Tiendanimal

Soy clienta de este centro desde hace poco, pero ya no vuelvo y explico mis motivos. Voy a comprar el pienso de gatos de la marca criadores, y la primera vez me dieron una tarjeta de fidelizacion que comprando 9 sacos te regalan uno. En mi segunda visita, la cajera no me preguntó por la tarjeta y tampoco me la volvió a ofrecer ( de ser así me hubiera acordado que ya la tenía) por lo que me fui del establecimiento con mis dos sacos pero la tarjeta sin sellar . Hoy que tenía que volver al centro comercial le dije a la chica que estaba en caja que en mi anterior visita no me lo sellaron, a lo que ella me dice que está prohibido. Me parece bien, pero yo no vuelvo.

Llevo yendo a tienda Animal casi desde que abrió y tanto la chica que tenía el precioso labrador por la tienda, como los que están ahora, me han aconsejado en muchas ocasiones con muy buen carácter y profesionalidad. En concreto la arena de gatos, que estaba yo indecisa, me aconsejaron la aglomerante que tienen de varios olores, y estoy encantada, desde entonces es la que uso porque es muy buena y tiene buen precio.

Hola a todos, no recomiendo esta tienda para nada, he entrado unos 5 minutos antes de las 22 ( hora de cerrar) a buscar comida para mi cachorro y había el chico joven empleado hablando con una pareja un buen rato y la chica ni la ví al entrar. Estuve esperando pero al ver que no me atendían fui yo misma buscar la comida y mirar una jaula para mi cachorro y de esto que aparece la chica empleada de repente en la caja le digo que me dé una jaula para comprar y me responde de muy mala manera de que ya estaba cerrado y que no me la daría, estando yo dentro de la tienda un rato largo antes de cerrar y esperando en la cola para pagar la comida del perrin!! Me pareció una faltosa, irrespetuosa y con unas contestaciones fuera de lo normal!. Al ver esto le dijo a su compañero de trabajo que estando dentro de la tienda que si me podía dar la jaula que era un segundo ir a cogerla y me ha contestado igual que su compañera de trabajo!! Les dije que no volvería a este tienda y me han dicho que les parece muy bien!!! En fin…que sinvergüenzas!! Pondré una hoja de reclamación y está clarísimo que no volveré! Era la segunda vez que iba pero será la última!!!

Escribo a este apartado por qué en la app no hay manera de hacer una reclamación. Acabo de recoger mi pedido de seis latas renales en la tienda de el centro comercial Los Fresnos de Gijón, Asturias. El empleado que me atendió un hombre de unos 25 años de pelo rizo castaño no me quería atender para darme mi pedido, tuve que insistir varias veces y me lo trajo. Después al decirle que el mismo día que encargué el pedido de estas latas había comprado un saco de pienso renal y mostrarle mi ticket, no me habían sellado el cartón de acumulación de compras de este producto, también se negó a sellarmelo diciendo que yo podía tener otro (siendo que no tengo ninguno más), y que yo podía estar mintiendo. Gasto mucho dinero en vuestra tienda ya que mi mascota está enferma y viendo la manera en que atienden a los clientes no volveré nunca más. Por un sello y la mala atención dispensada. También en otra ocasión este mismo empleado no me envió la factura de la compra a mi email. Esto acaba de pasar hoy Lunes 14/7/2025 a las 20:20 aproximadamente.

Trato cercano,personalizado y profesional, te resuelven todas las dudas que puedas tener y te aconsejan lo mejor para tu peludo. 5 estrellas

Bordes, desagradables y nada profesionales. Qué tal va esta arena para gatos? Respuesta de malas maneras: No sé, no tengo gato. No volveré a comprar NUNCA. Mejor atención y precios en otras tiendas.

buenas trabajadoras,encantadoras con mi mascota,me encanta como me atienden en esa tienda sobre todo Carmen y Yaiza.