensaje diciendo que mi pedido ya está, voy a la tienda y sigue sin estar, lo apañan como pueden. Y decido devolver todo el pedido entero por la tardanza y la mala gestión del mismo. Me hacen la devolución en tienda sin darme ningún justificante. Desde enero no veo reflejada en mi cuenta la devolución del pedido y estamos en marzo. Decir además que sino les dices el número de pedido te ingoran la reclamación, debe costarles mucho mirar en su base de datos los pedidos de los clientes... increible

Los productos están bien, hay variedad, y el personal es amable pero muuuuuy lentos. Mira que vengo veces y aunque parezca que solo hay una persona por delante tuyo en caja, da igual, porque de lo que tardan en atender enseguida vas a tener una fila de personas detrás. Siempre atiende solo uno mientras otros 3 o 4 pululan alrededor. Pocas veces he visto abierta la otra caja… muchas veces se quitan las ganas de venir solo por eso. Hoy tenía 2 personas delante y han tardado casi 20 minutos en atenderme. Es bastante frecuente que pase esto incluso en horas en las que hay poca gente. Algo a mejorar. No sé si es problema del personal o del reparto de tareas.

Los personales son muy majos no se preocupan por el estado del animal. La gente va a comprar animales sin pensar que son, y claro!!! Que narices les van a decir los de la tienda. Que es super fácil de cuidar y que tan solo necesitan está minúscula jaula. Todo lo que te dicen es para vender, no para el estado del animal. El hamster más pequeño necesita 4000 cm cuadrados y allí te dicen que necesitan unos mil y que con eso es suficiente. Hámsters de la tienda tienen sitio donde dormir pero muchos los encuentras durmiendo fuera. Los venden como un objeto más de la colección. No me extraña que si preguntas te digan que es normal que les den micro infartos. Claro en una jaula como esa y con materiales tóxicos no me extraña!!!!! Acaso pensamos? Y si Kiwoko los supuestos "expertos en animales" creen que me he confundido, QUE ME RESPONDAN.