Tiendanimal

Hola de nuevo, por supuesto que me tomo mi tiempo en comentaros que después de unas semanas mirad el trasquilón que lleva mi perro (¿que le puso la máquina al cero?) y la decepción que tenemos mis padres y yo con el último servicio. Así de presentable nos lo habéis dejado este verano. Aún me dura el disgusto. Espero que sirva para mejorar la calidad del servicio. Muchas gracias por cobrarmos NUDOS encima, además de este desastre. Te lo tenías que haber descontado tú de tu sueldo pero era mejor dejar insatisfecho a un cliente por tu error.

Trato de las dependientas nefasto!! Y por lo que veo en los comentarios mucha gente esta descontenta con el servicio. El sabado me dispongo a llevar para cambiar dos botes de comida... me habian enviado unos botes de u/d y mi perro toma c/d... llego y comento el caso a las dos dependientas que estaban en la tienda el sabado al medio dia (con la tienda totalmente vacia) desconocian que tenian que hacer mirandose la una a la otra... les comento que es tan sencillo como cambiarme dos latas por otras... despues de tenerme esperando 15 minutos me dicen que llame atencion al cliente que no me devuelven ni me cambian nada... esta mañana llamo a atencion al cliente Y MI SORPRESA QUE ME DICEN DESDE ATENCION AL CLIENTE QUE DEBERIAN DEVOLVERME EL DINERO... que te hacen el reembolso de la compra online y en unos dias te llega a tu tarjeta... que dependientas tienen trabajando que no saben lo que tienen que hacer? Y para colmo descaradas y riendose les dije que iba a poner una reclamacion y me dicen que muy bien.... mañana ire hablar con el responsable de la tienda y veremos que solucion ofrecen, devolver el producto y la devolucion del dinero espero, esta mañana llamo a las dependientas a tienda y ni una disculpa.... No recomiendo a nadie este sitio.

Que vergüenza de trato a los clientes, el chico morenito de las gafitas que está en la caja es un descarado, no me ha querido poner el cuño de la tarjeta de pienso criadores de la primera compra porque no se entera de nada ese chico, ya me pasó algo parecido el año pasado con el, y cuando le he insistido que me lo tenía que poner me lo ha puesto de mala gana y diciendo que me lo ponía porque quería pero que no era así, infórmate para trabajar del sistema de trabajo que hay en la tienda y si no quédate en tu casa chaval, que si no te pido la tarjeta tampoco me la habías dado, menudas ganas de trabajar tienes, que pena ., el próximo día que vaya hablaré. No el encargado y le contaré el caso.

Buenas tardes, llevo yendo a la tienda animal más de un año compro el pienso Advanced y estaba contenta hasta la fecha. Hace dos días abrí el pienso y me dio un poco de mal olor, se lo puse de comer al perro y se puso con diarreas y a vomitarlo. Tuve que llevarle al veterinario porque no sabía que el pienso que me habían vendido estaba podrido, no obstante la fecha de caducidad era del 2026. Llame a la tienda para que supieran lo que me había pasado y como se podía solucionar. Desde el primer momento ya me pusieron pegas, con el tiquet, la factura, etc. Cuando llego a la tienda me hacen esperar más de media hora porque necesitaban "hablar con sus superiores ". Después de dos horas y de desplazarme dos veces a la tienda. Me dicen que no me van a devolver el dinero, y que solo me van a dar seis kilos de pienso, que es lo que quedaba en la bolsa de pienso podrida. Yo compré 12 kilos de pienso, no 6. Me han tratado mal, no se han preocupado en absoluto por mi perro y no han dado ningún tipo de solución. Una tienda nefasta, que no se responsabilizan de sus productos y son capaces de venderte algo podrido. No volveré a ir y espero que esto os haga reflexionar de la falta de humanidad y la mala resolución. Un trato lamentable a una buena clienta.

le recomende a mi pareja la tienda porque siempre he comprado la mayoria de cosas para nuestras mascotas alla. Venia de estados unidos e hizo la compra online para ahorrar tiempo y recogerlo en la tienda. Nos notifican que estan listos y vamos corriendo ya que los necesitabamos con urgencia. llegamos a la tienda y las dependientas para nada simpaticas y con pocas ganas de ayudar. una de las dependientas nos dijo que no le dimos tiempo a colocar las cosas, en un tono que no nos gusto nada. aparte de eso no ofrecieron ayuda para absolutamente nada y eran bastantes cosas. apenas te dirigen la palabra en algo y cuando fuimos a pedirles el regalo por recoger en tienda despues de sacar y subir todo al coche, nos dicen con las pocas ganas que tenian de trabajar que necesitaban el codigo de barras. y de un pedido de casi 500€ y teniendo que volver al coche a rebuscar en todas las cajas nos dieron una lata pequeña de comida. cuento esto porque es lamentable que la atencion al cliente sea tan horroroso

Era la tercera vez que llevaba a mi perro al salón de belleza para cortar el pelo porque estábamos muy contentos con el corte que nos hacía Mari Carmen pero esta vez ya no estaba y nos atendió Sandra.(Se ve que han reducido el personal a una sola). Se pidió un corte combinado máquina y tijera para un bichón maltés y me lo dejó de pena. Se ensañó con la máquina dejando al perro desuniforme y le hizo un trasquilón que aún lo lleva y donde más se ve. (Si queréis pruebas os lo llevo).Un trabajo muy poco fino y delicado y para colmo la descarada le cobró a mi padre un suplemento por nudos. La llamé por teléfono la misma tarde para pedirle explicaciones y para decirle que podemos pagar nudos si así lo considera pero que trasquilones no pagábamos. Si hubiera estado yo lo que se hubiera llevado es una reclamación. Y me contestó diciendo que el perro iba hecho un bloque y que estaba para rapar a 3 mm. Que si no me gustaba claro, que podría no volver e ir a otra peluquería. Quiero dejar constancia a tienda animal que ha perdido un cliente en peluquería canina hasta que no mejoren el servicio.

Es una pena leer solo malas reseñas. Aunque eso quiere decir que no las compran (como hacen muchos establecimientos). Yo tengo que decir que llevo comprando allí mucho tiempo y no tengo queja alguna, gracias a todos los dependientes, sois todos muy majos