Hospital Veterinario Albacora

Confianza, calidez y profesionalidad en el Hospital Veterinario Albacora. Sólo puedo tener palabras de agradecimiento, una vez más, hacia el Hospital Veterinario Albacora. Hace años deposité mi absoluta confianza en este Centro Veterinario, que se ha convertido en el pilar fundamental de la salud de mis mascotas; primero fueron Trufa – que cruzó el arco iris hace un tiempo -, Otto y Siro, más tarde llegaría Galo, después Telmo – que ahora es un cachorro precioso con alas que se fue de nuestro lado para formar parte de todos nosotros, también de los profesionales que integran Albacora – y finalmente el pequeño Tadeo a quien tuvieron que tratar de urgencia el pasado jueves. Llegué lógicamente muy angustiada – tenía muy reciente la marcha de Telmo por quien no se pudo hacer nada pese a todos los esfuerzos y desvelos -, desde el primer momento en el que acudí con Tadeo se me transmitió una calma y profesionalidad que resultó vital. La respuesta inmediata, el diagnóstico acertado, la diligente aplicación del tratamiento, la llamada tranquilizadora de Mari Carmen Peña disipando cualquier duda y, lo que no es menos importante, el trato hacia Tadeo, de una calidez que sobrepasa los límites de la profesionalidad, hicieron que tanto el cachorro como yo nos sintiéramos seguros y cómodos en momentos de mucho estrés. Además de ayudarnos a salvar ese momento de incertidumbre, con la angustia añadida de revivir el doloroso episodio reciente sufrido con la marcha de Telmo, he de mostrar mi reconocimiento hacia los miembros del equipo, a todos sin excepción, por tomarse el tiempo de dar consejos cruciales para su recuperación y desarrollo. Y en ese bienestar, que tenemos la obligación de procurarle a nuestras mascotas, tiene una importancia vital el cariño: Tadeo volvió a casa con una mochila ingente después de "bailarle" a Almudena – porque me consta que le bailó a través del cristal de la incubadora – y de regalarle, luego, cuarenta lametones en la cara. Todo dicho. Quiero, finalmente, hacer un llamamiento a la conciencia aprovechando la reseña, dirigido a todas esas personas que, obviamente, guiados por el cariño hacia los animales, intentan acariciar a un cachorro que va en brazos o en mochila: por favor, pregunten siempre antes. Cuando decimos que "aún no ha completado el programa de vacunación", no estamos siendo desconsiderados o maleducados, sólo estamos protegiendo la vida de un bebé con un sistema inmunológico vulnerable. Un acto de cariño inocente puede tener consecuencias muy graves. Seamos conscientes y respetemos las precauciones de quienes cuidan de su salud. Fdo. Tadeo y su familia.

Quiero agradecer de corazón al equipo del Hospital Veterinario Albacora de Jaén por el trato tan profesional y humano que han tenido con mi perrita Lola. Desde el primer momento nos sentimos en buenas manos, y su dedicación, cercanía y cariño marcaron la diferencia en un momento delicado. Se nota el amor que sienten por los animales y el compromiso con su bienestar. ¡Mil gracias por cuidar tan bien de Lola y por todo lo que hacéis cada día!

No sé si los profesionales que trabajan allí son buenos o no porque por lo delicado que estaba mi perro no lo he podido comprobar, lo que sí se es que el trato es horroroso, se preocupan cero por resultados de pruebas que han realizado y cobrado allí. Los presupuestos que te dan no son reales, luego lo incrementan aprovechándose de la situacion desesperante por la que estás pasando. Vuelvo a editar mi reseña porque no puedo contestar a vuestra respuesta. Me parece increíble que me dierais presupuesto de un TAC en la pata donde tenía un sarcoma cuando el oncólogo que va a vuestra clínica ya le había realizado una biopsia y había confirmado que tenía un sarcoma, lo más lógico es que desde su primera hora hubierais presupuestado el TAC de cuerpo entero para saber si tenía metástasis, no avisarnos cuando ya estaba sedado para preguntar si nosotros queriamos pagar más para realizarle la prueba de cuerpo entero. Y en lugar de llamar a la defensiva deberías ser más humildes y reconocer cuando las cosas no se hacen bien para mejorar y erradicar los errores.

Mi experiencia personal con ellos no ha sido buena, me dicen que para hacer un TAC a mi perro lo lleve a las 8:30 de la mañana. Después de pegarme el madrugon, ya que no vivo en Jaén, y dejarlo allí, me dicen que para el mediodía estaría listo, pues viendo que son las 14 y no tengo noticias, me personó en la clínica y acaban de dormirlo. Salgo de la clínica y 10 minutos después me llaman para decirme que el presupuesto se incrementa en 160€, con el perro dormido qué haces... pues dar consentimiento. Tras eso, y dos horas después salgo con mi perro y una prueba que tardarán 2 dias en tener informe... pues 3 dias después no tenemos noticias y llamo con mucha educación y me aseguran que a lo largo del día estarán. Pues una semana después, con un fin de semana por medio, consiguen pasarlos... Entiendo que puede haber fallos informáticos, pero también hay medios para que la información se transmita si hay esos fallos. Espero que mejoren en esos casos y no se excusen con la informática, porque hay que buscar soluciones ante estos casos.

Hace casi un mes llegamos a esta clínica con nuestra gata Lisa bastante mal. Veníamos de una mala experiencia en otro centro veterinario y estábamos muy preocupados, pensando que no lo superaría. Desde el primer momento, el trato fue excelente. Nos atendieron de urgencias muy rápido. Tras la operación de Lisa vimos una notable mejoría en muy poco tiempo, tuvimos que acudir a citas de revisión durante la semana siguiente y en todas ellas la trataron superbién. El equipo demostró gran profesionalidad y cercanía, y siempre nos mantuvieron informados con claridad. Además, se nota que realmente saben de gatos y se preocupan por su bienestar, como un añadido: cuentan con una sala de espera separada especial para ellos. Hoy, casi un mes después, Lisa está completamente recuperada. Come bien, salta, juega y ha ganado el peso que necesitaba. Verla tan sana es una gran satisfacción. Estamos muy agradecidos a todo el equipo, los recomendamos totalmente. También llevaremos a nuestro gatito Bart aquí sin dudarlo. Gracias por vuestra dedicación 🙂

Han tratado con mucho cariño a nuestro querido Oli. Hicieron todo lo posible para que se pusiera bueno aunque por desgracia no se pudo. Muchas gracias a todo el equipo de veterinarias y auxiliares ❤️‍

De nuevo le han salvado la vida a otro de mis agapornis, no puedo estar más agradecida con esta clínica. Mimí, mi hembra agaporni amaneció muy malita una mañana y llamamos corriendo. Nos buscaron una cita urgente y nos atendieron muy rápido. Se quedó ingresada un día y medio y gracias a ello pudieron salvarla. Solo tengo palabras de agradecimiento con todo el personal. A día de hoy, está totalmente recuperada. La trataron con mucho cariño y eso se nota es la mejor clínica para agapornis de la provincia. Volveré a confiar en ellos las veces que necesite.