Centro Veterinario Rioja

Hoy 08/09/25 Luego de 4 años de atender en vuestro centro a nuestras queridas mascotas , perro y gato , Teodoro y Merlot respectivamente , tuvimos la necesidad de llevar de urgencia a nuestro perrito y le negaron la atención , mi esposo llegó a las 10 am , a la apertura de la veterinaria , con Teo en brazos y en la recepción recibió un trato distante y despreocupado , falta de consideración y profesionalismo , aludiendo que debia coger cita para ser atendido y evaluado , desestimando el estado del perrito , su dolor y mientras tanto mi esposo seguía sosteniendo a Teo que estaba sin apoyar su pata y nosotros sin saber su estado de gravedad . He llamado en mi descanso del trabajo a la veterinaria , me atendió Mabel y lejos de darme un explicación al respecto y considerar las disculpas del caso , su actitud soberbia y despreocupada se percibia , le pedí dos veces nombre de responsable del centro veterinario y al final me pasó dos nombre , José Luis Blanco y Matías Hernández , quienes no podían atenderme en ese momento , pedí por favor me devolvieran el llamado . Pasados unos minutos se comunicó conmigo José Luis , dándome la explicación , que debimos llamar previamente o coger cita , que estaban operando o directamente llegó a decirme que no había veterinario a esa hora , entonces...... Para finalizar hasta puso en dudas lo sucedido siendo que estuvo mi esposo y yo estaba en el trabajo , lamentable no ponerse en nuestra situación con el dolor del perrito y pidiendo luego de coger cita volviéramos a las dos horas , como si fuera fácil trasladarlo y el tiempo fuera únicamente suyo , un falta de respeto total , que dista mucho de gente seria y que no siente ningun cariño por nuestros amados animales . Gracias a Dios lo han atendido enseguida en otra veterinaria que demostró ser lo que es , un centro veterinario que cuida y brinda un servicio a sus clientes . A José Luis Blanco y a Matías Hernández , les dejo mi reseña para que a la hora de contratar profesionales , desde su recepción , sepan que quienes vamos , pagamos y merecemos respeto y que nos atiendan y entiendan . Una experiencia PESIMA , no recomendamos más este centro a NADIE y seguiremos contando lo sucedido , pues estamos indignados , una burla al sistema y luego cobran como si nada . Deberían tener una ferretería , los tornillos no sufren .

Hemos ido con nuestras mascotas por más de 4 años, recibiendo una atención cálida y amena. Lamentablemente en mi última visita, tratándose de una urgencia por una torsión en la pata trasera de mi perrito, se negaron a atenderlo alegando que no era una urgencia, y exigiéndome una cita previa. Cogí a mi perro y fuimos a otra veterinaria el cuál lo atendieron en el momento y le suministraron un inyectable para el dolor! No volveremos a está veterinaria, ni le volveremos a comprar ni medicamentos ni nada, debido a la falta de sensibilidad de las chicas de la recepción!

De precio genial. Siempre han atendido estupendamente a mis animales y por eso no cambio de veterinario; pero siempre voy preparada para alguna impertinencia, la soberbia y la mala educación de la señora de recepción compiten entre ellas.

Solo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo. ¡Gracias!. Supieron sospechar lo que le pasaba a pesar de que era difícil y le han salvado la vida, al menos puedo disfrutar un poco más de ella y eso para nosotros es mucho. Un 10 por el trato, la profesionalidad y el amor por los animales que tienen. Gracias a todos!

Hoy hace un mes de la muerte de mi winter y puedo escribir esta reseña, no tengo nada más que agradecimiento a todo el personal que trabaja en esta clínica costo encontrar el diagnóstico pero no se dieron por vencidos y al final pudimos saber que le pasaba y disfrutar del poco tiempo que nos quedaba juntos, pudieron paliar su dolor y alargar un poquito más sus días al final tuvimos que dejarle marchar con dignidad. Muchas gracias por todo de verdad.

Llevamos aqui a 2 gatos pequeños que cogimos de la calle. Los primeros 10 dias bien, pero llamamos un sábado por problemas en la piel, dicen que no era nada importante. Volvemos a llamar el miercoles porque la situacion empeora, los observan y nos mandan volver en 2 dias sin diagnostico seguro. Para entonces les diagnostican tiña (despues de una conversacion entre veterinarios que se escuchaba desde la consulta en la que no se les ve muy seguros) y ahora sí nos dicen que limitemos el contacto con ellos, evidentemente habia pasado una semana, se lo contagiaron el uno al otro y a nosotros también. Hay otros comentarios que dicen que si tienes gato los lleves a otro sitio, lamento no haberlos leído antes.

Me cuesta mucho hacer reseñas negativas de cualquier centro. Sin embargo, ante las circunstancias que estamos viviendo mi perra y yo, me veo obligada a compartir nuestra experiencia con el mayor respeto posible. Llevé a mi perra hace unos meses por diarreas recurrentes. En una primera ocasión, regresamos porque la perra presentaba heces con sangre. El veterinario, quien siempre nos trató de forma muy amable, le restó importancia y aludió a la dieta natural que yo le cocinaba. A las pocas semanas decido volver porque la perra sigue con malestar, deposiciones con más sangre y bajo peso. En ambas ocasiones aporto fotos que no parece necesitar observar. De nuevo, palpa al animal y pauta lo mismo aunque, finalmente, acepta realizar analítica. En ningún momento se plantea otras pruebas. Esperamos a los resultados más tiempo de lo acordado, como no se ponen en contacto, llamo al centro y me invitan a seguir esperando. Durante este tiempo, la perra empeora. Finalmente, el veterinario devuelve la llamada y me indica que ya estaban los resultados, pero que se le había olvidado avisarme. Me comenta que todo es correcto aunque hay algún parámetro alterado sin aportar una explicación detallada. Me muestro dubitativa, el veterinario insiste en que la inflamación intestinal se debe a la alimentación que le daba antes y me emplaza a esperar dos meses para echar otro vistazo a la perra y, si hiciera falta, proponer una ecografía. Ya que siento que el proceso de diagnóstico se está alargando y las pautas son difusas y siempre las mismas, pero sin mejoría, decido consultar en otro centro. Allí, se le realizaron todas las pruebas que no se consideraron y recibo por fin un diagnóstico, mi perra tiene un linfoma intestinal de grado intermedio. Es evidente que la enfermedad no es responsabilidad del profesional anterior que la trató, pero sí la insuficiente intención de realizar pruebas, la minimización de la sintomatología, la falta de escucha y empatía o la culpa implícita al reiterar que la causa era mi alimentación. Por favor, equipo, si tenéis cualquier atisbo de duda en el diagnóstico de un perro, explorad, pedid ayuda o derivad a otro veterinario. En el caso de mi perra, una detección precoz era esencial y hemos perdido un tiempo valioso de intervención. Mi perra y yo vamos a compartir todo el tiempo de calidad que podamos juntas; evidentemente, no será de vuestra mano.