Acuatica - Tienda de acuarios y estanques

Hace 15 días hice una compra por internet de un acuario con todos sus complementos para un regalo que entregábamos hoy. Lo recibimos en tres paquetes y fuimos abriendo para ver qué venía todo. Lo que no hicimos es abrir cada cajita para comprobar que venía en buen estado cada uno de los elementos embalados. Hoy entregamos el regalo y nos encontramos con que en la caja de test precintada, viene un bote abierto. Es plástico, no se trata de que esté roto, sino que debe tener un defecto y no ha guardado la estanqueidad. Escribo para contar el problema y la respuesta no tiene desperdicio. Me acusa de amenazar, de haberlo roto yo y pretender que me paguen uno nuevo y otras lindeces cada uno más profesional que la anterior. " la veíamos educada y buena gente pero quiere que paguemos nosotros lo que ha roto usted" " para que lo pague con nuestro dinero" Una imagen vale más que mil palabras. Cuando hablé con la OCU compartiré cómo acaba todo.

Experiência fantástica com esta empresa, foi sem dúvida a escolha certa e a melhor! RECOMENDO ! -Comunicação sempre disponível pelo site ou via Whatsapp -Preços imbatíveis -Envio para Portugal -Recebi o pedido em 5 dia úteis -Portes a cargo do cliente super baratos -Produto bem embalado Muito obrigado por tudo Angela

Buenos días!! Estoy muy contenta, mi nenúfar a venido muy bien, el embalaje mantenía muy bien la humedad! Y el envío ha sido relativamente rápido. El trato ha sido excelente!

Es la primera vez que compro a esta tienda y daba la casualidad de que estaban de vacaciones y tuve que esperar a que volvieran para que me enviaran el pedido, vale, eso no me importa... Lo que sí me importa es que me envolvieron el paquete de cualquier manera y cuándo me llegó estaba todo deshecho y apestando. Una cosa típica que suelen hacer los repartidores es decir que el destinatario no estaba en casa, cosa que es falsa. Nadie llamó al timbre en todo el día y nos llegó un mensaje de "intento de entrega fallida".

Excelente atención al cliente y gran variedad de productos. La tienda está muy bien organizada y ofrece todo lo necesario para mantener un acuario en óptimas condiciones. El personal es amable, atento y con amplios conocimientos. Una experiencia muy positiva. Recomendada sin duda.

Pedí un producto online. me llego con la caja abierta. llame para hacer la devolucion y ya me estaban dando pegas. lo devolví, por ley tienes 15 dias para hacerlo. te cuentan los dias de transito del envio como los dias habiles para la devolucion, cosa que no funciona asi. te hacen pagar los gastos de envio. luego me dijeron q estaba usado y q no me hacen la devolucion. y te dicen q vayas a buscarlo o pagas mas gastos. la peor experiencia online que he tenido. no recomiendo a nadie este sitio

Servicio impecable y muy rapidos en todo . Atienden a cualquier hora por whatsapp . Los peces llegan muy rápido , y en buen estado . Además de tener los mejores precios , en comparación con los pocos que envian material vivo a distancia .