Hospital 24H Veterinario Nature Vets

Lleve a Bruno a Nature Vets después de varios días con vómitos y no puedo estar más agradecida con todo el equipo y la atención recibida. Me hicieron sentir totalmente tranquila,además de ser grandes profesionales, fueron súper atentos y amables. Trataron a mi Bruni como en casa, el fue diagnóstico rápido, las explicaciones claras, opciones de tratamiento bien fundamentadas y un trato humano extraordinario.La mejora fue evidente, ya Bruno está recuperado y todos felices de tenerlo de vuelta sano. Los recomiendo 100%.

Hoy fue la primera consulta de mi agaporni con el Veterinario Fran, tuvo mucha paciencia para chequear a mi niña que es inquieta, me dio mucha información importante, me explicó con lujo de detalle cada cosa, me dejo muy tranquila con todas las dudas que tenia, aparte es muy alegre y profesional, salimos de alli tranquilas y felices... Le agradezco de corazón por las atenciones

Estoy muy agradecida con todo el equipo de la clínica. Desde el primer momento nos recibieron con una sonrisa y un trato cercano que nos hizo sentir en confianza. Se nota la gran profesionalidad con la que trabajan: explican cada detalle del diagnóstico y tratamiento con claridad y paciencia, resolviendo todas nuestras dudas. Además, la amabilidad con la que trataron a mi gata fue excepcional, siempre atentos y cariñosos. Sin duda, es un lugar donde los animales reciben además de cuidados médicos de calidad, mucho cariño.

EDITADA: No, en ningun momento se nos dijo 3 dias. Solo el primer día nos dijeron 5-6 dias pero tipo estimación, si la forma de decirlo hubiese sido en una forma mas urgente creanme que hasta pido en la calle para poder llevarla. Pero jamas nos lo comentaron como algo que llevar a rajatabla y por si no se han fijado, los veterinarios son ustedes, yo no. Y en cuanto a la sensibilidad de la pata, SI TIENE en prácticamente toda la pata. De hecho la amputación ha sido solo la zarpita. No toda la pata como decis. Adjunto foto y vídeo de la pata "no funcional" que pretendían cortarle entera. Lo dicho, menos explicaciones y mas humanidad. Con una simple disculpa hubieseis quedado mejor que diciendo cosas que no son. Mi gata sufrió una fractura en una de sus patas y fue atendida en su centro veterinario. Me RECOMENDARON cambiar el cabestrillo cada 5-6 días para asegurar una correcta recuperación, pero en ningun momento indicaron que era urgente y de hecho en el primer y unico informe que nos han dado, no aparece dicha indicación médica. Sin embargo pese a estar cumpliendo con los 5-6 dias en todos los cambios, en el último cambio, me retrasé 3 días debido a problemas económicos ( no es facil soltar 72€ minimo cada 5 dias) y tras esa revisión me dijeron que era necesario amputar toda la pata debido a necrosis, lo que me pareció excesivo y alarmante ya que la gata habia estado muy bien cuidada y era raro una herida de esta magnitud en tan poco tiempo. Repito 3 dias y la pata casi colgando. Aunque en la clínica de primeras dijeron que fueron 2 semanas e intentaron hacerme sentir culpable. Todo esto tras un mensaje por whatsapp diciendo que no habia ido bien la consulta y sin ofrecer mas datos hasta que no me presenté. Tienen dos lineas de telefono con las que contactarnos ya que trabajamos y ante algo tan importante no nos informan hasta que no vamos a recogerla. No he tenido fotos del proceso, solo le hicieron una radiografia al llevarla el primer dia y otra en un cambio de cabestrillo ( el segundo de cuatro), y justo en el ultimo cambio ocurre esto. Decidí buscar una segunda e incluso tercera opinión en otros centros veterinarios, y todos coinciden que es muy complicado que se genere una herida asi solo por 3 dias y que quizá pudo ser por algun error a la hora de poner el cabestrillo. Tras una consulta en uno de ellos , se ha demostrado que solo era necesario amputar una pequeña parte de la pata afectada, lo que se realizó por un coste significativamente menor (20€) en comparación con lo que me habían dicho aquí inicialmente (unos 300€)porque para informar sobre mi gata no se puede por wa, pero para el presupuesto de momento me enviaron un correo. Para colmo, la pata estaba ya regenerada de la rotura hasta el punto que igual el ultimo cabestrillo no era necesario, pero claro, ahi no hicieron radiografía. Todo esto me hace pensar que la necrosis no fue causada únicamente por mi retraso en cambiar el cabestrillo, sino que hubo algún problema con el cuidado y atención brindada a mi gata en su centro veterinario. Que incluso podría entender que fuese un error humano, podria pasarnos a cualquiera y por suerte el problema no ha ido a mas. Pero creo que la forma de proceder no ha sido la indicada. Aunque me parece elevado por mi nivel economico, no tengo queja del precio puesto que hay mucha gente trabajando y su tiempo y conocimiento hay que pagarlo. Mi reseña va por la poca información que tuve sobre el proceso y el trato tan deshumanizante que recibimos al final. Y por favor, por humanidad , ni se molesten en dar explicaciones. Las necesité en su momento, no ahora. Ahora solo quiero que por favor esto no se repita y sirva de aviso a futuros clientes para que pidan informe e imágenes de todo lo que se le hace a sus animales.

