Canitas Veterinaria Madrid - CC Plaza Río 2

Recomiendo totalmente Canitas Veterinaria Plaza Río 2, porque el trato del equipo es inmejorable y me transmiten confianza y seguridad cada vez que Pepito necesita atención. Luís y Nico, siempre nos atienden con gran profesionalidad, cariño y paciencia. Pepito ha recibido aquí sus vacunas, revisiones, pruebas, analíticas, radiografías, y siempre he sentido que está en las mejores manos. Hoy incluso le han regalado una vaquita de peluche , un detalle precioso por parte de la chica de recepción, que siempre nos recibe con una sonrisa y muchísima amabilidad. Se nota que todo el equipo quiere a los peluditos y eso me da muchísima tranquilidad. ¡Gracias a todo el equipo por cuidar tanto de Pepito! ✨

Voy a dejar una estrella porque es lo mínimo que se permite. Dejo mi experiencia con este centro clínico en específico de todos los Canitas porque es donde me ha ocurrido la situación. El día 26/06/25 mi esposo y mi hijo han llevado mi perrito a la "peluquería" si así se le puede llamar a ese sitio; le han explicado al supuesto peluquero que tiene lo mismo que yo de inventora de la bomba atómica que se le quería dejar entre 2-3 cm de largo que quedara esponjosito, el personaje en cuestión según él ha entendido lo que se le pidió. Dejan mi bebé allí y les dicen que en una hora estaría listo. Cuando van a buscarle mi marido literalmente hablando reía y lloraba de ver el destrozo que le había hecho al perro sin inmutar palabra se lo llevaron pero a sabiendas que yo iba a realizar el reclamo pertinente. Esta mañana 27/06/25 he ido hasta allí a buscar al peluquero para pedirle explicaciones y resulta que tan buena suerte para el que no estaba. Obviamente me dirijo a la chica que atiende para mostrarle en qué condiciones había llegado mi perro y lo que se había pedido y el destrozo que le habían hecho y lo peor de todo es que con la tijera le hizo un corte en la huellita dejándole una herida expuesta y que ni siquiera se tomó el trabajo de curar, por otro lado el perro parecía de todo menos que lo habían bañado sino que medio le echaron cualquier cosa para que oliera "bien". Sinceramente no me calle absolutamente nada y les dije que deberían tener vergüenza por tener trabajando allí al tipo ese sin saber nada de lo que hacía, cuando justo casualmente sale de consulta veterinaria una chica con su mascota y el "veterinario" Luis quien se pone a escucharme con atención creo que me va a ofrecer una disculpa, lo único que me responde es: "QUE A TI NO TE GUSTE, NO QUIERE DECIR QUE ESTÉ MAL". Ni una disculpa, ni un lo siento ni nada. Es como si él fuese a la peluquería a la que siempre va y le quitasen media barba y le dejen la otra y cuando se queje porque está mal le contesten: QUE A TI NO TE GUSTE, NO QUIERE DECIR QUE ESTÉ MAL. Sinceramente un atrevimiento, una falta de respeto, de empatía con los peludos porque evidentemente con su cara bien dura me contesta eso. Pido una hoja de reclamaciones que me pongo a llenar y le digo al tal luis ese que sinceramente su actitud nada que ver, que necesitaba que le curara la pata al perro y el tipo me contesta que tengo que esperar que haya algun hueco otra vez con su cara bien dura y sus mismísimos bien grandes. NO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO ESTA CLINICA PARA NADA y los que piensan en llevar a sus mascotas no lo hagan porque hasta el final la chica que atiende me contestó: "Es que yo si lo veo bien". Jamás vuelvo a llevar a mi bb al hueco ese y voy a ir hasta las últimas consecuencias legales de esto. Dejo fotos de él antes y después, de lo que quería que le hicieran al perro y el corte en la pata. Impresentables, descarados falta de respeto y no pongo más porque me banean la reseña pero es para decirles de todo. Las últimas fotos son en las condiciones en las que entregaron mi perro, la primera como llego al sitio este y la segunda como pedí que lo dejaran. Actualizo que no me dejó Google subir la foto de su patita herida.

Llevar a Atlas a Canitas fue de las mejores decisiones que hemos tomado. La atención fue impecable desde el primer momento: la clínica es hermosa, el ambiente muy cálido, y el equipo humano, increíble. Atendieron a Atlas con amor y profesionalismo, le aplicaron una inyección sin coste, nos regalaron un baño y nos explicaron todo con mucha claridad. ¡Ya tiene su esquema de vacunas completo y todo está incluido en el plan! Canitas es mucho más que una clínica: es confianza, cariño y verdadero cuidado por nuestros animales.

Maravillosa atención de todo el personal. En especial la chica de recepción Mariandrea. Siempre salgo súper contenta. Sin duda mi lugar de confianza para llevar a mi pequeña

Tanto Nico como Luis excelentes profesionales. Siempre atentos y sinceros ante la situación de salud de mi perrija. El seguro es muy amplio y cubre muchos aspectos que ningún otro seguro lo haría, además de la calidez humana de los veterinarios como el de las recepcionistas. Es un seguro económico y que respondió cuando más lo necesité. Lo hice ante una urgencia y respondieron desde el primer segundo, cuando en otros seguros hay carencias o límite de edad. Muchas gracias a todo el equipo.

La llevo por segunda vez Por que me llamaron por el mal corte y baño que le hicieron la vez pasada que lo iban hacer por cortesía y no cobrar nada pero lo mismo 20minutis según la bañaron y le cortaron, quedó igual solo le pusieron aceite en el cuerpo la cara le olía mal y ni le secaron el chico nada amoroso con los animales de paso se hizo pis me dijo que le secaría de nuevo e hizo un gesto de muy mal gusto el chico, simulando un disparo en la cabeza con su mano. muy mal peluquero no la vuelvo a llevar los 45€ peor gastados. Las fotos son recién salida de la peluquería, no parece ni bañada puro aceite

Muy buen trato, tanto del personal administrativo como el veterinario me encanto que despejó todas mis dudas.