Conforama Alcorcón

Fuimos a comprar un sofá y es increíble la cantidad de sofás para elegir que hay.... Yo buscaba algo muy concreto y aunque no pude encontrar justo lo que buscaba encontré algo que me servía y de buena calidad.. algo negativo a decir es que no puedes saber el material del relleno que lleva cada sofá y eso es muy importante para saber la resistencia a largo plazo y evitar posibles "huecos" en el sofá al estar siempre en el mismo sitio (que es lo que le pasó a mi anterior sofá, que se hizo un agujero donde aposentaba....muy mala calidad el pobre...) Creo que en un sitio donde hay tanta cantidad de sofás , siendo especialistas en ello, se debería poder elegir el relleno de tu sofá. Por lo demás, la atención al cliente bien también, aunque un poco perdidos y mucho tiempo para encontrar a alguien por ahí. Lo que no me pareció nada bien tampoco es que después de gastarte una verdadera fortuna en un sofá, te cobren los dichosos gastos de envío! Debería ir incluido o al menos poner un precio a partir del cual va incluido gratis... Entre coger el envío, montaje y retirada del antiguo sofá, te sube el dichoso sofá unos 200 € más!! Me parece una barbaridad.... Por lo demás, cuando necesito un mueble, es al primer sitio que acudo porque se que hay variedad y calidades para elegir. Buen sitio para tus compras de muebles. Sobretodo para sofás!

Quiero agradecer especialmente a Cristina por la atención recibida en Conforamas Alcorcón. Vivo solo y nunca se me han dado bien las medidas de las camas para elegir la ropa adecuada, pero ella, con mucha paciencia y profesionalidad, me explicó todo con detalle y resolvió mis dudas. Su trato cercano y especializado hizo que la compra fuera fácil y agradable. Muchas gracias, Cristina, por tu ayuda y dedicación.

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. ¡Una auténtica vergüenza! Compramos un sofá en mayo y lo recibimos el 30 de agosto roto y sucio. Evidentemente dijimos que se lo llevaran, porque en ese estado no podíamos quedárnoslo. Desde entonces hemos enviado 4 correos, realizado 10 llamadas y acudido en 2 ocasiones a la tienda, y todavía no tenemos ninguna solución. Nadie se pone de acuerdo y cada persona nos dice algo diferente. La conclusión es que ahora nos informan de que no hay stock y que tenemos que esperar entre 60 y 90 días más, después de haber esperado ya casi 3 meses. En definitiva: mala gestión, falta de seriedad y nulo compromiso con el cliente. Tengo clarísimo que no volveré a comprar con ellos. En caso de no recibir una solución satisfactoria urgentemente me veré en la obligación de ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora.

Reseña sugerida: Muy insatisfecha con el servicio de montaje de cocina de Conforama. Contraté el montaje completo con encimera y, desde julio, sigo esperando una solución. El hueco de la vitrocerámica fue mal medido, el montador no respondió a mis reclamaciones y tuvimos que adaptar la encimera por nuestra cuenta. Además, dejaron una rejilla de mueble sin colocar. A pesar de haber contactado varias veces con la tienda, nadie se ha hecho responsable. A día de hoy sigo esperando , como siempre como han cobrado pues ya miramos para otro lado Muy mala atención y falta total de seguimiento.NO RECOMIENDO LA CONTRATACIÓN DE ESTE SERVICIO

Atendido por Marina, muy profesional. Me recomendó el mejor mueble para mi hijo. Lo que más me gusta de este centro es que tienen bastante stock de muebles y complementos para llevártelos en el momento sin tener que esperar de media 20 días.

La experiencia está siendo pésima. Compramos un sofá en julio nos dan fecha de entrega septiembre, en el seguimiento me pone que la fecha de entrega es entre el 9 y 14 de septiembre. Hoy día 14 nos pasamos por la tienda porque nos venía de paso y nos dicen que la primera fecha de entrega es el 11 de noviembre y que hay 4 para entregar y que nosotros somos los quintos. Les pregunto fecha y me dicen que no lo pueden saber que es que el fabricante lleva mucho retraso. Pagamos el sofá integro el 7 de julio y nos va a dar la navidad y seguimos sin sofá. Cero soluciones y cero respuesta por su parte, lamentable.

He comprado una lavadora y un lavavajillas hace 10 días contratando el servicio de transporte e instalación, por lo cual me cobraron 34 euros por pieza. Hace 5 días me trajeron los electrodomésticos unos impresentables de los cuales tuve que salir detrás porque se iban. Después de una instalación pésima resulta que no son profesionales para dicho trabajo. Aún sigo esperando a que me arreglen todo y sin poder utilizar nada debido al mal montaje. En definitiva un trato miserable, incluso hasta por la empleada de atención al cliente de la propia tienda que no me avisó de dónde tenía que mandar las reclamaciones dando por hecho que yo lo sabría. No pienso volver a comprarles.