Kiwoko. Mundo Animal

Me he pasado por la tienda y me he quedado sorprendido de las condiciones en que tienen a los conejos, los tienen en unas condiciones antihigiénicas, hasta moscas se podían ver dentro de la vitrina, todo estaba lleno de cacas, si tienen animales lo mínimo es que les ofrezcan y garanticen una comodidad y bienestar adecuados

Buen trato del personal. Pero esta tienda se queda corta de espacio, para que ustedes den un buen servicio con la cantidad de referencias que tienen. Consecuencia, se termina rápido el producto que consumimos o no traen, y tenemos que desplazarnos a otros centros de Valencia. Si no cambian, al final compraremos en la competencia.

Compro en Kiwoko desde hace tiempo y la verdad es que siempre encuentro lo que necesito para mis mascotas. Tienen de todo y los precios están bien, pero lo mejor son los descuentos para clientes frecuentes. Me han ayudado a ahorrar bastante. Además, el personal suele ser muy majo y te asesoran si tienes dudas. Da gusto comprar allí.

Hemos ido esta tarde a por un conejo para mi sobrino, la chica nada más decirle el que queríamos, nos ha dicho: uy, yo es que nunca he venido animales, esperaros y llamo a mi jefa y le pregunto Hemos entendido que era nueva, por lo tanto lo hemos respetado y hemos esperado. Después de 40 minutos esperando, decidimos dejar ya todo lo que habíamos cogido para el conejo ya que contábamos con llevárnoslo… Vamos a la caja y le decimos que nos vamos, que llevamos esperado 40 minutos y no ha venido a decirnos absolutamente nada. Nos dicen las dos chicas que es que no saben cómo tienen que venderlo, que su jefa no les ha solucionado nada, pero en ningún momento han venido a nosotras a decirnos qué hacer o cómo habían quedado… Se han puesto a atender a otros clientes y a hacer caja quitándonos la mirada cuando las mirábamos a ver si nos daban alguna respuesta… Nos dicen que si tanto nos gusta que lo reservemos y que ya si eso nos llaman para decirnos si nos lo podemos llevar o no… O sea, no es bastante con que sigan vendiendo animales, sino que los tienen caros y además no puedes comprarlos.. No lo entiendo. Iba a llevarme al conejo de 50€, más la jaula de 79€ para toda la comida, bebedores, juguetes etc… Contad la compra que habéis perdido. Por qué no contratáis a gente con experiencia? O al menos que sepan estar delante de un cliente… es vergonzoso el trato. No vuelvo. Llevaba yendo bastante tiempo a estas tiendas, pero iba a la tienda de massalfasar. Entiendo porque nunca me han recomendado esta que es la del centro comercial Arena. No vuelvo. Me he dado de baja y más de 3 personas no somos socias ya.. vergonzoso el trato

La última vez que fui a Kiwoko Arena me encontré con la grata sorpresa de que trabaja ahora allí una chica que previamente me había atendido en Burjassot. Fui porque necesitaba asesoramiento con la comida de mi gato después de ir al veterinario, y Andrea me atendió estupendamente! Se nota que sabe de lo que habla y eso transmite confianza. Las chicas que había ese día jóvenes en caja también fueron muy amables. Ese tipo de cosas marca la diferencia a la hora de trasladarte a una tienda que te queda un poco más lejos, felicidades al equipo de Kiwoko Arena

Llamas por teléfono y el horario te indica de Lunes a Domingo, miras en Google, y marca de lunes a domingo, llegas allí, y los domingos está cerrado... No son capaces ni de poner bien el horario en su propia línea telefónica...

Hice un pedido el viernes 25 de julio,de un pedido de 120€ y con entrega en 24-48h, estamos a viernes 1 de agosto,7 días después del pedido sigo sin tener la comida de mi perro,se desentienden y te dicen que si tarda más días que lo vuelva a hacer el pedido pero que no es su culpa,no asumen responsabilidades y echan la culpa a la empresa de repartidores. Estoy muy disgustado con esta empresa y ojalá la gente se cuenta pronto