Fuimos a Nature Vets por primera vez con mi perrita (senior ya) este verano por una urgencia veterinaria. La trataron genial y salió de un cuadro bastante grave después de una hospitalización. A día de hoy, seguimos yendo a Nature a todas sus revisiones, tanto rutinarias como especializadas, por su personal super amable y cualificado, Liliana, Nelson, Fran, Irene, Ángela, Rosa… se preocupan todos de verdad por las mascotas y las tratan siempre con cariño y atención Les debemos la salud de esta pequeña

¡No podemos estar más contentos y agradecidos con este hospital y todo el equipo! Tuvimos que llevar a mi gatilla de urgencias porque llevaba algunos días sin comer y no tardaron mucho en decirnos todo lo que le pasaba y necesitaba, que por desgracia, no era poco. Con un trato muy cercano y toda la amabilidad y empatía del mundo nos dijeron que era una situación muy difícil de superar por lo grave que estaba mi peque. Además durante los primeros días del ingreso las malas noticias no paraban, pero para nada pensamos que no fuesen ciertas, porque además se nota que se preocupan por los animales, explican las pruebas detalladamente, dan todas las opciones y responden a las mil dudas que tengas. Pues con todo ello, mi gata no para de mejorar. Para nosotros es increíble el trabajo que han hecho, no podemos estar más agradecidos y sentirnos tan afortunados por haber encontrado profesionales como ellos. Y por quitarle un poco de peso a los comentarios negativos sobre el precio… nosotros también estábamos un poco asustados, y claro que hay veterinarios más baratos, pero es un centro de urgencias, contestan a cada duda que tenemos en cualquier momento del día, nos mantienen informados a lo largo del día mientras nuestras mascotas están ahí, ellos están pendientes toda la noche también, el trabajo que hacen es muy muy bueno y pese a lo cansado que tienen que estar nunca tienen mala cara y siempre son suuuper agradables, para nosotros, tanto nuestra gatilla como ellos, merecen cada €.

Una de las peores experiencias que he vivido en un veterinario fue aquí. Estábamos de viaje desde la otra punta del país, fuimos por un cuadro intestinal (que mi perro tiene habitualmente) y nos medio obligaron a dejarlo ingresado, cuando era algo que parecía leve, metiéndonos el miedo de que podría ser algo muy grave (si te lo dicen, como no te lo vas a creer) jugando con ese miedo nos hicieron hacerle muchas pruebas innecesarias. Nuestro pobre perro estuvo ingresado 4 días, altamente medicado. Cuando íbamos a verlo una vez al día, el pobre estaba super medicado, con muy mal aspecto y con miedo. Al 4o dia ya exigimos llevarnoslo, y nos seguían metiendo el miedo de que era peligroso... El perro al llegar a casa recuperó su felicidad y estaba como si nada. Todas las pruebas y analisis que nos hicieron hacer dieron negativo en todo... y resultó que todos pasamos los peores días de nuestras vidas, pensando que nuestro perrito se iba a morir, por un simple caso de gastrointestitis. Sabían que estábamos a 1.000 km de casa y vieron que haríamos cualquier cosa por nuestro perro, y jugaron con nuestro miedo para sacarnos 1.000 euros en 3 dias. Nos cobraron hasta la comida, cuando nosotros le llevabanos su propia comida cada día que íbamos. Una vergüenza