Clínica Veterinaria El Ensanche de Vallecas, S.L.

Quiero darles las gracias a Elena por abrirnos una vía a la esperanza y a la pelea por ganar tiempo al tiempo y sobretodo a Laura,por regalarnos 8 meses más con nuestra pequeña, por su cariño, su paciencia, su entrega, su empatía, su garra y su dulzura para luchar con nosotros, cuidar, proteger y también para ayudarnos en nuestro peor momento con un miembro importante de nuestra familia, Zoe,nunca podremos olvidarla a ella ni lo que habéis hecho por nosotros…Gracias.

Llevamos a nuestros perros a esta clínica y la experiencia siempre ha sido excelente. Laura, la veterinaria, es encantadora: su trato es superamable, cercano y muy profesional. Se nota que ama lo que hace y eso se refleja en cómo interactúa con los animales, con cariño, paciencia y mucho respeto. Además, tiene una gran capacidad para entendernos como dueños, explicando todo con claridad y empatía. Nos sentimos en confianza desde el primer día, y eso, cuando se trata de la salud de nuestros compañeros de cuatro patas, lo es todo. Muy recomendable.

Un encanto, la chica que nos ha atendido, espero que hayamos encontrado la clínica definitiva para nuestra Enya

A VER SI NO INVISIBILIZAN ESTA RESEÑA, PUES HA DESAPARECIDO MISTERIOSAMENTE YA DOS VECES: Respuesta actualizada a la respuesta de la clínica: Doña Elena, aquí la única que está perjudicando la imagen de su clínica es usted misma, con su hostilidad y grosería para atender solicitudes o reclamaciones. La prueba es la respuesta que tiene el descaro de dejar por aquí. Sabe usted perfectamente que llamé tantas veces porque ustedes no daban respuesta y sabe muy bien que lo que estaba solicitando era un informe que ustedes han tardado DIEZ DÍAS en emitir, cuando les ha dado la gana, como si uno no les pagara antes de salir de cada consulta. Solo en una clínica como la suya, además, se cobra 30€ por un test de leishmania de farmacia, aprovechándose del plasma de una analítica por la que ya cobran 70€. Eso es un precio abusivo, lo admita usted o no. Y si no quiere reseñas como esta, sea más honesta y respete más a sus clientes al atenderlos. Hágalo por sus empleadas, que sí saben ser amables. MENSAJE INICIAL La directora, doña Elena García-Bouza, con una falta de educación total, una capacidad nula de escucha ante cualquier reclamación y respondiendo a voces después de que llevo dos correos y cinco llamadas pidiendo un informe. Señora García, no cuesta nada ser educada (especialmente con las personas que se dejan el dinero en su clínica, que barata no es), presentar disculpas por la falta de respuesta y pedir plazo para hacer los deberes. Sobre todo cuando estáis cobrando precios abusivos por pruebas de Leishmania de farmacia, por ejemplo (a cuenta de que no te cobran la consulta)... Una pena la imagen que estáis dando, porque de verdad hasta hace poco se os podía recomendar. Como vuelvan a eliminar esta reseña y no me envíen el informe, me voy directa a COLVEMA y al Ministerio de Consumo.

Solo puedo decir palabras buenas del equipo de profesionales que conforman esta clínica. Durante 13 años cuidaron a mi perrita como si fuese suya y eso para mi siempre fue lo que me enamoró de este gran equipo.

Gracias Ainhoa por el trato cariñoso que le has dado a mí gatete,se nota que te gusta lo que haces, que amas a los gatetes y que tienes gatetes. Cuando le recibiste ya me di cuenta que estaría tranquilo en tus manos. GRACIAS INFINITAS

Llevamos desde 2021 llevando a nuestras gatas a esta clínica y estamos bastante contentos. Aunque, afortunadamente, no han tenido nunca nada grave, siempre las han tratado muy bien y creemos que con buen criterio. Mención especial a Elisa, que les estuvo revisando los ojitos varias veces y consiguió que mejorasen.