Leroy Merlin Palma Ciudad

Deisis

Un suplicio comprar dos puntos de luz. Entre radiante y de buen humor, salí habiendo perdido una hora, decepcionada porque me esperaba una experiencia más fluida y agradable. Necesitaba dos reflectores medianos como puntos de luz para una sala. Me iba bien con enchufe conector a la toma de corriente eléctrica o con batería. Elegí dos y resulta que no los podía probar ni saber cómo funcionaban, me mandaron de un sector a otro, me dijeron que tenía que comprar un cable a parte y CONTRATAR a un Electricista para que haga la conexión…………. Necesitaba algo sencillo y sin complicaciones, me encontré con dos asesores con mucha cola de gente en la espera, que solo me complicaron y no ayudaron a resolver ni encontrar el producto práctico y adecuado. Cuando me acerqué a hacer una reclamación me atendió alguien de financiación y en dos minutos me resolvió el problema, me mostró un proyector que tiene incorporado su cable y va directo al enchufe de la pared. (20,79 eu x 2= 41.58 eu) (no pensaba gastarme tanto en dos puntos de luz!) Eureka ! Una hora en Leroy Merlín para encontrar un solo asesor como toca ! Pésimo servicio, recurriré en siguentes ocasiones a otra tienda! No vuelvo ! Cerca de mi casa vi un CASH CONVERTERS y en CINCO minutos me vendieron un reflector por 8 eu !!!!! Y me atendieron de lujo ! Super satisfecha. Qué bueno es reutilizar y un trato cercano y directo. Adjunto comparativa producto / precio.

Felicitación por la excelente atención en el departamento de maderas de Palma, me atendio Bryan y fue muy atento , le doy un 10 . Su trato fue fantástico. Me ayudó de forma muy eficaz y fue muy amable en todo momento. Un gran profesional y es un placer ser atendido por personas así, que hacen la compra mucho más agradable. Muchas gracias por tu ayuda

Servicio pésimo. Solo necesitábamos baldosas para el baño y les comenté las medidas de la pared. Me dijo el chico que para esas medidas me bastaban tres cajas (se supone que él sabe, por eso trabaja ahí). No solo no me han bastado, sino que encargando otra caja me llegan hoy y NO SON DEL MISMO COLOR. Hace tan solo una semana de entre una compra y otra. Es una vergüenza. Tendré que cambiar toda la pared (más gasto) y tardará más la obra. No vuelvo a comprar en mi vida al Leroy.

Palma de Mallorca, 03 de octubre de 2025 A la atención de la dirección de Leroy Merlin Palma de Mallorca: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la excelente atención recibida hoy por parte de Neus Pardo, del departamento de atención al cliente/facturación. Neus nos atendió con una gran dosis de paciencia, amabilidad y profesionalidad, dedicando tiempo y esfuerzo para resolver nuestra gestión de manera eficaz y con una actitud siempre positiva. Su trato cercano y atento marcó una diferencia muy notable y nos hizo sentir en todo momento bien acompañados. Es un verdadero placer encontrar personas como Neus, que no solo realizan su trabajo con eficiencia, sino que lo hacen transmitiendo confianza, respeto y un auténtico interés por ayudar. Sin duda, constituye un gran ejemplo de la calidad humana y profesional que enriquece la experiencia de los clientes en Leroy Merlin. Gracias de nuevo a Neus por su ayuda, y a todo el equipo

Fatal. Hemos encargado para la reforma del baño, bañera por ducha, y cuando nos han traído el material, nos lo han dejado en la calle. Estamos intentando contactar para informar, y no hay manera de encontrar ningun agente. ¿Cómo es posible que me dejen todas las baldosas, el plato de ducha y la mampara en la calle? Un desastre. Estoy muy disgustada. Y añadiendo la falta de respuesta por su parte. Le pongo el 1 porque hasta este momento las cosas habían ido bien. Nadie nos había informado de esto.

Quiero agradecer especialmente al vendedor Alberto por su excelente atención. Fue muy amable, paciente y resolvió todas mis dudas con profesionalidad. Me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba y me explicó las opciones disponibles sin intentar venderme nada innecesario. Da gusto encontrar a personas tan dispuestas y con tan buena actitud. ¡Gracias por el trato y la ayuda!