TerranovaCNC 150

Ayer llevé al perro al servicio de peluquería que ofrecen. Un Boyero de Berna. En persona, ya le dijimos que no queríamos que se le cortará el pelo, ya que a esta raza, no se le corta el pelo. Le dije que sí podía cortarle el pelo de la planta de las patas y el que le salía de las pezuñas. Quien conoce la raza, ya sabe los pocos arreglos que se le hacen, a parte de quitar nudos y deslanar. Me entregaron al perro, con la cola recortada, todo el pelo de los cuartos traseros, recortado al estilo pastor alemán de pelo corto. Los nudos siguen ahí, sin cepillar, a medio secar, y con la barriga sin que le haya tocado ni una gota de agua. Estuve en casa dos horas secándolo con secador de mano, para poder quitarle la humedad, ya que esta raza, es propensa a los HOT SPOTS (dermatitis por humedad). Desde el primer momento, le dijimos si conocía la raza, si sabía como hacerle la limpieza, si necesitaba ayuda para subirlo y bajarlo a la hora del baño, ya que pesa 56kg y tiene 9 años. Nos dijo que no, que ya había hecho estos perros, cosa que al recoger, ya cambió y nos dijo que más pequeños (no tienen tanto pelo). Muy mala organización en la recibida de un perro. Le tuve que decir si no me cogía el teléfono, y entonces lo apuntó en un papel aleatorio. Ni le hizo una simple ficha con el nombre del perro, del propietario, raza, telf contacto...nada. Hoy lo he llevado de nuevo a la tienda, y el chico que había, a mi pregunta de si le habían contado algo, me comenta que algo sí y que claro, el no es peluquero y no sabe nada. Pero si que tiene a una persona dando el servicio de peluquería y no la veo preparada para este tipo de perros. Era tan fácil reconocer que esa raza no la había hecho nunca? Le hubiese indicado todo lo necesario, incluso ayudado si hubiese hecho falta. O incluso, podía haber anulado la cita al ver el perro y no hubiese pasado nada, pero se metió en un trabajo que le ha superado y que ha desgraciado el pelaje de mi perro. El comentario repetido del chico de esta mañana, que entiendo que es el encargado o dueño ha sido lo siento y es que se quedaron sin tiempo. Disculpa??? No puedes entregar un perro a medio hacer y darlo por acabado y resolverlo con un descuento en el precio. Si no daba tiempo, se queda a primera hora o se comenta, pero no se deja mojado y sobre todo, la desgracia que le ha hecho en el pelo al perro. No hace falta que explique como huele un perro mojado y con el pelo sucio. Agua poca y jabón menos. Desconozco si esta chica tiene la titulación correcta, pero si la tiene, por favor, que haga otro curso y actualice sus escasos conocimientos de la raza. Utilizar mi dinero para poder pagar una parte de ese curso o simplemente, utilizar la sinceridad y la modestia y que no se meta en estos berenjenales. Apostamos por el comercio de barrio y se lo que cuesta el mantener un negocio, pero con casos como el mío, no se va por buen camino. Y al audio que me dejó Angelo, en el que entre otras cosas me decía, que quizás la peluquera no entendió el corte de pelo que yo quería, no se cuantas veces dije y le repetí en más de una ocasión, que ese perro no precisa corte de pelo, Quizás un poco de escucha activa, iría bien para mejorar el servicio. La primera foto, es del pelaje que tenía el perro al llegar a la peluquería y el resto, al llegar a casa después del destrozo. Juzgar vosotros mismos.

Muy buena atención, el lugar está aseado, todo muy ordenado. Y bueno hoy tocó baño y el corte de pelo a Lúlu quedó hermosa

Una atención al cliente impresionante por parte de Félix y Ángelo, siempre voy a comprar chuches y algunos alimentos para mi gata, y cada día que voy confirmo más aún lo buena elección que es ir a esta tienda. Un trato espectacular, Lucy os da las gracias!

Llevé a mi perra Duna a cortarse el pelo y todo fue genial, la dejaron muy bien y limpia. También lleve a mi otro perro para cortarse las uñas y también todo genial. Buena atención, precios y servicio.

Atenció molt amable i dinàmica, l'atenció rebuda és molt correcta i individualitzada.

La primera vez y no será la última! Ángelo súper atento y genial y la peluquera igual!!!! Me dio mucha tranquilidad dejar a mi Pelut con ellos! Y más cuando lo fui a buscar y vi que les había caído genial!!! 10 de 10! Totalmente recomendable!!!!

Trato genial, me atendió Carla, chica muy agradable, me ayudo con las compras para mi gato. Seguro que vuelvo!