Action Murcia, C.C Thader

El viernes pasado me robaron el móvil en la tienda. Y lo que vengo a remarcar no es el hecho de que me lo robasen (cosa que puede pasar en cualquier lugar) si no el trato que recibí de la encargada de la tienda. Lejos de ayudar o preocuparse desde un principio me habló usando un tono bastante malo. Ni siquiera me ofreció ayuda para nada, se limitó a decirme gritando que ella no podía mirar las cámaras y que si estaba segura de que me lo habían robado y no lo había perdido yo. Le dije que porqué me estaba hablando así de mal y ella se limitó a desaparecer. Por suerte las personas que estaban allí sí que me ayudaron y conseguimos que la persona que me robó el móvil ( que seguía dentro de la tienda y hasta cogió el móvil cuando un señor me llamó ) lo devolviese después de poder bloquearlo desde otro móvil. Me pareció fatal el trato que recibí por parte de esta señora. Nada que ver con el resto de trabajadores, que a pesar de estar en las cajas al menos no me hablaron mal y dentro de sus posibilidades hicieron por ayudar. En fin, entiendo que quizá esto no forme parte de su trabajo como tal pero quedas con muy mal cuerpo cuando te tratan así de mal en esa situación.

Hace unos días estuve con mis amigos y a uno de nosotros nos robaron el móvil. Cuando se le comentó la situación a los dependientes de la tienda no se interesaron para nada, al contrario. Una de las dependientas respondió sin mostrar un mínimo de comprensión ni empatía ante la situación. Por suerte, gracias a algunos de los clientes pudimos encontrarlo.

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Hoy me he acercado a por un par de cosas, he estado esperando en la cola (que era larguísima). Y he optado por irme porque la espera se hacía criminal. No entiendo cómo pueden tener un sábado por la tarde dos cajas abiertas cuando había personal para abrir otra mínimo. Sin duda, una gestión malísima.

Fui el pasado Miércoles por la mañana mientras estaban reponiendo todas las chicas, pregunté por un artículo que tal vez iban a sacar y la respuesta fue poco amable, diciéndome básicamente que esperara porque no podían mirar en las cajas que estaban reponiendo. Solo pedía una comprobación rápida y un trato mínimamente amable. Al ir a pagar un artículo, una chica que estaba reponiendo ahí al lado vino a la caja, no me saludó y fue bastante borde al atenderme. Entiendo que cualquiera puede tener un mal día, pero trabajando de cara al público, lo mínimo es un trato correcto. No me sentí bien atendida por ninguna de ellas.

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