Clínica Veterinaria Los Pinos

Desde que me lo recomendaron todo perfecto y sin problema, el año pasado mi perro le picó el mosquito que le afectó al tiroides, no pararon hasta dar con el problema porque salió falso negativo, grandes profesionales

En mayo adopté con toda la ilusión del mundo a una bodeguera que, por desgracia, venía enferma de parvovirus. Al primer síntoma acudí a esta clínica confiando plenamente en su profesionalidad, pero lo que viví fue una experiencia traumática y profundamente decepcionante. La perra fue ingresada en el llamado "hospital de noche", que resultó ser una habitación de apenas 1mx1m sin ventilación, casi una despensa, donde apenas podía sentarme con las piernas estiradas y mido 1,60cm. Allí la dejaron en un transportín tan pequeño que ni siquiera podía ponerse de pie, sobre empapadores sucios y cubiertos de mierda. Era una perrita blanca, pues los días que estuvo allí, estaba literalmente marrón por la mierda sobre la que se encontraba permanentemente. Esos empapadores no se cambiaban en horas y os digo que perfectamente 3h mínimo podía estar sobre el mismo, entre sus propios vómitos y diarreas. La visité los dos días que estuvo ingresada, intentando que sintiera mi presencia, pero el trato recibido por parte del personal fue nefasto. En especial por parte de la auxiliar Cristina, que me puso excusas para no dejarme entrar a verla y mostró una actitud absolutamente poco profesional y desafiante Lo que presencié en la última visita que pude verla viva fue indignante: un ambiente insalubre para mi perra, mentiras constantes sobre la atención que supuestamente recibía durante la noche y una total falta de humanidad. Lo más indignante es que, después de todo lo que estábamos pasando, la veterinaria Herminia me llamó alterada porque se sentía "juzgada" profesionalmente, en lugar de mostrar empatía o asumir la responsabilidad por el trato que recibió mi perra. Excusándose en todo momento. Pese a todo esto, la factura ascendió a 500€ por dos días sin vigilancia continua (algo indispensable en casos de parvo), sin apenas cuidados, con solo dos latas de comida, cuando este tipo de enfermedad requiere una alimentación continua en pequeñas dosis e hidratación con suero, que durante la noche la cortaban. Lamentablemente, mi perra no sobrevivió. Durante los días que mi perra estuvo ingresada, Herminia ni siquiera tuvo la decencia de dar la cara. Esta clínica me generó una enorme frustración, no solo por mi caso, sino también por otros posteriores que han vivido familiares míos con sus propios animales. Tanto la veterinaria Herminia como la auxiliar Cristina han demostrado una absoluta falta de sensibilidad, profesionalidad y ética. Jamás volveré a recomendar esta clínica. Ni siquiera para algo tan básico como una vacuna. Es una clínica sumamente mala en todos los sentidos: humanidad y profesionalidad.

Han sido mi opción de confianza para el cuidado de mis mascotas. Siempre he recibido un trato amable y profesional por parte del equipo, quienes demuestran un genuino interés en el bienestar de los animales. Siempre me explican con paciencia los procedimientos y recomendaciones, lo que me hace sentir seguro y bien informado. Sin duda, recomiendo la Clínica Los Pinos a quienes buscan un cuidado veterinario de calidad y atención cercana.

Llevé a mi perra en un estado bastante delicado y desde el primer momento recibió una atención excepcional. Todo el equipo fue muy profesional, humano y dedicado. Se tomaron el tiempo para explicarme cada paso del tratamiento y me dieron muchísima tranquilidad. Hoy mi perra está completamente recuperada, y no tengo más que palabras de agradecimiento. Se nota que realmente aman lo que hacen. ¡Altamente recomendados!

Llevo años confiando en este centro veterinario y no puedo estar más contento. Desde que me lo recomendaron, he acudido con mi perro, mi hurón y ahora con mis dos gatas, y siempre hemos recibido un trato excelente, tanto yo como todos los amigos y familiares a quienes les he recomendado la clínica. El equipo es increíble: son personas atentas, cariñosas y muy profesionales, que no solo saben lo que hacen, sino que lo hacen desde el corazón. Se nota que aman a los animales y que su prioridad es siempre su bienestar, por encima de cualquier otra cosa. En los momentos difíciles, cuando las noticias no han sido buenas, me he sentido acompañado, arropado y comprendido, y he visto cómo han hecho todo lo que estaba en sus manos de la mejor manera posible, siempre con humanidad y sensibilidad. Además, valoro mucho que, aunque evidentemente es su trabajo y tienen que cobrar por él, nunca he tenido la sensación de que quisieran aprovecharse. Al contrario, en otras clínicas me han hecho pruebas o tratamientos innecesarios solo para cobrar más, pero aquí he encontrado honestidad, transparencia y un criterio impecable. Para mí no son solo veterinarias: son un equipo maravilloso que cuida de los otros miembros de mi familia como si fueran de la suya, por lo que les estaré siempre agradecido.

Conocí a Herminia y a Paula en un momento muy difícil, y aunque sólo fue durante el último mes de vida de mi perro Thor, sentí que llegamos al mejor lugar posible. Herminia me conquistó desde el primer minuto por su profesionalidad, cercanía y el amor real que transmite por su trabajo. Se nota cuando alguien no sólo hace su trabajo, sino que lo vive con vocación y con cariño auténtico por los animales. Me mantuvo informado en todo momento, incluso durante fines de semana, y me apoyó emocionalmente cuando Thor se fue, claramente afectada porque también le había cogido mucho cariño. Y Paula… un encanto. Siempre simpática, amable y dulce con mi perro. Solo me queda agradecer profundamente todo lo que han hecho por nosotros. Me apena no haberlas conocido antes, pero me alegra haberlas tenido en ese último tramo tan importante. Gracias de corazón. 1000x1000 recomendable

Es mi clínica de confianza 100% Confío más en Herminia que en otra cuando se trata de la salud y bienestar de mis mascotas. Siempre habla claro, con los pros y contras de cada situación, como si se tratase de su propia mascota. Hace poco fui con el caso de un sarcoma en la pata de mi gato, fue clara en las diferentes opciones que había, priorizando el bienestar y la calidad de vida del gato. Recomendando siempre como si de su propio gato se tratase. Encantado ☺️