Verdecora Urban Chamberí

¡María me atendió de maravilla! Fue muy simpática, amable y profesional. Les he encontrado de casualidad, y ya solo con toda la variedad y el gran trato que me ha dado, se ha convertido en mi tienda de plantas fav. Adjunto imágenes de mis pequeñas nuevas plantitas que se unen a la familia.

Una vez al mes voy a comprar plantas, abono, tierra, etc, debo haber gastado más de 1000€ en este sitio sin exagerar. Hoy me he dado cuenta que un fertilizante que he comprado hace 3 días olía exageradamente mal (ya sé que los abonos suelen oler un poco mal, pero lo normal), abrí ventanas, me fui del piso casi una hora y al regresar seguía oliendo fatal. Como vivo al lado de verdecora bajé con el ticket q explicar la situación y así cambiarlo. Pues no, las dos mujeres me han dicho que si ya lo había utilizado no podía, se lo he hecho oler, y su respuesta fue "abre las ventanas". Jamás volveré, pésima experiencia

Siempre voy a comprar plantas allí porque el trato es muy bueno. Todos l@s emplead@s son muy amables y siempre te buscan la mejor solución. Te atienden muy bien y tiene muchísimo conocimiento en plantas. Hoy me atendió Rosa y me trató muy bien. Me aconsejó sobre varios abonos que me llevé y sobre un insecticida para el taladro de mis geranios. Así que como siempre experiencia de 10!!. Además tienen unas plantas preciosas!! Visitar el interior nunca está demás porque tienen ejemplares preciosos.

Hicimos una compra en la tienda y después nos dimos cuenta de que también tenían Too Good To Go. Al ver a una clienta recoger un pedido y llevarse una planta preciosa, nos animamos a pedir uno también. Nuestra sorpresa fue que lo que nos dieron no tenía nada que ver: un pack muy pobre y sin comparación con lo que acabábamos de ver. Al comentarlo con el dependiente, su respuesta fue que "eso era lo normal" y que lo veía bien. Sin embargo, justo después entraron otros clientes a por su Too Good To Go… ¡y les entregaron otra planta enorme y bonita! La experiencia nos dejó muy mal sabor de boca. Parece que no hay un criterio claro y el trato fue bastante desigual. Una lástima, porque con un poco más de transparencia y empatía sería una buena oportunidad para fidelizar clientes.

Pongo 5 estrellas porque me encanta comprar plantas aquí, no solo por la variedad si no que también por la atención, el personal es muy amable. Lamentablemente en la última visita que he hecho, me atendió una mujer de pelo rosa muy antipática. Me hizo un ramo con menos ganas, como si me estuviese haciendo un favor. Hay muchas floristerías y viveros, uno vuelve a donde lo tratan bien. Por lo que he leído, no soy la única que ha tenido la mala fortuna de ser atendida por dicha mujer. Espero que mejore su atención, sería una pena que pierdan clientes por alguien que no tiene ganas de atender a la gente. Vuelvo a repetir, el resto del personal ENCANTADOR.

TO AVOID ! Worst plant shop in whole Madrid, they don’t make even good recommendations regarding the size of the pots for the plants they sell. They propose you not to take your " ticket " and even if you have an account, they don’t allow you to change anything because you don’t have the " ticket " and we went back to the store 15 minutes after having bought the article. Customer service as it’s worst !

Fui a buscar una planta y algún tipo de decoración para el acuario. Absolutamente todo es de verdecora. 10/10 a la atención por parte de un chico, se nota que él llevaba más al día la parte de Acuarofilia. Con un presupuesto de 20€; pude comprar la anubia que se ve en la imagen. (Es muy resistente y nunca falla). Además de un tronco y unos caracoles que acaban con la plaga de otros. Una pena que en Goya ya no haya acuarios. Y una suerte que en este local siga existiendo esta esencia tan chula ❤️ También me fijé en alguna planta y todo está muy bien cuidado y al día