Kiwoko. Mundo Animal

Kiwoko is a fantastic pet store . They’ve got everything — food, toys, beds, grooming products, and even accessories you didn’t know you needed! The store is clean, well organised, and the staff are super helpful and friendly. Great quality products at fair prices make it a go-to for any pet owner. A solid 5 stars!

Me siento estafado. He comprado esta tarde dos caracoles para mi acuario y al llegar y abrir la bolsa me ha dado un olor muy fuerte y desagradable. En ese momento me he dado cuenta que los dos estaban muertos. De hecho, uno de ellos estaba vacío y el otro se desprendió de su concha en cuanto lo he cogido.

Siempre más que dispuestos a ayudar con cualquier duda o consulta que tengamos. Se agradece que con servicio online den algún regalito para los peludos. Lo de los animales expuestos y en venta me sigue dando mucha pena a dia de hoy...pero intento no mirar y centrarme en sus productos.

Fui a Kiwoko a comprar una bolsa de palitos limpiadores de dientes para mi mascota y al pagar en efectivo con un billete de 20€, el cambio que me correspondía aproximadamente eran (15 €) me lo intentaron dar en monedas de 0,20 €, es decir, 75 monedas. Cuando le indiqué a la trabajadora que eso no era razonable, me dijo que hablaba en serio y que tenía derecho a hacerlo. Además, justificó la situación diciendo que acababa de entrar a su turno y se había encontrado la caja registradora sin cambio. Pero esto no es responsabilidad del cliente, sino un problema de organización interna y de traspaso de turno entre el personal. No es lógico que el consumidor tenga que asumir las consecuencias de una mala gestión de caja. Como no me ofrecieron ninguna solución razonable, me vi obligado a pagar con tarjeta de crédito, cuando había elegido pagar en efectivo. Quiero dejar constancia de que esta práctica vulnera la normativa europea. Según el Reglamento (CE) nº 974/98, artículo 11: "Salvo que el acreedor acepte expresamente lo contrario, nadie estará obligado a aceptar más de 50 monedas en un solo pago." Por tanto, intentar devolver 15 € en 75 monedas no es legal ni aceptable. No se trata solo de cumplir la ley, sino de tener un mínimo de consideración con el cliente. Una experiencia negativa e innecesaria por falta de formación del personal y desorganización interna.

Siempre compro por la web para recoger en tienda, el personal es muy atento, tienen todo ordenado y limpio, además tienen un montón de variedad de productos para los animales sin duda donde siempre confío para mis perrhijos

Buen local donde comprar comida para todo tipo de animal y regalitos para ellos. Suelen tener buenas ofertas y siempre alguna novedad sorprendente. También puedes "adoptar" animalitos que tienen allí como conejos o hámsteres.

He estado súper incómoda por el estado en el que están los conejos, la gente entra, golpea los cristales para que los conejos los miren, como no los miran golpean más fuerte, nadie de la tienda les dice nada. Esto es maltrato animal y debería revisarse. Yo por mi cuenta he borrado mi cuenta y nunca volveré a comprar nada aquí