Exotic-shrimp.es - Tienda de acuarios en Valencia

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Exotic Shrimp tienda profesional y empática Realicé una compra el sábado 30/08. El pedido fue enviado el lunes por la noche a través de GLS, desde la delegación de Valencia. Nada más salir, GLS me mandó un correo de seguimiento que también podía verse desde la página de Exotic Shrimp. El martes llamé a GLS para saber la situación del paquete y me confesaron que había habido un error: el correo que me enviaron estaba mal, el pedido no se había generado bien y el paquete se había quedado bloqueado en Valencia. Eso supuso que martes, miércoles y jueves no se moviera. El jueves por la noche, la tienda (Exotic Shrimp) me avisó de que, si GLS no daba solución, procederían a un reembolso. Y el viernes por la mañana, viendo que GLS seguía sin entregar y que incluso podría alargarse hasta la semana siguiente, la tienda me hizo un reembolso inmediato, algo que me sorprendió gratamente porque lo normal en otras tiendas es esperar varios días a ver si llega el paquete antes de tomar ninguna decisión. En Exotic Shrimp, en cambio, decidieron adelantarse y actuar con transparencia y cortesía, entendiendo que la culpa no era ni mía ni suya, sino de la empresa de mensajería. Ese mismo viernes por la tarde, finalmente, GLS entregó el paquete. Lo recibí mentalizado con lo peor, ya que habían pasado casi 4 días y dentro venían peces (un guppy, Corydoras pygmaeus y nanus) además de invertebrados (gambas Neocaridina, caracoles Neritina y Filopaludina). Al abrir, el agua olía mal y varios animales parecían muertos o flotando. Preparé de urgencia un barreño con agua nueva de grifo, acondicionador en dosis extra, Prime y Stability. Con red, fui sacando uno a uno todos los animales. Para mi sorpresa, aunque estaban muy débiles, todos estaban vivos. El guppy recuperó color tras un rato, las Corydoras que parecían muertas se reincorporaron después de descansar unos minutos, las gambas reaccionaron y los caracoles, uno a uno, mostraron estar sanos (ninguno olía mal, señal de que seguían vivos). Gracias al buen embalaje de Exotic Shrimp (bolsas con oxígeno, caja aislante y geles), pese a los 4 días de retraso los animales pudieron sobrevivir y recuperarse poco a poco. En resumen: • El retraso y el bloqueo fueron debido incidencia de GLS. • Exotic Shrimp actuó con gran responsabilidad, empatía y rapidez, devolviendo el dinero antes incluso de saber si llegaba el paquete. • El embalaje fue excelente, lo que salvó a los animales tras tantos días. Recomiendo Exotic Shrimp al 100% por su profesionalidad, seriedad y atención al cliente. Gracias a Óscar y al equipo por el trato recibido.

Genial, ojalá tuviésemos en Tarragona una tienda así, hice un pedido online, con dos caracoles y varias plantas, me llegó todo muy bien empaquetado y en perfecto estado, sin duda la recomiendo.

Me encanta esta tienda de acuario. Tienen peces preciosos, gran variedad de gambas y accesorios. Todos los accesorios y productos de mi pecera los compro allí, también las plantas de acuario de excelente calidad. Te aconsejan en todo. Los recomiendo 100%

14 ARLEQUINES MUERTOS, TODO EL PEDIDO EN 6 DÍAS, a un ritmo de 3 al día, matando a otro Arlequín que tenía de otro montaje el cual tenía 5 años. Peces aclimatados 8 horas por goteo del acuario principal, en las primeras 24h sanos, pasado ese tiempo empezaron a morir en pocas horas, el primer día 3, y el resto nadando sanos, los paso al acuario principal y al día siguiente más de lo mismo, al tercera día, mi Arlequín sano muere de lo mismo, boca abierta como si no la pudieran cerrar, al sexto día no me quedaba ningún arlequín, en un acuario ciclado perfecto en el que vivía otro Arlequín, 25 grados ph7 GH 7. A dos correos que les envío no me contestan, no espero nada pero por lo menos una disculpa por mandar peces enfermos. Antes de hacer el pedido me dijeron que no tenían los 14 y esperaban un envío para completar mi pedido, supongo que los de ese envío eran los enfermos y mataron al resto. No compren nada en esta tienda.

Las gambas y los bettas bien (en tienda física, nunca les he hecho un pedido), pero no recomiendo comprar nunca peces que tengan en acuarios comunitarios. De 5 veces que les he comprado, 5 veces han tenido punto blanco. Sé que es una de las patologías más comunes, pero es que esto solo me pasa con ellos. En cualquier otra tienda no me pasa con la misma frecuencia ni por asomo. La culpa es mía por seguir comprándoles. Nunca más.

Muy satisfecho con la compra. Realizado el pedido el lunes por la mañana de 3 lotes de 10 neocaridinas y entregado en casa el martes. Muy bien protegidas. Todas han llegado vivas y con muy buena salud. Muchas gracias.

Recomiendo la tienda 100%....tanto en atención, calidad y precios.