Monbus

Servicio y atención en taquilla pésimo, ineficiente y nefasto. Nunca tienen disposición de atender con amabilidad. Vas a comprar un ticket con la tarjeta de transporte de Galicia y NO TE DEJAN. Dicen q tiene q ser directamente en el bus. Lo extraño es q a veces si t lo venden y otras veces no. Manejan información distinta y hacen lo que les da la gana. Te dicen q solo puedes comprar con 40 min de antelación y cuando vas, dicen q son 15 min. Mucha ambigüedad. Generan caos, molestias, incertidumbre, agobio total. Deberían tomar serias medidas para ofrecer un buen servicio!

El servicio de esta empresa de bus es absolutamente deficiente. Tras esperar una hora y media en la parada, vi pasar el autobús sin que se detuviera. Es una falta total de respeto y una muestra de la poca seriedad de su servicio. No es aceptable que los usuarios pierdan su tiempo de esta manera. Necesitan mejorar urgentemente la gestión de sus rutas en POIO. Además de que la mayoría de las paradas no disponen de información y horarios.

Acabo de chamar para pedir información e non collen as 4 primeiras chamadas... E despois, cando xa consigo falar con alguén vai e colga. Volvo a chamar e non colle máis. A verdade é que resulta triste que non fagan o seu traballo como corresponde e que teñan desatendido un servizo público que depende dos nosos impostos

Pésimo servicio y atención por parte de la mujer rubia de la taquilla juntó con un chófer. Día 10 de octubre en el horario de salídadel autobús Pontevedra dirección Lugo parada en Soutelo, cancelan transporte dejando a mucha gente tirada en la estación y después de poco tiempo ponen autobús , claro dirección soló Lugo sin parada en Soutelo dejando a mi hija tirada en la estación de autobuses y diciendo q ella llegó tarde y perdió el autobús, dicen de hacer hoja de reclamaciones y de q sirve si mi hija tiene q llegar a su casa. No valoró con menos estrellas por q mo hay.

Hoy he tenido una experiencia muy negativa con Monbus. El autobús de Pontevedra a Vigo llegó con una hora de retraso, lo que me hizo perder un compromiso importante. Lo más frustrante es que el retraso era previsible, ya que estaba programada una carrera de bicicletas que afectaba al tráfico, pero nadie avisó. Además, no es la primera vez que pasa: los autobuses de Monbus siempre llegan tarde, y la falta de puntualidad se ha vuelto la norma. Si un autobús no va a poder cumplir el horario, lo mínimo es informar a los usuarios para que podamos organizarnos. La falta de comunicación y responsabilidad es inaceptable.

Penoso el servicio que tienen desde Pontevedra para ir a Torrecedeira (VSigo), no hay dia que no pase tarde, y cuando digo tarde no son 5 min. tiempo entendible, sino que por norma son 15 minutos y esta semana un día llegó a la parada con 30 minutos de retraso, lo que ocasiona un trastorno considerable en las personas que necesitamos ese servicio para llegar a tiempo a nuestro destino. Además de llegar tarde, te encuentras con que puede que no encuentres plaza para viajar, hoy mismo al llegar a la parada de Avda. Vigo (Pontevedra) solo había dos plazas con este motivo te quedas en tierra. Me parece increíble que teniendo el monopolio del servicio, éste sea una autentica basura!!!!!!! Por ultimo, se tenia un mejor servicio en este trayecto hace 30 años, que a dia de hoy en pleno siglo XXI

Viaxamos nos vosos buses cando non queda outra. Para cando poder reservar billete coa tarxeta da Xunta? Viaxo en moitos paises en bus e en Galiza dende que era estudante hai 25 anos e este servizo publico esencial é malo, e vai a peor. Menos destinos, menos frecuencias, trato pouco profesional, autobuses deteriorados... Dende logo se teño un tren ou un blablacar non vou en bus. Ollo, a Xunta tamen ten boa parte de responsabilidade, non é so a empresa.