Aquasalvaje - Tienda de Acuarios, Peces y Plantas

Excelente tienda para cualquier aficionado a la Acuariofila. El personal de la tienda es muy amable y con gran conocimiento del hobby, siempre dispuestos a aconsejarte y muy amables. Aunque la tienda no es muy grande, se esmeran en mantener un stock variado tanto de productos como de animales. Trabajan con proveedores de altísima calidad y traen especies de animales que he visto en pocos lugares. Además también cuentan con una variedad de productos de alta gama a excelentes precios. Una visita obligatoria para aquellos que disfrutamos del acuarismo.

Muy buen trato de los dos tíos que estaban allí. Fui a por un pez que me gustaba mucho y ya de paso me traje tres plantas. Muy contento con la compra. Al lado había una chavala pidiendo un pez y los de la tienda le explicaron que trabajan con proveedores alemanes.

Realizamos un pedido online (AQHWVXKCM) la semana pasada y debería haber llegado este Lunes, estamos a viernes y ni llega ni se envía. Llamo a la tienda y no lo cogen, escribo al whatsapp y no contestan, les mando un Instagram y no lo leen....eso si, para publicaciones de su tienda y de peces si tienen tiempo. -ACTUALIZO- Tras llamarnos, dicen que enviarán el pedido el viernes pasado. Estamos a lunes, 12 días después del pedido y sigo sin recibir el envío ni un seguimiento ni nada. Demasiadas excusas y pocas disculpas, entiendo que seais 2 personas, pero la gente que compra online quiere que se cumplan los plazos de envío y el stock de los productos. Seguiremos esperando que llegue un pedido con productos de primera necesidad en esta afición como es el anticloro. -Actualizo- 15 días después llega el pedido fatal empaquetado, con la bolsa de arena rajada y caida por la caja y por si fuera poco faltan dos productos cuando en teoría solo enviaban tarde uno de ellos. Cada día quedais más retratados, mala atención al cliente y encima con chulería. Obviamente no se ha abierto el paquete con un cutter, y aunque así fuera, lo mandais en una caja reutilizada tan grande, que ni una espada hubiera llegado a la arena. Es penoso dar este trato al cliente.... Sigo esperando mi devolución del producto no recibido, y de la arena que se ha roto en el envío. 17 días para recibir solo parte del pedido y parte en el estado que se ve en las fotos. Que falta de profesionalidad!

Hice un pedido con esta tienda el 26 de septiembre, un paludario BLAU 45, que según su página web estaba "en stock" y con fecha estimada de entrega el 1 de octubre. Hoy es 20 de octubre y todavía no he recibido absolutamente nada. Durante semanas estuve contactando con atención al cliente (que por cierto, deja muchísimo que desear), y cada semana me daban la misma excusa: que ya habían pedido el paludario a BLAU, pero que siempre llegaba roto. Resulta que HOY he llamado directamente a BLAU y me han confirmado que el pedido de esta tienda fue gestionado HOY MISMO, y que no existe ningún otro pedido anterior a su nombre. ¡MENTIROSOS! Llevan un mes tomándome el pelo, diciendo que el producto estaba en stock cuando claramente era falso. La fecha estimada de entrega era una mentira más: han pasado 20 días desde entonces y no hay ni rastro del producto. Ni siquiera tienen la decencia de actualizar la información en su web. Cero profesionalidad, cero transparencia. No volveré a comprar nunca más aquí y no lo recomiendo a nadie.

Desde que conocimos aquasalvaje de casualidad, buscando recomendación y algún medicamento para tratar a nuestros guppys se ha convertido en nuestra tienda de confianza. Rubén es muy amable y te resuelve cualquier duda con paciencia, aunque la tienda esté llena(que suele ser siempre). Si buscas un pez que no tenga, te lo intenta conseguir. En mi caso le encargué unas Iriatherina werneri y unos Pseudomugil, que me trajo cuando los vio en perfectas condiciones para dármelos. Una pasada de animales y calidad, son espectaculares. Mil gracias Rubén por el esfuerzo que haces siendo un comercio pequeño (cada vez menos), de atender con tanta empatía, amabilidad y sinceridad. Nunca intenta venderte la moto para que te lleves más peces, si no son compatibles con los que tienes, te lo dice claramente y te asesora de manera muy profesional. ¡¡Mucho ánimo!! ¡¡Gracias por todo!!

Muy buena compra de una pantalla week aqua serie v, envío super rápido en menos de 24h ya estaba en casa. Y con detallitos y todo, muchas gracias. Muy atento Rubén y seguro que vuelvo a comprar alguna otra cosilla para mí acuario en su tienda online.

Estoy encantado con esta tienda especializada en acuarios. Me han atendido de maravilla, resolviendo todas mis dudas con mucha paciencia y profesionalidad. El pedido llegó rápido, perfectamente embalado y en perfectas condiciones. Se nota que cuidan cada detalle y que les apasiona lo que hacen. Además, el trato ha sido súper agradable y cercano, algo que hoy en día se agradece muchísimo. Sin duda, seguiré comprando aquí y la recomiendo al 100%.