Art Bo

Πολύ ευγενικοί οι εργαζόμενοι...πολύ ωραία προϊόντα....αλλά οι τιμές πολύ ακριβότερες από τις αντίστοιχες ελληνικές

Pastisseria degustació de qualitat amb molta imaginació, presentacions acurades mostrades en diferents aparadors que fan impossible resistir-se a les múltiples temptacions. Bolleria excel·lent, rebosteria hipnotitzant i saborosos. A més ofereixen plats precuinats. Molt estàndards però sense defraudar. També l’hem testat a Sant Cugat i mantenen l’ambient exquisit i el servei magnífic.

Precios abusivos. Una media luna 4,45. No ponía el precio , la pedimos y eso es lo que cobraron por media luna, suerte que no la pedimos entera..... No volveremos. Una mala experiencia porque además el café es de mala calidad y la media luna tampoco estaba buena. Un

Desserts are frozen, you need to wait hours before eating them. Taste is good. Prices are high.

Precios altos, dicen que los cruasanes son artesanales y en la foto ponen el cruasán normal pero este es bollería industrial, seco y sin sabor, se nota incluso en la foto que no es artesanal. El cruasán de Nutella sí que lo es pero a precio bastante alto. Otro punto que no nos ha gustado nada es que hemos pedido café con leche en vaso de cristal y nos lo han servido en plástico indicando que son los vasos que tienen…de locos. Quién entiende de café sabe que eso no es admisible en una cafetería de calidad, es terrible. Eso sí, el precio el mismo que si fuese en vaso de cristal.

Avui, dilluns 20 d'octubre, hi he anat poc més de les 11 del matí. He comprat un pa de llavors (crec que costava una mica més de 3 €). Avui no me l'han pogut tallar perquè tenien la cizalla espatllada. Quan he intentat pagar no he pogut fer-ho, perquè el terminal de targetes no els funcionava. Molts intents sense resultat. Llavors he preguntat què havia de fer: "deixi el pa". Sóc veïna força propera, a 3 minuts! He trobat aquesta actitud tan descortès que no m'hi veuran mai més.

Vull fer una queixa formal pel servei pèssim d'aquest establiment en el tracte al client. El passat dissabte 2 d'agost 2025 sobre les 11h, em vaig disposar a comprar, com faig habitualment en aquest lloc, coca de forner, pa i altres pastes. La qüestió és que degut a una intolerància de la meva criatura lactant, m'han retirat la proteina de vaca, i necessitava esbrinar si els croissants i ensaimades en portavan. Al fer la petició, la noia que m'atenia que no ho sabia, va demanar ajuda a l'encarregada, Carme. Aquesta mateixa, es va posar a mirar la informació, i al demanar-li que ampliés la informació a un altre producte, la seva reacció davant de tota la resta de la clientala, mig cridant i enfadada, va ser que no em podia atendre, que m'havia d'esperar fins que acabés d'atendre a tothom que estava allí (6 persones) que havien arribat abans que jo. Aquí la primera patinada, ja que la primera al arribar a l'estabiliment vaig ser jo, ja que devant meu no hi havia ningú en aquell moment, la resta van aparèixer després. Sense esmentar, que jo ja estava sent atesa per la seva companya. Li ho vaig comentar, i li vaig demanar, del perquè estava parlant-me d'aquella manera tan arrogant i mal educada, que jo també em mereixia com a clienta ser atesa dignament. La seva resposta literal va ser "ja t'ho estic mirant, no em facis perdre més el temps". Sincerament, inadmissible, menysprear a una clienta d'aquesta manera. Dues cosetes m'agradaria dir: 1- no és la meva responsabilitat de la mala gestió que es fa de les cues i el personal destinat a cafeteria i pa/menjar i pastes. 2- Tampoc és la meva responsabilitat que les persones que estan atenent no sàpiguen la informació dels al·lèrgens dels productes que en serviu. 3- Sí que és la vostra responsabilitat atendre les necessitats dels vostres clients, cumplint la llei d'informar als consumidors del vostres establiments, el llistat d'al·lèrgens i intoleràncies dels vostres productes. 4- Sí que és la vostra responsabilitat atendre amb educació i respecte als clients. Puc fer un exercici d'empatia, cap a la persona que em va atendre, si en aquell moment es sentia sobrepassada o tenia algun tema personal, però en cap cas, puc tolerar la falta de respecte tan flagrant. Fins hi tot, la noia que em va atendre, no sabia on posar-se al veure a l'encarregada fent aquell paperot. M'hagués agradat que la Carme, hagués fet un exercici d'empatia amb mi que soc lesionada que no pot menjar lliurement per un tema mèdic, no és caprix ni res per molestar-la a ella. En fi, una llàstima. Però després de ser una clienta fidel des de que era ben petita, estic parlant de quan vau engegar com a negoci, quan hi havia la Blasa al cap davant atenent, més de 40 anys, em dono de baixa dels vostres establiments. Densà de fa un temps cap aquí, que el servei i la qualitat, han mermat, i en canvi els preus s'han disparat. Per tant, després d'aquest episodi no tornaré a venir, ni recomanar els vostres locals. Gràcies per llegir-me i esperant que adopteu les mesures apropiades perquè no es repeteixin aquests incidents amb altres clients/es que no es mereixen aquest tracte. Salut, Laia