GLOBAL EXPRESS TRADE, GET

Sois malos hasta para eso, no tenéis ni un teléfono de atención al cliente decente! Un teléfono de Atención al cliente, qué es para vosotros? Es pedir el número de seguimiento y listo? Porque esa es la única atención que dáis. Tres paquetes seguidos que ni llamáis al timbre y en el domicilio hay personas que lo podrían recoger, pero el problema es vuestro; tampoco hay un segundo intento porque falta el primero obviamente; se deja en el parcel shop y ya irán a buscarlo... Una atención estupenda, ni en presencia ni telefónica. No sabéis más que pedir el número de expedición una vez que el cliente ya ha pasado a pie a recoger el paquete por el punto en el que os ha dado la gana a vosotros de dejar el paquete, así quedáis bien, pero a mi no me engañáis! Ni entregáis una vez, ni volvéis a entregar el primer ausente, es decir, no entragáis de ninguna manera, lo depositáis por defecto en algún comercio de vuestra conveniencia, donde ellos también ganan por depósito y listo. Realmente sois una empresa de reparto? Mucho tendréis que mejorar para que nadie os denuncie. Por lo que leo y he vivido en persona ya tres veces, vosotros de servicio de entregas no tenéis nada pero de incompetencia toda. Por defecto, al domicilio ni os asomáis, ni tocáis el timbre, depositáis el paquete allí donde os parece y ya lo irás a buscar, cuando el que paga ha pagado una entrega a domicilio y no en los comercios donde os va bien descargarlos todos con la excusa y la mentira de que no había nadie en casa: MENTIROSOS! Si el paquete pesa una barbaridad ya lo arrastrarás tu misma a tu casa y si vas en silla de ruedas te provees de un asistente, mientras yo pago, vosotros cobráis y no hacéis el trabajo. Vamos a solucionarlo definitivamente, daís un pésimo servicio de reparto y entrega y los usuarios tienen unos derechos tipificados en Consumo, allí nos veremos.

Em teniu fart. He utilitzat GLS tres vegades en els últims mesos i els tres cops heu fallat. La primera i la segona el repartidor es va inventar que ho havia entregat i va aparèixer dos hores més tard. I ara, no ho entreguen perquè estic "ausent" i és mentida!! Estava a casa com sempre. Ningú truca ni ningú avisa de res. Sou pèssims.

Buenas, está es ya la tercera vez que tengo problemas con el reparto de los paquetes gestionados por GLS. Las dos primeras veces dicen haber llamado al timbre pero el propietario dicen estaba ausente con lo que el paquete al final acabo en la oficina que gestiona los envíos. La tercera vez ya fue más surrealista...dicen haberlo entregado en la dirección del envío pero nadie recibio nada. La dirección es la correcta y también disponían del teléfono. Creo que es bien fácil llamar para ver si la persona está en casa. Esto mismo ayer lo hicieron y no había nadie y les pedí si lo podía entregar en otra dirección no muy alejada de donde se encontraba el transportista. Después de todo este malentendido..llamo a GLS..les indicó lo que ha pasado ..el agente me atiende bien y que iba a averiguar que había pasado. Han pasado dos horas y media y nadie me ha vuelto a decir nada y tampoco cogen el teléfono. Código postal sant Cugat del Vallès. Bastante decepcionante y más cuando lo que estoy esperando es un regalo .. espero que mejoren este servicio pq he visto en los reviews que es un tema recurrente.. Muchas gracias

El servicio y la atención al cliente de todo el equipo de Global es de 10! Cualquier incidencia habitual hoy en dia con el transporte la resuelven rápido, haciendo seguimiento e informando. Ojalá otras empresas de logistica le pusieran la misma dedicación, cariño y trato q da este equipo! Gracias chic@s!!

GLS s'ho te que fer mirar. El repartiment a domicili un desastre però en un punt de recollida va anar perfecte

Desde el lunes esperando dos paquetes me dicen que ya está entregado pero solo ellos saben donde imposible hablar con alguien, empresa de reparto nefasta y los trabajadores ni idea

Muy mala experiencia. Me llevan trayendo un producto cada mes a casa el mismo porque es el mismo y me dicen ahora que mi dirección es incorrecta. Un trato nefasto