Clínica Veterinaria Caservet Ríos Rosas (Anterior DON CAN)

Hoy llevamos a nuestras dos gatitas por primera vez, y nos encanto el trato y la amabilidad que tuvieron con ellas. Fuimos para coger el seguro Caser Vet y salimos muy contentas con la clinica, el proceso y sobretodo el personal - dan una atencion excelente. Sentimos que fue una decision muy acertada para nuestras gatas!

Venimos de otra clínica que la han cerrado, con miedo a ver si Casilda iba a ir tan contenta como iba antes a las revisiones. La verdad que va encantada porque Irene, Diana y Milagros son muy cariñosas con nuestros peludos, tratándoles como si fueran de ellas. Además, están atentas a las revisiones y a todo lo que necesitan, nos avisan de todo lo que necesitan, así que Casilda no ha notado casi el cambio de una clínica a otra, por lo que, estoy muy contenta y recomiendo totalmente esta clínica. Un beso a las tres

Llevo a mi perrita aquí desde hace un año y estoy encantada con la atención. Las veterinarias dedican tiempo a explicar y aconsejar con claridad. Todo el personal es profesional, amable, y cariñoso con los animales. Además, la clínica está impecable.

Pésima experiencia. Hablamos por teléfono con la secretaria que nos dio un presupuesto por poner el chip a nuestra mascota (lo confundió con otra promoción), al llegar, además de cobrarnos otro precio diferente al que se nos había dado, se cobró también una primera consulta, cuando al entrar habíamos confirmado que solo estábamos citados para poner el chip. Ante el problema, se negaron a dar ninguna solución y de muy malas maneras la veterinaria nos despachó. Cabe decir que la secretaria no fue capaz de responder a ninguna pregunta relacionada con el presupuesto inicial ni la confirmación de que solo teníamos cita para poner el chip. Muy poca profesionalidad. Si se cometen errores a nivel administrativo hay que resolverlos. Si van a realizar un primer chequeo a la mascota y tiene un precio, hay que informar de ello previamente. Entramos con un presupuesto telefónico de 30€ y salimos pagando 130€. Lo peor de todo, fue la falta de profesionalidad y de intentar buscar una forma de resolver el problema. Parece que una vez reciben el dinero, te tienes que apañar y fastidiar. No volveremos.

Altamente recomendado. Cuidaron y cuidan estupendamente de nuestro perro Paco. Muy profesionales, se toman todo el tiempo necesario en cada visita y analizan con cuidado cada una de las posibilidades. Cinco estrellas.

Mi perrita y yo estamos muy contentos, desde hace más de 8 años acudimos a esta clínica y nos tratan muy bien.

Estafadores. Es una verdadera pena que en sitios así se aprovechen del amor que le tienes a tu mascota para estafarte y sacarte todo el dinero posible. He pasado una de las situaciones más desagradables de mi vida. La secretaria, una incompetente; y la veterinaria, una estafadora. Me dijeron por telefono que disponían de una oferta para poner el chip a mi cachorro por 29€. Cuando llegué, la secretaria me preguntó si solo quería el chip, confirmando lo que ya habíamos hablado para concertar la cita. Le pregunté si podía hacerle preguntas a la veterinaria, y me dijo que todas las del mundo. Tenía muchas preguntas, lógicamente: tenía a mi cachorro desde hace una semana. Durante la cita, después de ponerle el chip ella me fue respondiendo todas las preguntas, y mientras, ella iba tocándole y enseñándome lo que me iba respondiendo. Le pregunté por recomendaciones de comida según su peso, y lo pesó para ilustrarme cuánto le tocaría, por ejemplo. Durante la cita, muy amable la veterinaria. Pero cuál fue mi sorpresa, cuando al salir: 1. ¡Me cobró una sesión de revisión por 50€! 2. Me cobró el chip por 60€. Diciendo que ellos nunca habían tenido la oferta de la cual me habían informado por teléfono. 3. Y además, me vendió un limpiador de oídos por 40€, que a los dos días cuando por fin pudo revisarle mi tía veterinaria, me dijo que era innecesario. Dicho sea de paso, en muchos sitios se usa uno en la clínica, y luego me venden uno entero. En este sitio, no: me vendieron el que ya había usado (efectivamente, unos ratas). Conclusión: lo que iba a ser 29€ por el chip y obtener algunas respuestas a las miles de preguntas que tenía acerca de mi cachorro; acabó siendo 150€. ¡Menudo atraco! Intenté denunciarlo pero ponen muchas trabas burocráticas y me iba a llevar mas tiempo y dinero en ello que en los 121€ estafados. Son muy listos, por eso lo hacen! Además me echó del local la veterinaria de muy malas formas. Si estás dudando si llevar a tu querida mascota allí, no lo hagas: se aprovecharán de ti todo lo que puedan.