Parfois - La Laguna

Buenas noches Quería hacer llegar mis felicitaciones, primero al equipo que tienen trabajando en la calle de la Carrera en La Laguna, soy vecina y compro mucho ahí, es por culpa del exquisito trato y profesionalidad de las chicas, en segundo lugar a quien las comtrató. Para mí, y po mi larga experiencia en el mundo de estar " al público", aunque ahora funcionaria, les agradeceria que no modificarán a este personal, pues las he visto en primera línea de batalla en navidades y mira que aguantan., en todo tipo de foco y responden de maravilla...esto poco se ve. Un placer estar compartiendo este ratito por ellas y , si puedes gratificarlas mejor, se lo MERECEN, de cualquiera de las maneras. Buenas noches

​Escribo para mostrar mi profunda decepción con mi reciente experiencia en vuestra tienda de San Cristóbal de La Laguna. Como cliente habitual, que también compra con frecuencia por Internet, me siento especialmente frustrada con lo que ha ocurrido. Mi compra, que ascendió a casi 200 euros e incluyó tres vestidos, un bolso y unos zapatos, se vio empañada por un error inexcusable de vuestro personal: la alarma de seguridad del bolso no fue desactivada. ​Esto me ha causado muchísimos inconvenientes. Durante los últimos días, el bolso ha estado pitando cada vez que he entrado en otras tiendas, lo que es extremadamente incómodo y vergonzoso. Cuando he ido a la tienda para resolver el problema, se me ha exigido que presentara el recibo de compra de hace dos semanas. Para colmo, el personal no se disculpó en ningún momento por el error. Al contrario, su tono era altivo y nada amable, haciendo que me sintiera realmente mal por vuestro fallo. ​A pesar de que a las dependientas les costó menos de un segundo desactivar la alarma, el mal rato que me hicieron pasar fue suficiente para que me fuera sin realizar las compras adicionales que tenía planeadas. ​Me parece completamente inaceptable que una empresa del tamaño de Parfois transfiera las consecuencias de su error a un cliente, que ha realizado una compra tan considerable, y que además ofrezca una atención tan deficiente. No es mi responsabilidad ni tengo por qué conocer vuestras políticas internas. Vuestro deber es garantizar que los productos estén listos y, si surge un problema, se resuelva de manera rápida, respetuosa y asumiendo vuestro fallo. ​Esta situación demuestra una falta de control grave en vuestros procedimientos, tanto a nivel de seguridad como de atención al cliente. Un cliente no debería tener que sufrir por vuestros fallos, y mucho menos recibir un trato tan desconsiderado. ​Espero que toméis las medidas necesarias para solucionar estos problemas. La experiencia del cliente es crucial, y la que yo he tenido no está a la altura de vuestra marca. ​

Mi experiencia en esta tienda de la laguna hoy día 15 de octubre del 2025 fue muy buena , de no querer comprar nada por qué no encontraba lo que buscaba me fui con una compra de 89€ De todas las tiendas que visitado me quedo con la amabilidad de las chicas de la tienda de la laguna sobre todo Sandra, es una encanto y se esforzó mucho por ayudarme espero volver y encontrarme contigo.

Me gusta mucho la tienda Situada e la calle Obispo Rey Redondo, 18 Horario: 9:30 - 21:00 de lunes a sábado Domingo 11:00 - 14:00 17:00 - 19:30 Siempre muy bien organizada Con grandes novedades Bolsos Maxi Bolso Shopper Bolso bandolera Bolso de Fiesta Carteras Mochilas Maletín Sombreros Pañuelos Bufandas relojes Bisutería Calzado Las empleadas siempre con un trato estupendo

La verdad que de mis tiendas favoritas, las chicas un encanto, muy atentas siempre. Me gusta todo lo que traen sobre todo la ropa y las dependientas siempre me aconsejan talla y cómo combinarla.

Es una tienda donde puedes comprar un buen regalito para tí o para una ocasión que necesites. Puedes conseguir bolsos , colgantes, collares, pendientes, reloj, ropa, calzado etc.... Muy buen ambiente en la tienda de sus empleadas, muy amables y siempre asesorando a los clientes. Hemos pasado esta tarde y nos ha atendido Zaree con mucha amabilidad y simpatía

Entrar en Parfois La Laguna es una visita obligada, en el mejor sentido, cuando salgo. La excelente atención de su personal junto con el atractivo que siempre ofrece la tienda en sus artículos, hace que siempre, aunque no me lo haya propuesto, salga con alguna compra de la tienda . Soy vecina de La Laguna y conozco la tienda desde su apertura.