Álvarez, deporte y tiempo libre

Compre un combo de caña y carrete para regalárselo a mi padre, el paquete no lo abrimos hasta su cumpleaños(5 dias después de recibirlo) y le faltaba la pieza donde se atornilla el mango del carrete. Llamo y me dicen que lo van a consultar y que me llamarían en la misma mañana, ese mismo día a las 7 y media de la tarde les llamo porque no me llamaron y me dicen que tengo que enviar una foto que lo van a reclamar al fabricante(sino llamo yo ni me entero del correo). No sería mas sencillo enviar la pieza de otro que tengas en stock y luego le reclamas al fabricante?? De esa manera tienes a los clientes contentos por una pieza que vale poco. Compre aquí porque me lo recomendaron varios amigos de mi padre aficionados a la pesca pero por el momento no se que pensar. Actualizaré la reseña con la solución y el tiempo que pase. Esto fue el 29/09/25.

MISE À JOUR SUITE À RÉPONSE DU MARCHAND : Mail envoyé comme demandé dans la réponse, et à ce jour, soit une semaine après, aucune réponse de la part du site. Cela confirme donc ce que je déplore depuis des semaines : service lamentable en dehors des réponses Google et donc à éviter ! Bonne continuation. Commande d’un sac de golf offrant droit à un bon d’achat. Suite à un problème de stock, le sac commandé est indisponible et est remplacé par un autre avec rajout d’argent de ma part. Je finis par recevoir la commande SANS LE BON D’ACHAT que je réclame au service client. Seulement quand j’ai voulu utiliser le bon d’achat, celui est expiré. Réponse du service client : le bon d’achat était à utiliser dans la semaine suivant la réception de la commande alors que je ne l’ai PAS reçu avec la commande et que j’ai du le réclamer. Aucun geste du service client et plus aucune réponse à mes mails malgré les 400€ de commande. Service lamentable , à fuir, dernière commande chez Alvarez.

Fatal no recomiendo compras en esta tienda. Dos o tres veces que he pedido online te pone en web como que hay stock y luego te mandan un mail como que se ha retrasado el pedido. Además el último pedido fue un carrete de currican penn el cual venía incompleto y el servicio postventa nefasto y tendré que comprarme yo los dos tornillos porque ellos con decir que vino mal del fabricante se lavan las manos. No los recomiendo para nada.

Fiz meu pedido online e já lá vai em 15 dias e ainda nem sequer enviaram . Aprovaram o pedido única resposta que obtive foi que não tinham em stoque e estão a espera de receberem para loja só depois enviarão para mim . Marcaram data e até agora não cumpriam com a data e nem resposta me dão estou a ver que vou cancelar o pedido ! Não façam pedidos nessa loja não recomendo ninguém ! Farto de mandar emails e nem respondem

Como pescador, solo me ha faltado variedad de señuelos y marcas, es normal al ser una tienda de muchos deportes. Buenos precios y casi cualquier cosa que no tengan aquí, la tienen en su web. Gafas polarizadas, cañas, carretes, señuelos, cuando he venido siempre ha caído algo.

Compré una carabina Artemis el 21 de mayo con envío en 48h. Tardaron 9 días en enviarla y encima me mandaron un modelo inferior. La devolví al día siguiente y me prometieron que esa misma semana recibiría la correcta. Mintieron otra vez: recién llegaría tres semanas después de la compra. Un desastre total. Incumplen plazos, cometen errores graves y no dan soluciones. Cero profesionalismo, cero responsabilidad, cero atención al cliente. No pienso volver a comprar aquí ni lo recomiendo a nadie.

El martes realicé un pedido de un kit de carpa con n° de pedido 772138 el cual debería de llegar hoy 1 de agosto y aún no ha salido de sus instalaciones, es un regalo para mi hijo y me habéis jodido bien. No recomiendo para nada esta tienda, servicio nefasto y atención pésima, eso sí el dinero me lo devuelven la semana que viene pero a mi me lo quitan en el instante. Nunca mas.