Decathlon Vigo

Ο παράδεισος όσων αθλουνται. Μεγάλη ποικιλία άσχετα με το σπορ που σου αρέσει

A veces deberíamos ser más "persona" y menos "trabajador" Compramos un patinete para mí hija de 9 años, las ruedas tenían dos posiciones y nosotros necesitábamos ponerlas en la segunda (es decir cambiar ocho tornillos) le expliqué al vendedor que no tenemos herramientas en casa, si me lo cambiarían allí y me dijo que sí, que una vez que lo comprase. Cuando voy al mostrador me dicen que me cobran por hacerlo. Le explico de nuevo lo de las herramientas y después de muchas vueltas uno de los empleados se ofrece a prestarme un destornillador y una llave inglesa (agradecida de corazón por el gesto) Me llevó 52 minutos de reloj cambiar los ocho tornillos (no sabía que las tuercas tienen un sentido), porque no veo bien y no tengo demasiadas fuerza. Seguramente ellos en dos minutos lo hubieran hecho. Ojalá nunca, la madre de ninguno de ellos, con su hermana pequeña, tengan que ir al decathlon y cambiar ocho tornillo ante la mirada indiferente de todo el mundo (y las charlas que tenían, que eso da para una novela) En fin, entiendo que la tienda es un negocio y está para ganar dinero, pero no entiendo que personas humanas que están sin hacer nada, no se dignen a "ayudar" a otra persona. Me ha dado mucha pena. Actualización: Ahora quieren hablar conmigo y saber qué pasó...pues pasó lo que cuento en la reseña. Pedí ayuda y no me la dieron, quería hablar ese día, pero nadie tenía ganas de escuchar lo que necesitaba,pedí que viniera un encargado y lo que hizo la persona que vino (que no se presentó ) fue prestarme un destornillador. Y repito, supongo que son políticas de la empresa y todo eso, cobrar nueve euros por quitar ocho tornillos a un monopatín de 19€, pero yo hablo de la calidad humana de los trabajadores. De la sensación de que nos estamos deshumanizando. Nadie ayuda a nadie gratis. Al menos no en el Decathlon de Vigo.

Excelente servicio. Tanto el servicio de seguridad, como los empleados. Tuvimos un inconveniente con un producto y nos atendieron y solucionaron enseguida. Súper recomendable.

Tienda grande que tiene de todo en lo relacionado a deportes etc Los empleados que andan por la tienda suelen ser amables y ayudarte si se lo pides. Le quito dos estrellas porque no tienen ninguna caja de cobro que atienda una persona, son todas autoservicio y si bien para una persona joven esto no suele ser un problema para gente más mayor si lo es, además de quitar puestos de trabajo.

Hoy por la tarde estuve en la sección de bicis, y el trato fue espectacular. Me atendió Óscar y se nota que sabe un montón de bicis. Me explicó todo con detalle y paciencia y me ayudó a elegir justo lo que necesitaba para un regalo. Da gusto encontrar a alguien que realmente entiende del tema y se toma el tiempo en asesorarte bien.

Me han reparado el carrete, gran trabajo hecho por Jose. Ha quedado como una seda y os dejo una foto de los resultados.

Lo que ha mejorado mucho es el personal. Hay mas humanos y son mas amables y serviciales, desde el seguridad hasta los de las cajas. La mercancía se va adaptando a lo que la mayoría de los clientes suelen comprar y hay pocas novedades. Buen aparcamiento, como siempre.