Centro de Atención Primaria Can Vidalet

Hacía tiempo que no volvía pero después de haber tenido malas experiencias con doctores de emergencia, lo evitaba. Sin embargo, esta vez tuve mucha suerte y tanto el Dr. Zaputt Cabrera como la dra. Beltrán Martínez se tomaron el tiempo en revisar todo. Junto a la Dra. Medina son de las personas que si atienden por vocación y no por obligación como otros en el mismo centro. Muchas gracias!

El día viernes 5 de septiembre de 2025, tenía cita médica a las 08:12 horas con el doctor Zubieta, en la planta 3, consultorio 3, según constaba en mi citación. Me presenté puntualmente a las 08:00 horas y permanecí en la sala de espera indicada durante aproximadamente 60 minutos, sin que nadie me llamara. Finalmente, al dirigirme a recepción, se me informó que la consulta se realizaba en otra ubicación distinta, de lo cual no fui notificado en ningún momento. Cabe señalar que en la máquina de recepción tampoco figuraba información sobre el cambio de consultorio y, al consultar con otros pacientes, varios manifestaron haber sufrido la misma situación. Considero esta falta de organización una falta de respeto y consideración hacia los contribuyentes y pacientes, quienes destinamos nuestro tiempo y recursos para recibir una atención adecuada. El tiempo perdido representa también un coste económico y una falta de seriedad en el servicio público. Por todo lo expuesto, solicito que se adopten las medidas necesarias para mejorar la gestión de las citas y evitar que situaciones como esta se repitan, garantizando una atención correcta, puntual y transparente. Agradezco de antemano su atención y espero una respuesta a la presente reclamación.

Pongo una estrella para poder poner la reseña porque se merecen un 0. Pésimo trato por parte del personal administrativo, no tienen ningún tipo de empatía con el paciente, aún siendo el paciente niño o persona mayor. No me quisieron dar cita con un pediatra de urgencias siendo las 15:00h, habiendo pediatra disponible para visitar a mi hija. Me informaron de todo con muy malas maneras y con muy mala educación, hablándome despectivamente y con soberbia. Me mandaron a cobalto porque según el personal administrativo a mi hija la tenía que ver una enfermera y en el centro no desponian de enfermeras en ese momento. Bajé a Cobalto y a mi hija la vio una pediatra y me aseguró que mi hija no necesitaba ninguna enfermera solo una receta de una crema antibiótica.

Muy buen personal médico y administrativo. En general, es una pena que durante el COVID se les debiese la vida y ahora, con el paso del tiempo, la gente se haya olvidado

MI PADRE FUE DADO CUANDO SUFRIA UN INFARTO. Hace mucho tiempo que este CAP es horrible. Vinimos con mi padre porque sentía un poco de presión en el pecho y malestar general. Al visitarle el médico, le tomaron la tensión (190/110). Procedieron realizándole un electrocardiograma, para empezar el aparato no funcionaba bien y al parecer no tenían otro que pudiesen utilizar, le administraron una medicación para la tensión y le dieron el alta, pese a seguir teniendo la tensión muy alta (170/100). Al bajar a por la medicación, le volvieron a tomar la tensión en la farmacia y estaba aún peo (200/110) y tuvimos que volver a subir otra vez, no habían pasado ni 20 desde el alta. El médico ya estaba casi yéndose pese a faltar 30 min para acabar su turno. Al final derivaron a mi padre a Cruz Roja de hospitalet (donde nos dieron un trato excelente) y resulta que estaba sufriendo si un infarto. En resumidas cuentas, mi padre fue dado de alta cuando estaba sufriendo un infarto por un médico que a mí parece fue de todo menos un buen profesional. Si mi padre no hubiese parado en la farmacia, seguramente ahora mismo estaría MUERTO.

La atención de las administrativas de este CAP es nefasta, te niegan las urgencias del ambulatorio enviándote al Hospital o al CUAP, te cuelgan de malas maneras indicándote que busques la información en Google. Si no son capaces de trabajar en atención al cliente en el ámbito de sanidad que se vayan a una mina a picar piedra que bastante tenemos con ir enfermos a pedir ayuda para recibir esta clase de tratos por gente incompetente que encima les estamos pagando nosotros.

Hoy al llamar para hacer una consulta, me ha atendido una tal Rosa, al comentarle que estaba de baja me ha dicho que me esperara un momento y de fondo se le escuchaba reírse con otra compañera diciendo que ella se iba a caer de la silla para cogerse la baja también, una cosa te digo, ojalá te pase eso y no te tengas que coger la baja porque estás sangrando estando embarazada como yo.