Oficina de Atención al Ciudadano

Muchas gracias al personal de la Oficina de Atención al Ciudadano del Eixample. No es un trabajo sencillo, requiere de mucha empatia, comunicación y al mismo tiempo firmeza. Los funcionarios hacen un trabajo excelente para atender día a día las diferentes necesidades de quienes acuden allí por distintos servicios independientemente de su origen o situación actual. En mi caso, han sido muy comprensivos y me brindaron toda la ayuda posible en la gestión que hacia en nombre de mi hijo. ¡Felicidades por vuestro trabajo y alta dedicación!

Increíble, cada vez me sorprende más la incapacidad del ser humano para ayudar a las personas en una situación de urgencia, no solo no tienen la decencia de ponerte fácil las cosas, si no que además te hablan mal como si tuvieran el derecho o se creyeran más que los demás. Atención y facilitación nefasta, además en una situación de urgencia por tema de salud.

Sólo puedo hablar desde mi experiencia. He tenido que presentarme en esta oficina en 3 ocasiones distintas para presentar documentación. En todas las ocasiones y con distintos profesionales se me ha atendido con profesionalidad y educación. En cada ocasión han intentado resolver los problemas administrativos que se me han ido presentando con rapidez, eficacia y sin demasiada espera, teniendo en cuenta que han sido situaciones urgentes y me he tenido que presentar sin cita previa. Muy contenta

He de decir que me han atendido muy bien y he podido solucionar el tema. Pero he tenido que venir en persona a solventar una gestión que el 010 no quiso arreglar, haciéndome perder el tiempo en venir aquí y traer todos los papeles impresos como el siglo pasado. La verdad, hay tantos funcionarios buenos como horribles. Gracias al señor que me atendió hoy.

Lo que ocurre en esta institución es inaceptable. La falta de profesionalismo y de humanidad en la atención al ciudadano es alarmante. Da la sensación de que muchas de las personas que trabajan aquí no tienen la menor intención de ayudar, ni la preparación mínima para tratar con seres humanos. Es indignante que algo tan simple como imprimir una planilla termine entorpeciendo trámites por dos meses, solo porque una funcionaria decidió no hacer su trabajo. La apatía, la indiferencia y la incompetencia parecen ser la norma. Es frustrante, indignante y una verdadera vergüenza depender de esta institución.

Encantada con la atención clara y precisa super amables y cortez la sra. Ester una mujer mega ejemplar a la hora de hacer mis trámites y la de mis hijos paciencia y eficaz de verdad recomiendo y está por atender con amabilidad y resolver todas tus dudas felxible y cordiales todos .. desde que entras se nota la buena vibra y confianza. Gracias volveré a solicitar este lugar para otras gestiones

La funcionara Lourdes 50041 es una mal educada. Y hace abuso de poder no atendiendo como corresponde. Poniendo pegas para no atender y alegando que le han faltado el respeto. Una vergüenza . Se ha negado a atendernos por que le pareció. Aparte de racista nada profesional ausenentando de su puesto de trabajo.